-
Nedoporučuje obchod
Od 7.3. čekám na objednané a zaplacené zboží, nic zatím nepřišlo.
Reakce obchodu Dino
Dobrý den, vybral jste si vyzvednutí zásilky na našem výdejním místě pro osobní vyzvednutí, kde je připravena a zprávu s fakturou a informací o vyzvednutí jste dostal ihned. Nemůže vám tedy nic přijít, je třeba si zásilkou osobně vyzvednout na tomto výdejním místě, dle vaší volby.
-
Nedoporučuje obchod
Avizované zboží po objednání nebylo na skladě. Objednávku jsem zrušila, protože to byl vyžádání dárek a náhradní nabízené zboží se nehodilo. Jinak další zkušenost s obchodem nemám.
-
Nedoporučuje obchod
- Cena
- Rozbalené zboží
Zažehlovací korálky přijely rozsypané po krabici, další hračka s roztrženým obalem, ani jedno tedy nemohu použít jako dárek. Škoda.
Reakce obchodu Dino
Dobrý den, pokud vám došlo zboží v popsaném stavu, omlouváme se. Korálky jsou baleny pod fólií, která je nalepená na kartě. jediné vysvětlení je asi velmi hrubé zacházení s balíkem při přepravě, samovolné rozlepení není možné. Zboží vám můžeme vyměnit nebo je můžete vrátit.
Při balení vše kontrolujeme a případně poškozené kusy nikdy nezasíláme, to nám opravdu za to nestojí. Snažíme se balit zásilky tak, aby nebyl obsah volně pohyblivý. -
Nedoporučuje obchod
Přišlo mi jiné zboží než jsem si objednal
Reakce obchodu Dino
Dobrý den, pokud by jste nás informoval, výrobek by jsme od vás stáhli. Jedná se o skate za 29,-Kč číslo 07590, ke kterému nám dovozce dodal obrázek balení na kartě a zboží přišlo v sáčcích. Toho jsme si nevšimli a omluváme se. Informaci o chybě jsme od vás nedostali, zjistili jsme to až nyní na základě vaší recenze.
-
Nedoporučuje obchod
Objednávku potvrdil já zaplatila bohužel po zaplacení mi přišel email že zboží nemají
Reakce obchodu Dino
Dobrý den, bohužel se jednalo o chybu v datech. Ihned jsme se vám omluvili a nabídli podobné položky nebo vrácení platby. Po vašem výběru vrácení platby vám byla částka okamžitě vrácena. Vzhledem k tisícům položek v naší nabídce je těžké vše zcela uhlídat.
-
Nedoporučuje obchod
- Ambulance dorazila s poškozenými zadními dveřmi, které byly přelepeny izolačkou. Takové zboží by obchod neměl odeslat
Reakce obchodu Dino
Dobrý den, dveře na nebaleném autíčku byly zafixovány izolepou, aby nemohlo dojít během přepravy k jejich pootevření a následnému poškození. Zadní dveře nemají žádná pérka, která by je držela zavřená. Autíčko je zcela v pořádku, mrzí nás, že to ve vás vyvolalo nějaký negativní dojem.
U hraček bez vlastního obalu musíme myslet na všechny možnosti poškození a předcházet mu. Nechceme , aby zákazníci vybalili poškozené zboží. -
Nedoporučuje obchod
- zboží nebylo skladem
-
Nedoporučuje obchod
Ačkoliv mi bylo emailem oznámeno, že se objednávka vyřizuje a dají vědět, až bude zboží připraveno, o pár hodin později přišel jiný email s tím, že zboží je vyprodáno.
-
Nedoporučuje obchod
- inzeruje zboží ktere nemá.
-
Nedoporučuje obchod
- Umí se že všechno dobře vykrucovat.
- Všechno
- Objednávku mi zrušili a jenom se dohadovali tak jsem to objednal jinde.
- Tady už nikdy nic!
- Každýmu kdo se bude ptát řeknu ať tu nikdy neobjednává!!
Děs a hrůza...
Reakce obchodu Dino
Objednal jste si ještě zcela nezadané zboží bez ceny, obrázku a popisu, jen v datech přenesený název. Nemůžete se divit, že vám nemáme co poslat. Když nechcete nic koupit a snažíte se jen získat něco zadarmo, není co vyřídit.
