Dobry den, pred par dny jsem uz ponekolikate zakoupil zbozi na conrad.cz a opet se to ukazalo jako chybne rohodnuti... Nejen, ze u Conrada nekdo samovolne pripsal do meho profilu dalsi telefonni cislo (ktere mi samozrejme nepatri a take se nezobrazovalo v nastaveni profilu na conrad.cz) a znovu na toto spatne cislo zaslal SMS o odeslani zbozi (navic s uvedenou nespravnou adresou), tak i pokus o napravu problemu na lince 226224222 by se dal prirovnat snad jen k navsteve S/M salonu. Pani na lince se citila neuveritelne dotcena tim, ze jsem si dovolil ji oznamit problem na strane Conrada a ze bych to rad vyresil. A davala to poradne najevo. Kdybych s ni nemluvil pres telefon, tak by za tento troufaly pozadavek asi i usilovala o ujmu na mem zdravi. Mam opravdu bohate zkusenosti s nakupovanim i prodavanim pres internet i osobne, ale takovehle jednani se zakaznikem jsem opravdu jeste nezazil a opravdu doufam, ze neco podobneho uz nezaziju.

Dobrý den, nelze říci že společnost FK Technics zajišťuje pro společnost Conrad CZ osobní odběry. Toto je nezávisle fungující společnost která odebírá zboží od mnoha dodavatelů a mimo nich také od nás. Nemáme s nimi kromě toho že od nás odebírají určité portfolio výrobků nic společného. Je pravda že pokud zákazník trvá na osobním odběru kterým my zatím nedisponujeme, jednou z možností kterou zákazníkovi poskytneme je telefonní kontakt na prodejnu FK Technics, neboť existuje možnost že uvedený výrobek je zde na prodejně skladem a zákazník si jej tam může ihned zakoupit. Za výsledky reklamací nebo úrovně jejich služeb však v žádném případě nemůžeme nést zodpovědnost.

Patřil jsem k pravidelnym zákazníkům hlavně díky zboží, který v ČR nebylo k dostání a možnosti osobního odběru. To trvalo do otřesnýho zážitku s mojí poslední reklamací rádia s MP3 přehrávačem. Koupil jsem rádio a vyzved si ho u FK techniks (která zajišťovala pro Conrada osobní odběry). Rádio při přehrávání MP3 při stáhnutí zvuku praskalo. Odnes jsem ho na reklamaci. Ta byla nějakym technikem v centrále zamítnuta. Odnes jsem ho do FK podruhý a tentokrát jsem závadu předved zaměstnancům na místě. Ty přidali svůj názor, o tom že závada skutečně existuje, do raklamačního protokolu a odeslali do centrály. Technik v centrále to opět zamítnul. Stejně tak zamítnul i třetí reklamaci. Celkem to trvalo asi 3 měsíce a mě na další nákupy definitivně přešla chuť.