Dobrý den.
Po telefonické dohodě a radě pana Chantúra bylo vše připravené na vyzkoušení v obchodě.
Po příjezdu na mě čekalo milé překvapení, připraveny byly troje brusle různých velikostí a vše na čem jsme se domluvili.
Tímto bych chtěl poděkovat obchodu p. Chantúra za vstřícnost, slušné jednání a ochotu.
Luboš Ř.

Zdravím vespolek.....

Zakoupil hokejku CCM jetspeed PRO int , na e-shopu Devil sport.
V provedení - flex 65, Levá, a zahnutí P28.
Kupoval jsem ji pro syna, vzhledem k jeho věku a výšce mu sedí jako ulitá na míru....
Už ji otestoval na ledě a dle jeho slov nejlepší se kterou doposud hrál , z těch xx hokejek Bauer (geo), Easton, i CCM....
Nemůže si ji vynachválit, jen doufám, že mu vydrží co nejdéle ....
Tak tahle se CCM opravdu povedla.
A nemohu se nevyjádřit i k Devil Sport , který v zastoupení pana M. Chantúra, mi vyšel maximálně vstříc a
ikdyž ji neměl skladem obstaral a poslal ji ihned tedy druhého dne...
Jak hokejka tak eshop nemá chybu !!!
Ještě jednou děkuji, komunikace, vstřícnost, rychlost dodání....
Prostě e-shop jak by měl být, ne na 100% , ale za mne na 150% !!!

CHANTÚRE CHANTÚRE, „NEOCHTRÁNIL“, PROTOŽE ZASE ASI PÍŠEŠ ZE VZTEKU NEBO Z FETU, ZA KTERÝ JSI NĚJAKOU DOBU MUSEL CHODIT PĚŠKY... :)))
ALE JEDNÁŠ A CHOVÁŠ SE K LIDEM JAKO HOVADO, O TO ŽÁDNÁ... A JAK PÍŠE POSLEDNÍ PAN PŘIDAVAJÍCÍ V DISKUZI PAN VÍTĚZSLAV ČADSKÝ, „Už asi chápu, proč máte recenze jen od ověřených zákazníků, protože ty co naserete a obchod raději zruší, se vyjádřit nemohou. Stejně jako já.“

VŠECHNY TOTIŽ ZAPORNÉ RECENZE A KOMENTÁŘE, KDE LIDI URÁŽÍŠ, NADÁVÁŠ JIM TAK MAŽEŠ, JEDINÉ. TOŤ VŠE

Už asi chápu, proč máte recenze jen od ověřených zákazníků, protože ty co naserete a obchod raději zruší, se vyjádřit nemohou. Stejně jako já.
Objednal jsem si helmu Helma Bauer IMS 5.0 Combo 2019 SR, L, MODRÁ za 1599 Kč.
Druhý den mi přijde email:
Marcel Chantúr <[email protected]>
11:07 (před 16 minutami)
komu: mně

ZDRAVÍM VŠECHNO JE..ALE TO COMBO MŮŽU NECHAT ZA TY PENÍZE JEN BÍLÝ..JINAK JSME TO MUSELI DT NA 1899 O 200 VÍC
To je úroveň.
Už nikdy více.

dále 10.03. mi napsal sms cituji: "TY DEBILE!!!!!! PSAL JSEM TI SMS NA KTEROU JSI MI ODPOVĚDĚL......JÁ NA TEBE NEMÁM NERVY ROK A PŮL JSEM O TOBĚ NESLYŠEL A BYLO MI DOBŘE..."

přitom na žádnou sms jsem neodpovídal :)

opět upozorňuji na arogantní jednání tohoto obchodníka z www.devilsport.cz

Dne 6.3.2020 byla založena oficiálně objednávka na masku, s tím, že v pondělí 9.3.2020 jsem se zeptal slušne na info jak to vypadá s objevnávkou, že nemám žádnou odezvu. V úterý 10.3.2020 mi obchodník napsal arogantní sms zprávu, cituji:

