Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Vše ok
-
Doporučuje obchod
rychlé objednání a ještě rychlejší dodání.
-
Doporučuje obchod
- Spokojenost.
-
Doporučuje obchod
Rychlé vyřízení objednávky, dobrá komunikace a cena.
-
Doporučuje obchod
- osobní odběr (tím pádem ušetříte cca 120Kč za dopravu a dobírku)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Dobré ceny a rychlé jednání
-
Doporučuje obchod
- Nakonec jsme vrácení zboží vyřešili
- Chybně popsané zboží stáhli z nabídky
- Dorazily mi jiné hodinky
- Fotky na webu jsou mix z různých barevných variant
- Vrácení zboží – ač se snažili vyhovět, protáhlo se to
- Vrácení peněz – musel jsem se připomenout
Objednal jsem si Garmin Fenix 7S Pro Sapphire Solar, došly mi Garmin Fenix 7S Sapphire Solar (bez „Pro“). Obratem jsem volal. Prvně byli přesvedčeni, že je vše OK, chtěli po mě vyfotit krabičku, ale pak se k tomu postavili čelem, dohodli jsme se na vrácení hodinek (vč. proplacení dopravy).
Z domlouvání dopravy zpět mám rozporuplné pocity. Na jednu stranu snaha vyhovět, na druhou stranu zaměstnanci ne vždy věděli, co všechno jde. (Například uhrazení zpětné dopravy přímo obchodem – ta možnost tam nebyla, musel jsem to uhradit a požádat obchod o proplacení.) Jejich standardní způsoby vracení vyžadují tisk štítku, což trochu zdrží, když nemáte tiskárnu doma… Ochota tedy byla, ale ve výsledku domluva obě strany stála zbytečně moc času.
Zásilkovna k nim asi nejezdí každý den. Trackovacího čísla zásilkovny jsem dostal kolem poledne, dodání ale Zásilkovna uvádí až další den k večeru. Hádám, že Zásilkovna vyzvedává balíky jednou/dvakrát do týdne, vysvětlovaly by se tím i různé zkušenosti ohledně rychlosti dodání.
Časová osa:
1. Pondělí večer: nákup
2. Úterý: trackovací číslo Zásilkovny
3. Středa: skutečně odesláno
4. Čtvrtek: doručeno, řeším vrácení a tisk štítku
5. Pátek: odesílám zpět přes GLS parcelshop
– další týden –
8. Pondělí: GLS si vyzvedlo balík na parcelshopu
9. Úterý: GLS doručilo balík v 9:39, v Retinu visí „Čekáme na přijetí“; Tento den to mohli vyřídit, poslat mi platbu zpět
10. Středa: nic
11. Čtvrtek: nic
12. Pátek: nic
– další týden –
15. Pondělí: připomínám se, do půl hodiny peníze na účtu, včetně dopravy (okamžitá platba z jiné banky)
Ač rozumím, že mají ze zákona 14 dní na vrácení peněz, v situaci, kdy vracení probíhá kvůli chybě eshopu (a nikoli z rozmaru zákazníka) bych čekal rychlejší vyřízení. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Skvělá komunikace, rychlé doručení, bezkonkurenční ceny.
- Velká spokojenost
-
Doporučuje obchod
rychlé vyřízení objednávky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Obrovský výběr
- Super bazarové zboží.
Pán mi poradil s výběrem objektivu a doporučil vhodný typ. Přišel mi druhý den. Jsem velmi spokojený a děkuji.
-
Doporučuje obchod
- Bez chyb
- Při osobním vyzvedávání se výdejna dost špatně hledá. Chtělo by to nějaké popisky k silnici.
-
Doporučuje obchod
- Bezkonkurenční ceny oproti známým řetězcům.
- Velmi příjemní a ochotní.
- Osobní odběr zdarma.
Oproti konkurenci, kdy ,, do půlnoci objednáš, ráno máš ', jsem si musel počkat 3 dny na osobní odběr, i když zboží bylo skladem.
Ale rozdíl v ceně o 2000 Kč stojí za to si počkat . -
Doporučuje obchod
poměrně rychlá příprava zboží k vyzvednutí
-
Doporučuje obchod
Žádný problém.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Trochu pomalejší reakce na zaplacenou objednávku.
Jinak v pořádku. -
Nedoporučuje obchod
- Po platbu proběhlo všechno rychle.
- Pak týden nic a na mou výzvu mi bylo sděleno,že moje objednané a zaplacené zboží nemají. Nevím do kdy bych čekal, kdybych se neozval.Po zrušení objednávky mi peníze byly vráceny na účet. Televizi jsem koupil u jiného prodejce ze dne na den.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Cena
- Rychlost doručení
-
Nedoporučuje obchod
- Na skladě 10 kusů a nakonec nemají nic
- Ze strany Eshopu žádná komunikace-pouze email o zaplacení zboží
8.12.2023 jsem objednal TV, v úterý 12.12.2023 jsem volal ohledně zboží, které nedorazilo.... Tentýž den mi napsali z Eshopu, že mi vrací peníze na účet, který jsem jim poslal. Dnes 15.12.2023 nemám peníze ani zboží.
Pokud peníze nedorazí, budu to muset řešit zřejmě s právníkem.
Heuréka by si měla prověřit jednotlivé obchobníky!!!!! Absolutní shit..... -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Velký výběr, super ceny