Jako přihlášený uživatel máte možnost nastavit si zobrazení Heureky.

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Doporučuje obchod

    100 %

    skvělá obsluha, poskytují dostatek informací

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Předání zboží bylo nekompletní. Co je mi platna omluva, když jsem musela znova jet zásilku vyzvednout. Za čas a benzín bych čekala alespoň nějakou pozornost, třeba čokoládu na nervy. Předtím den zavřeno. Nestihla jsem udělat zakázku kdy jsem potřebovala. Při druhém příjezdu zavřené dveře a vyplý mobil. Naštěstí jsem se doklepala...

    Reakce obchodu DecoupageShop.cz

    Dobrý den,
    plně chápu Vaše rozhořčení a je mi líto komplikací, které jste měla, ale ráda bych uvedla některé zmíněné věci na pravou míru:
    1) to, že bude jeden den zavřeno z technických důvodů jste věděla. Kolegyně vychystala Vaší objednávku a hned Vám volala, že si objednávku můžete ve středu vyzvednout, kdy jsme měli otevřeno až do večera, neboť ve čtvrtek bude zavřeno.
    2) Je pravda, že jsme Vám předali pouze ubrousky a dřevěná krabička u nás zůstala. Psala jste nám e-mail, jak jsme si mohli nevšimnout, že velká dřevěná krabička schází. Ano, je to naše chyba, za kterou jsem se Vám omluvila nejen já, ale i kolegyně. Zas na druhou stranu – objednávku si můžete překontrolovat. A také jste si toho nevšimla, že krabička tam nebyla....
    3) Dveře byly zavřené, neboť prodejnu nemáme ještě otevřenou. Připravujeme prodejnu k otevření (což jsem Vám také do mailu psala). Na dveřích je velký papír s upozorněním, ať zvoníte. Na dveřích je také zvonek, který funguje.

    Jak jsem psala výše, chápu a rozumím Vaší nespokojenosti, ale myslím si, že vyčítat nám věci, o kterých jste byla informovaná (třeba, že bude zavřeno) nebo, že byly zavřené dveře (i když je tam cedule, ať zvoníte). Nebo že my jsme si nevšimli, i když vy jste si také nevšimla....je tak trochu zbytečné.

    Možná, přiznám se, jsem od Vás čekala trošku pochopení, když jsem Vám psala, že děláme nové podlahy. Proto ten jeden den zavřený, proto zavřené dveře....

    Každopádně já Vaše rozhořčení chápu, osobní odběry si můžete nechat zaslat i na naší pobočku v centru Havířova (na Fibichovou), což máte určitě blíže a jelikož je to prodejna, tak mají klasicky otevřeno, nemusíte zvonit a je otevřeno i v sobotu.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Jsem spokojená, bylo mi telefonicky sděleno, že některé zboží není na skladě a byla zároveň omluva.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Prvý krát som vyskúšala odlievanie betonu do formy a som nadšená. Postup, ktorý je uvedený je perfektný.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Velký výběr za dobré ceny
  • Doporučuje obchod

    100 %

    • rychlost doručení
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Velký výběr
    • Rychlost dodání
    • Ceny

    Doporučuji,rychlé vyřízení objednávky, dáreček k objednávce a navíc v lednu super poštovné

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • přijde brzy a v pořadku

    neni co dodat se všim spokojena

  • Doporučuje obchod

    100 %

    rychlé dodání, zboží odpovídá popisu vzhledem i kvalitou. spokojenost.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Mají v nabídce zboží, které jsem potřebovala.

  • Doporučuje obchod

    90 %

    • Široký sortiment, leden nízké dopravné
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Vše rychle a OK
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Skvělý obchod

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlé vyřízení
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Velký výběr ubrousků, rychlé vyřízení,velká spokojenost
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Ochota, spolehlivost, rychlost.
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Jsem spokojená s obchodem

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Doporučuji, zboží perfektní, bleskové doručení.
  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlost

    Osobní odběr, připraveno za chvilinku

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Mají na skladě zboží, které jsem zrovna potřebovala.