"prosim te neotravuj me co mi to pises za mail ze nemas odezvu pisu ze maska se prodala a odpovedels mi ty ses uplne mimo misu"

Přitom žádný email (ani ve spamu) od něho nepřišel a ná žádný jsem mu tedy neodepisoval, asi obchodník je "mimo mísu" jak sám napsal,

z výše uvedeného důvodu nedoporučuji

Super e-shop! Před třemi dny jsem objednal 8ks koleček do bruslí a 8ks ložisek. Omylem jsem objednal pouze 8ks místo 16ks a přál jsem si objednávku tedy rozšířit. Po komunikaci s e-shopem jsme se domluvili na tom, že mi zašlou 16ks ložisek za cenu 8ks a dnes vše dorazilo v naprostém pořádku. Moc děkuji za ochotu a super služby. :)

zdravím vás tady všechny moje zkušenost s tímto schopem je dobrá udělal jsem objednávku zboží které jsem chtěl nebylo skladem, ale p. chantur mi volal a posleze meilnul jinou nabídku zboží co bylo sice o pár kaček dražší, ale dalo se domluvit na ceně takže za mě spokojenost! jen ještě k tomu vypnutému hodnocení si dovolím říct, že je to možná chyba lepší by bylo mít to aktivní spousta lidí na to jistě hledí a pro obchod by to bylo lepší mít kupu kladných hodnocení, ale to jen tak na okraj můj názor. přeju všem pohodové dny.

Dobrý den,

dnes jsem, tak trochu z nudy, narazil na níže zveřejněnou konverzaci mezi p. Chantúrem a p Vodičkou.

Mám k tomu svou připomínku - zkušenost. V loňské sezoně jsem objednal u p. Chantúra brusle pro jednoho známého - jednalo se o brusle značky Bauer za cca 7000,- kč. Brusle v pořádku dorazily, s tím nebyl problém. Pak ale nastala situace, že mému známému brusle nesedly (dřív hrával v Reebokách a tak trochu na mé doporučení chtěl přejít na Bauer). Chtěli jsme tedy brusle vrátit, samozřejmě v termínu pro vrácení zákonem stanoveným. A co se nestalo, p. Chantúr nejprve reagoval ve smyslu, že na to dle zákona nemáme právo, že vypršela lhůta pro navrácení nepoužitého zboží a když jsme mu toto vymluvil a doložil, byl velmi nepříjemný, arogantní a peníze za zboží nám vracel cca 2 měsíce.

Takže DEVIL SPORT a pak Chantúr nikdy více!

Takže mi to nedá abych teda zas neodpověděl. Na heuréce jsme chvilu..sám nevím proč ne dřív. Ale to je jedno..Vy jste zaměřil už jenom na nějaký hodnocení.:))).já to během tří měsíců zatím nějak testuji..moje konverze, co mi to přináší.atd...pak mi to můj webmaster zapne, kdo si to čte, tak si řekne..ale jestli ten pán má čistý svědomí a nebyl to fake, tak by to zboží, který si koupil někde jinde teda tomu druhýmu pánovi mohl poslat...at Víme rozřešní...Já se tady klidně omluvím, před celým národem :)))..PS. zas mi nepřipadne , že na to nemáte čas :)))))))))

Já k tomu už taky nemám co říct :) věnujte se tedy svým spokojeným zákazníkům, čísla si prosím Vás nechte uložené u sebe...pro mě je na heuréce značka spokojených nebo nespkojených zákazníků hodnocení shopu - které Vy máte vypnuté - naprosto záměrně. VŠECHNY normální shopy mají hodnocení zapnuté, je to transparentní a lidé si můžou udělat obrázek..je samozřejmě jednodušší to vypnout a spoléhat na to, že lidi u vás budou objednávat, gratuluju ke geniální myšlence....mějte se hezky a sbohem, pane Chantúr.