-
Nedoporučuje obchod
- Objednala jsem si zmrzlinový stánek pro neteř. Stánek přišel špinavý, prasklá horní deska, ale obal nepoškozený. Jakoby si s tím už někdo hrál a pak to zabalil zpět do krabice. Ostatní věci byly v pořádku.
Reakce obchodu Dino
Dobrý den, zasíláme originální balení. Pohybem dílů uvnitř balení, pokud jsou volně, vzniká statická elektřina, která přitahuje prach. Neznačkové hračky nemají tak vypracované obaly, ale zase to kompenzuje mnohem nižší cena.
Pokud je uvnitř něco rozbité, není problém to reklamovat. -
Nedoporučuje obchod
- Rýchle dodanie
- Tovar mi došiel nekompletný s poškodeným obalom
- Obchod neodpovedal na môj email so sťažnosťou
Reakce obchodu Dino
Dobrý den, žádný email jste nám neposlal, kontrolujeme pravidelně i spamový koš. Zboží bylo v originálních obalech a se slevou více jak 50% ve výprodeji posledních kusů. U této položky není možná nekompletnost, bojová výstroj pro Bakugana se skládá z jednoho kusu.
-
Nedoporučuje obchod
Jracka kterou jsem.objednala nefunguje
-
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem si zboží a zaplatila. Obchod objednávku zrušil, že zboží již nemají. Okamžitá komunikace, peníze vráceny a po téměř 14 dnech opět email, že u nich mám objednávku, kterou nemohou vyřídit. Kocourkov?
-
Nedoporučuje obchod
- zboží uvedené skladem nemají
Objednávka byla potvrzena a po několika dnech stornována z důvodu, že výrobek už se nevyrábí.
-
Nedoporučuje obchod
- dobra
- zboží přišlo v nepoškozeném obalu poškozené
Reakce obchodu Dino
Dobrý den,
pokud bylo v obalu zboží poškozené, je možné ho reklamovat. Omlouváme se, ale toto nemůžeme ovlivnit. V expedici nemůžeme zboží vybalovat a přezkoušet, porušili bychom originálnost balení a není na to ani čas. U některých hraček, zvláště ze dřeva, může k poškození dojít i hrubým zacházením při přepravě. Jestli ale někdo balíkem hodil a není viditelně zdeformovaný nebo naražený, nedá se to prokázat. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo včas, ale jeho kvalita je příšerná. Hračka je poškrábaná ze všech stran. Vypadá, jakoby si s ní už dávno někdo hrál. Majitel obchodu mi řekl, když jsem mu volala ohledně stavu zboží, že si tedy mám kupovat značkové zboží, aby vypadalo dobře. Na tom je samozřejmě něco pravdy. Na straně druhé by však měl majitel na svých stránkách předem upozorňovat, jaké zboží a v jakém stavu, prodává.
Reakce obchodu Dino
Nejlevnější položka a ještě ve výprodeji má funkčnost, ale není realistické, aby byla naprosto dokonalá. Nejlevnější hračky jsou vyráběny z jiných druhů plastů, než značkové a také v továrnách při výrobě manipulace probíhá jinak. Na velké části neznačkových hraček najdete při zkoumání nějaké poškrábání. Je to daň za nižší cenu při stejné funkčnosti. S tím se nedá od nás nic dělat. Kdekoliv, třeba v nějaké prodejně, si prohlédnete namátkou plastové hračky, škrábance na nich najdete. Značkový tablet stojí 599,-Kč, vámi zakoupený stál 130,-Kč. Když si s hračkou dítě začne hrát, přirozeně na ní vzniknou také škrábance a odřeniny, za týden budou vypadat obě stejně.
-
Nedoporučuje obchod
- Autobus byl rozbitý, musela jsem reklamovat, včetně krabice od kostek -dno bylo promackle
-
Nedoporučuje obchod
- Slušná komunikace.
- Nespoléhat se na Heuréku....
Objednávka byla provedena přes Heuréku, obchod zásilku stornoval, oznámení o stornu přišlo opožděně. Toto jednání ohrozilo dodání vánočního dárku pro vnučky.
-
Nedoporučuje obchod
No more
