Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Ceny
- Rychle připraveno na prodejně
- Dobrá komunikace s prodejcem
Velká spokojenost s obchodem.
-
Doporučuje obchod
- Dobré ceny
- Objednávka byla hned vyřízená
Velká spokojenost, už po několikáté.
-
Doporučuje obchod
- Nabídka, rychlost objednávky a vyzvednutí
- Z mého pohledu jen to, že obchod se zavírá brzo.
-
Doporučuje obchod
- Kvalitní produkt
- Rychle vyzdvihnutí v obchodu
- Ceny
Jsem spokojená s tímto obchodem.
-
Doporučuje obchod
- Rychlé vyřízení objednávky
Zboží bylo za dobrou cenu hned v krámě nachystané.
-
Doporučuje obchod
- rychlost
- dobré ceny pro plátce DPH
- potvrzení objednávky telefonicky
Žádný problém zde nakupovat i na firmu.
-
Doporučuje obchod
- Zboží bylo ihned k dispozici
- Nejlepší cena s možností odpočtu DPH
Celková spokojenost s obchodem.
-
Doporučuje obchod
- Cena, rychlost dodání
- Balíček přišel dobře zabalený
- Odpočet DPH
-
Doporučuje obchod
- Příznivá cena
- Zboží bylo ihned k mání
-
Doporučuje obchod
- Vstřícné profesionákní jednání
- Ochota
Pomohli vyřešit problém, i když méli dovolenou.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
- Cena
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Problém s vyřízením reklamace
Celkově jsem s obchodem spokojen, zboží za skvělou cenu bylo odesláno rychle a vše proběhlo v pořádku.
Telefon se bohužel dost často restartuje, v praxi je nepoužitelný. 2x jsme ho reklamovali a dostali jsme pouze vyjádření servisu, že se závada neprojevila..
Takže v podstatě jsme museli 2x telefon od začátku nastavit vč. všech aplikací, bank a.t.d., což je strašný oser. Pak třeba den dva funguje a pak začne blbnout, sekat se a restartovat. Takže mít po ruce další mobil aby byl člověk schopný nahrát co to dělá v tu pravou chvíli.. pak zase hard reset, znovu nakonfigurovat náhradní telefon (který taky nemusí mít každý hned k dispozici).. poslat do servisu a zase dokola. Potřetí to už nehodláme absolvovat, požádal jsem o odstoupení od smlouvy a vrácení peněz z důvodu, že závada nebyla odstraněna do 30 dní od reklamace a k tomu se už borci nemají... OK, pochopil bych, že se autorizovanému servisu chyba napoprvé neprojevila. Nám taky telefon běžel 1-2 dny bez problémů a takto dlouho to tam určitě nikdo netestuje..
Tak si ten telefon týden ho používejte sami až Vám ho potřetí pošlu a uvidíte, že videa se závadou, která jsem Vám poslal nejsou FAKE.
A pokud by byl náhodou opravdu v pořádku, tak ho můžete prodat malinko levněji jako rozbalený.. pořád lepší než řešit problémy s nespokojeným zákazníkem a mít negativní hodnocení na heurece.Reakce obchodu Digipartner.CZ
Dobrý den, jen pro upřesnění, a aby i ostatní věděli:
Závadu jsme ani napoprvá nezjistili, protože se při testování neprojevila, napodruhé stejnou závadu nezjistil ani autorizovaný servis výrobce Samsung, o čemž jste dostali protokol. Osobně se domnívám, že problém může být právě v aplikacích, které používáte, když se objevý právě po nějakém čase používání a nám ani autorizovanému servisu se neprojevil.
Pokud jde o Vaše chování, jen zde odcituji z 2 Vašich zpráv, takhle se opravdu problém řešit nedá.
"Dne 04.08.2022 v 14:36 Ing. Jakub Mxxxa - G--- Br----s, s.r.o. napsal(a):
> Prosimvas nevymyslejte picoviny a vysvetlete mi jak je podle vas mozne ze se to porad resetuje. Mate to i nahrane na videu. Nebo mi chcete rict ze jsem si to vymyslel a ze video je fake? Ja fakt nemam naladu to na potreti posilat do servisu kde mi zase napisou ze se jim to zrovna neprojevilo"
a potom
,,,
"Dne 04.08.2022 v 15:33 Ing. Jakub Mxxxxa - G--- Br----s, s.r.o. napsal(a):
> Dobrý den,
>
> i když nerad, udělil jsem Vám špatné hodnocení na heurece. V případě vrácení peněz budeme ochotni negativní hodnocení stáhnout.
>
> s pozdravem
> Jakub Mxxxa"
Nic bohužel nevymýškíme a o tom, jestli má zařízení vadu, nebo je problém způsoben jinými okolnostmi je nejlépe schopen posoudit právě autorizovaný servis výrobce. A o tom, jestli je Vaše hodnocení objektivní, ať si udělá obrázek každý sám. -
Doporučuje obchod
- Telefon byl ihned k dispozici
- Nízká cena
Vše bylo v pořádku.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost
- Osobní přístup
- Ceny
-
Doporučuje obchod
- Dobrá cena
Vše v pořádku.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost, jednání, cena
-
Doporučuje obchod
- KOREKTNÍ JEDNÁNÍ
- Ochota
- Dobré ceny
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
- Komunikace při potvrzení objednávky
Celkově dobré jednání
-
Doporučuje obchod
- Vše OK, ochotné jednání
-
Doporučuje obchod
- Skvělá komunikace a rychlé dodání zboží.
