Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
skvělá obsluha, poskytují dostatek informací
-
Nedoporučuje obchod
- Předání zboží bylo nekompletní. Co je mi platna omluva, když jsem musela znova jet zásilku vyzvednout. Za čas a benzín bych čekala alespoň nějakou pozornost, třeba čokoládu na nervy. Předtím den zavřeno. Nestihla jsem udělat zakázku kdy jsem potřebovala. Při druhém příjezdu zavřené dveře a vyplý mobil. Naštěstí jsem se doklepala...
Reakce obchodu DecoupageShop.cz
Dobrý den,
plně chápu Vaše rozhořčení a je mi líto komplikací, které jste měla, ale ráda bych uvedla některé zmíněné věci na pravou míru:
1) to, že bude jeden den zavřeno z technických důvodů jste věděla. Kolegyně vychystala Vaší objednávku a hned Vám volala, že si objednávku můžete ve středu vyzvednout, kdy jsme měli otevřeno až do večera, neboť ve čtvrtek bude zavřeno.
2) Je pravda, že jsme Vám předali pouze ubrousky a dřevěná krabička u nás zůstala. Psala jste nám e-mail, jak jsme si mohli nevšimnout, že velká dřevěná krabička schází. Ano, je to naše chyba, za kterou jsem se Vám omluvila nejen já, ale i kolegyně. Zas na druhou stranu – objednávku si můžete překontrolovat. A také jste si toho nevšimla, že krabička tam nebyla....
3) Dveře byly zavřené, neboť prodejnu nemáme ještě otevřenou. Připravujeme prodejnu k otevření (což jsem Vám také do mailu psala). Na dveřích je velký papír s upozorněním, ať zvoníte. Na dveřích je také zvonek, který funguje.
Jak jsem psala výše, chápu a rozumím Vaší nespokojenosti, ale myslím si, že vyčítat nám věci, o kterých jste byla informovaná (třeba, že bude zavřeno) nebo, že byly zavřené dveře (i když je tam cedule, ať zvoníte). Nebo že my jsme si nevšimli, i když vy jste si také nevšimla....je tak trochu zbytečné.
Možná, přiznám se, jsem od Vás čekala trošku pochopení, když jsem Vám psala, že děláme nové podlahy. Proto ten jeden den zavřený, proto zavřené dveře....
Každopádně já Vaše rozhořčení chápu, osobní odběry si můžete nechat zaslat i na naší pobočku v centru Havířova (na Fibichovou), což máte určitě blíže a jelikož je to prodejna, tak mají klasicky otevřeno, nemusíte zvonit a je otevřeno i v sobotu. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Jsem spokojená, bylo mi telefonicky sděleno, že některé zboží není na skladě a byla zároveň omluva.
-
Doporučuje obchod
Prvý krát som vyskúšala odlievanie betonu do formy a som nadšená. Postup, ktorý je uvedený je perfektný.
-
Doporučuje obchod
- Velký výběr za dobré ceny
-
Doporučuje obchod
- rychlost doručení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Velký výběr
- Rychlost dodání
- Ceny
Doporučuji,rychlé vyřízení objednávky, dáreček k objednávce a navíc v lednu super poštovné
-
Doporučuje obchod
- přijde brzy a v pořadku
neni co dodat se všim spokojena
-
Doporučuje obchod
rychlé dodání, zboží odpovídá popisu vzhledem i kvalitou. spokojenost.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Mají v nabídce zboží, které jsem potřebovala.
-
Doporučuje obchod
- Široký sortiment, leden nízké dopravné
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Vše rychle a OK
-
Doporučuje obchod
Skvělý obchod
-
Doporučuje obchod
- Rychlé vyřízení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Velký výběr ubrousků, rychlé vyřízení,velká spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Ochota, spolehlivost, rychlost.
-
Doporučuje obchod
Jsem spokojená s obchodem
-
Doporučuje obchod
- Doporučuji, zboží perfektní, bleskové doručení.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
Osobní odběr, připraveno za chvilinku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Mají na skladě zboží, které jsem zrovna potřebovala.