Na webu máme o nás, kdy jsem otevírali kamenný obchod...2005..tak už jenom to, je určitá váha, že by jsme tady nebyli, kdyby jsme to dělali špatně..já se zákazníkům věnuje deset hod denně..po pracovní době..víkendy..naštěstí takhle veřejně a vůbec, řeším tuhle situaci poprvé v životě..doufám, že naposledy..já Vám můžu dát třeba deset tel čísel, co jsem vyřešil naposledy zákazníky...v pohodě...dyt vlastně i s Váma jsem komunikoval hned, zboží bylo nachystaný..ale znovu říkám..vše co jste uvedl bylo ŠPATNĚ..tel...jste udal špatně, nevím proč jste ho dával tím pádem, to už pro nás bylo znamení, že není něco v pořádku, protože jsme s tím ještě nesetkali..max zákazník odpověděl na mail a číslo opravil, že spletl..a už nemám k tomu co říct..p. Vodička...

jsem Vám neříkal, že mám statisícový obraty denně..to si přečtěte pozorněji, takže tady nekomolte mé vyjádření..já jsem Vám ho ze své strany podal..aha :)..Takže no comment :)

* ještě edit: pokud Vy mně podáte racionální vysvětlení, já Vám pošlu fotky

Je snad naprosto moje soukromá věc, jak často a proč sedím u PC, nemyslíte? To, že na Vás působí něco nedůvěryhodně, není snad důvod k tomu zachovat se takto hulvátsky k zákazníkovi..nejsem ani povinnen Vám posílat fotky mých věcí, navíc na to ve Vašem případě nemám ani čas, ani chuť....jen jsem chtěl, aby si potenciální zákazníci udělali obrázek o tomto "shopu", když už nemáte zapnuté hodnocení tady, na heurece...a nebo takhle: pokud Vy mi napíšete logické a racionální vysvětlení, proč nemáte zapnuté hodnocení na heurece, když podle Vašich slov: jste na trhu 9 let, máte tuny (tisíce) spokojených zákazníků a statisícové obraty denně? Vážně MOC by mě to zajímalo :-).

P.Vodička, ještě jedna věc Mě to stojí peníze na fa. ppl, co si lidi nevyberou a nad 3000,- je doprava hrazená námi. Jsem primárně hokejová kamenná prodejna a eshop zaměřen nejvíc na hokej..Jsou to drahý brusle, které jsou na objednávku, mě to stojí další poštovný, když to vracím dodavateli, dělají se dobropisy atd..Stojí mě to čas, peníze atd. A Vaše objednávka prostě na mě působila nedůvěryhodně. At mám klid na duši, určitě máte chytrý tel., bude Vás to stár pár vteřin času, můžete mi hodit do mailu fotku zboží, které jste si objednal a teda koupil jinde. Děkuji. S pozdravem DEVIL SPORT

Zajímavý je, že ted u toho sedíte asi pořád, odpovídáte na maily, na tuhle diskuzi, ale když jsem potřeboval potvrdit správnost adresy, tak jste se neozval ani následující den a dobře jste věděl, že mám pro Vás zboží připravené..

Pán komunikoval tak, jak měl možnost být u PC. To mám sedět u počítače 24 hodin denně, abych každému odepsal na mail během minuty-hodiny? Nemyslím si...splést se o jedno číslo v adrese je možné, bohužel nejsem stroj a občas chybuji..nicméně Vaše reakce ne že by byla neprofesionální, pod tím si představuji něco jiného, tohle byla reakce člověka, který nemá na trhu co pohledávat. Jestli takové objednávky máte často a jsou reálně špatné, to je mi Vás vážně líto - ale nechápu proč by to dělal někdo z nudy, spíš bych uvažoval o tom, že si to svým přístupem zasloužíte......přeji Vám hezký den, jeden z Vašich TISÍCŮ spokojených zákazníků.

