Zobrazit recenze

Přihlásit se a přidat recenzi

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • široký sortiment
    • rychlé dodaní i během prázdnin

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlost, vstřícné jednání.
    • Nezjistil jsem.

    Maximální spokojenost! Zboží jsem objednal v neděli, v pondělí ráno odesláno. Rychlé jednání a celkově maximálně pozitivní zkušenost s tímto obchodem. Doporučuji.

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • 30 dnů na vrácení nebo výměnu zboží

    obchod působí solidním dojmem

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Opravdu mají věci skladem ne jako některé jiné obchody.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Nevím, nakupoval jsem poprvé a nejsem spokojen
    • Hodinky které jsem objednal dorazily v pořádku, ale nešla vteřinová ručička. Hodinky jsem poslal zpět a za několik dní se mi vrátily s vyjádřením obchodu, že bylo pouze třeba vyměnit baterii a že mi ji v rámci dobrých vztahů nebudou účtovat. Po ho dině nošení mi ručička opět nefunguje. Že by opět vadná baterie? Hodinář mi sdělil, že oprava by vyšla asi na 1.000,- Kč.

    Nikomu nechci radit, ale já už tady nakupovat nebudu.

    Reakce obchodu DELUX.cz

    Dobrý den,
    je nám moc líto, že máte s hodinkami problém.

    Hodinky se při reklamaci posílají do servisu, který je zodpovědný za diagnostiku závady a její opravu. Ze servisu poté dostáváme souhrnnou zprávu, kterou dále předáváme zákazníkovi. Pokud je s hodinkami problém, určitě je možné od Vás objednat svoz k nám a celou záležitost znova prošetříme. Na hodinky máte prodlouženou záruku 30 měsíců není tedy důvod mít jakékoliv obavy. Brzy Vás bude kontaktovat kolegyně a domluví s Vámi detaily.

    Přejeme hezký den

    Tým Delux.cz



  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Rychlost dodání, přehlednost, výborná komunikace.

    Výborný obchod, skvělá komunikace, určitě všem doporučuji.

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Zboží, které nabízí mají skladem a za přijatelnou cenu.

    Dobrý nákup.

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    • krásné zboží
    • rychlé dodání
    • spolehlivý obchod

    Doporučuji, velmi spolehlivý obchod s krásným a originálním zbožím.

    Reakce obchodu DELUX.cz

    Dobrý den,
    děkujeme Vám za milé hodnocení. Jsme rádi, že jste u nás byla spokojená.

    Tým Delux.cz

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Přehlednost webových stránek a kvalitní zboží.
    • Zalíbily se mi hodinky i jejich cena.
    • Nevím, zda-li se to dá nazvat slabinou, ale bylo by perfektní, kdyby byla možnost - vybrat si krabičku na hodinky dle vlastního výběru.
    • Protože jsem osobně předpokládala, že mi přijde jedna z uvedených u každých hodinek, zatímco mi byla zaslána zcela jiná a obyčejná - co se týče originality a extravagance vzhledu (co je nabízeno u hodinek).

    Přehlednost, poměrně rychlé dodání, kvalita zboží, ochota komunikovat s klienty.
    Doporučuji z výše uvedených důvodů.

    Reakce obchodu DELUX.cz

    Dobrý den slečno Terezo,
    je nám líto, že daná krabička není taková, jakou jste si představovala. Dané krabičky na fotografii v obchodě jsou opravdu jen malinkatý vzorek z těch všech, ve kterých nám Fossil hodinky posílá, jde spíše jen o ukázku toho, jak krabičky od Fossil vypadají.
    Mají ohromné množství vzorů a snad nemáme na skladě ani dvě stejné :) Nebylo by tak možné, aby si zákazník v eshopu vybral i typ krabičky. Nestihli bychom tak rychle krabičky fotit a dávat na stránky.

    Přejeme Vám hezké vánoční svátky!