(mimochodem normální shopy mají zpřístupněno hodnocení shopu tady na heurece, vy se evidetně prostě bojíte recenzí a to se není čemu divit :-)

Chci říct, že pán komunikoval, jenom jak se mu to hodilo..když jsem si chtěl ověřit aspoň teda adresu, bez tel.čísla, mimochodem mohl to do poznámky napsat, že čísla nedává a rovnou si vybrat poštu jako variantu..proč budu někde udávat nefunkční kontakt...tak udal špatnou adresu..jsem mu do konce vyšel vstříc ještě ze slevou, protože udělal objednávku za větší peníze..poslal jsem mu jeho adresu zpět, jestli aspoň, ta je dobře Neodpověděl celý den, ani do druhého dne, ale na něco reagoval hned..na poště v UH mi zjistili, že číslo ulice neexistuje..kdyby mi to potvrdil do druhého dne, mohlo být všechno v pořádku..že udělal chybu v adrese. já bych věděl, že v pohodě..komunikuje , žádný problém..zavánělo to objednávkou, nějakých studentů co se nudí..Stává se to relativně často..tak jsem pánovi napsal co jsem napsal..odpověd jeho byla už v pokračující diskuzi na vysvětlení...cituji..podle té objednávky snad vidíte, že rád bruslím..omlouvám se, ale tohle není přece relevantní argument, že je objednávka na 100% ,s chybnou adresou i tel..a bez finální komunikace, kterou jsem potřeboval k odeslání zboží..Zboží jsme měli pro zákazníka nachystané, i na to jsem upozorňoval...jsme na trhu 9 let..a máme tisíce spokojených zákazníků..Ano z profesionálního hlediska mi ujely nervy...DEVIL SPORT

Tak jak jsem si myslel, obchod záměrně nerozesílá možnost hodnocení na www.heureka.cz...po OTŘESNÉ zkušenosti s tímto shopem se ani nedivím. Má objednávka byla dohromady za cca 13.000 Kč, záměrně jsem neuvedl telefon (na webu ho uvádím opravdu ve vyjímečných situacích), po domluvě bylo doručení domluveno tak, že mi pošlou Balík na poštu - nikdo mě tedy nemusel kontaktovat a já si balík vyzvednu kdy se mi to hodí...bohužel mojí chybou jsem zadal chybný údaj v adrese, načež mi pan CHANTÚR (zřejmě majitel shopu), napsal mail - bohužel jsem ten den na PC nebyl, nemohl jsem reagovat..ovšem jeho reakce byla za všechny dostačují, cituji:

produkt poznámka kusů cena za kus cena celkem
ID: 121924 - KOLEČKOVÉ BRUSLE POWERSLIDE VIRUS 100 PURE 2014 velikost: 40, varianta: FITNESS 1 6.199,- Kč 6.199,- Kč
ID: 121923 - KOLEČKOVÉ BRUSLE POWERSLIDE VI 100 PRO velikost: 45, varianta: FITNESS 1 6.299,- Kč 6.299,- Kč
ID: 121922 - IN-LINE CHRÁNIČE POWERSLIDE STANDARD MAN 2014 velikost: XL, varianta: SADA 1 529,- Kč 529,- Kč
Celkem: 13.027,- Kč

Si myslíte, že jsem pan piča nebo co, jsem si přes poštu v uheráku ověřil adresu..NEEXISTUJE..jsem věděl kokote, že je to fake už včera...ale v poho o nic jsem nepřišel....

Nechápu, jak je tohle v dnešní době ještě možné, aby takové hovada směla vůbec prodávat přes internet...původně jsem zboží objednal kvůli lepší ceně oproti konkurenci, nicméně po shlédnutí tohoto přístupu sám nevim, co by mi vlastně dorazilo....kéž by takové schopy zanikly a zůstaly tu pouze normální a slušené obchody, které jsou tu pro zákazníky. Jen vzkaz pro pana Chantúra: Objednal jsem jinde, vše proběhlo v pořádku, a nakonec jsem spokojen :-).