    Tým Delux.cz

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • O žádných nevím

    Obchod bych doporučil ostatním

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    • rychlost
    • nezjistil jsem

    výborná komunikace !! (odezva na doplňující dotazy)

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Komunikace se zákazníkem
    • Termín doručení
    • Velký výber

    Hodinky jsem objednal v pondělí, druhý den jsem hodinky doma. Zásilka byla v naprostém pořádku. Dobrá komunikace o postupu objednávky přes email, vřele doporučuji.

    Reakce obchodu DELUX.cz

    Dobrý den,
    moc Vám děkujeme za Váš milý komentář.

    Tým Delux.cz

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Kvalita, rychlost, vse bez problemu!!
    • zadne!

    Doporucuji!!++

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    90 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Možnost vyzvednutí zboží v zásilkovně.cz

    Nemám co bych vytkla. Snad jen by si obchod měl zaktualizovat fotograife hodinek. Objednala jsem si dámské hodinky Fossil ES2681. Ciferník se lišil od skutečnosti, na fotografii je ciferník bílý, ale ve skutečnosti jsou v něm paprsky. Nejspíš nová kolekce, jelikož jsem je už viděla i v jiném obchodě.

    Reakce obchodu DELUX.cz

    Dobrý den,
    máme prosím za to, že paprsky jsou na všech cifernících u tohoto modelu. Akorát se toto špatně fotí, a tak to někdy na fotografii tolik nevynikne. Dané paprsky jsou vidět i na první fotografii, když si ji zvětšíte, ale uznáváme, že to není příliš patrné.
    Věříme, že i přesto splnily hodinky Vaše očekávání a budou Vám dělat dlouho radost.

    Přejeme hezké Vánoce!

    Tým Delux.cz

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • bleskové dodání, nejlepší ceny
    • nevím o žádných

    rozhodně doporučuji, vybere si každý

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • rychlé dodání a komunikace, kvalitní zboží

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Velké množství krásného zboží
    • žádné

    Super obchod, pěkné zboží, dobré ceny, vše na jedničku

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Velký výběr a přehlednost

    Doporučuji

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • výhody pouze v dodání
    • obchod po dvou e-mailech nekomunikuje

    obchod - hodinky cz. nesrovnatelně lepší, u této firmy, je mi líto, skutečně nedoporučuji nakupovat. Zájem o zákazníka, pokud je zboží zaplaceno, je na bodu mrazu!!!
    Hodinky za 8tis. budu vracet.
    Přístup prodejce mne skutečně zklamal!!!!
    Proč uvádí kontaktní e-mail, když nekomunikuje.

    Reakce obchodu DELUX.cz

    Dobrý den paní Jiřino,
    moc se omlouváme za pozdní odpověď. Ano, máte pravdu, že se nám do tří dnů nepodařilo na Váš požadavek odpovědět a je nám to moc líto. Ale vězte, že je věc v aktivním řešení. Nadstandardní prodloužení pásku je u nás možné, ale někdy je nutné dokoupit celý druhý pásek, což by bylo zcela zbytečné a rádi bychom se tomu vyhnuli. Ihned jsme volali do servisu, celé pásky jsou. Co se poté týče dílků, byla nám přislíbena informace, do kdy by byly k dodání. Proto toto zpoždění, jelikož čekáme na jejich odpověď. Pokud by se nepodařilo pásek prodloužit, je možné dokoupit daný pásek. Kdyby ani toto nebylo pro Vás optimální řešení, zcela jistě můžete hodinky i vrátit. Máte u nás na to celých 30 dní. Ještě dnes Vás budeme kontaktovat, abychom s Vámi dořešili detaily.

    Přejeme Vám hezký zbytek dne

    Tým Delux.cz

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Rychlost
    • česká pošta, balíček dorazil ve čtvrtek ale obdržel jsem ho po špatné komunikaci české pošty až v sobotu! Eshopu nemužu nic vytknout.

    Vynikájicí e-shop!!!!