Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Opakovane zde nakupuji,spokojenost,rychle dodani.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Přehlednost eshopu
    • Rychlost doručení
  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    Objednával jsem si sférické čočky od Carla Zeisse, byl jsem spokojen. Pak jsem potřeboval větší dioptrii a ta v prodeji nebyla, musel jsem si objednat sférické čočky od jiné značky. Po vyzvednutí objednávky se zjistilo, že čočky nejsou sférické, tuto informaci jsem nalezl na oficiálním webu značky a bylo to vlastně i vidět. Takže cocky-kontaktni.cz mají chybné informace na webu. Zboží jsem reklamoval, ale o žádné reklamaci obchod nechtěl slyšet a tvrdil že mají správně uvedené informace na webu. Nabídli mi 50% z ceny nevyhovujících čoček formou kreditu do zákaznického účtu, což je ke smíchu.

    Reakce obchodu Čočky-kontaktní.cz

    Dobrý den,
    Vaše nespokojenost nás velmi mrzí.
    V systému jsme si vyhledali Vaši objednávku, abychom situaci prověřili.
    Sférické čočky mohou mít i asférický design, který na korekci myopie či hypermetropie nemá vliv. Asférický design je obecně mnohem přizpůsobivější oku a navíc eliminuje sférické aberace. Obraz je tedy lepší. Proto má asférický design velká část sférických čoček.
    Informace na stránce produktu jsou tedy pravdivé.
    Jestliže Vám při měření navýšily dioptrie a čočky, které jste nosil nejsou v nové dioptrické hodnotě dostupné, měl jste situaci řešit nejprve s očním specialistou. Ten by Vám poskytl diagnostické (zkušební) čočky. Jakmile byste společně našli čočky, které Vám bez výhrad vyhovují, mohl byste opět nakupovat bez obav online.
    V případě, že hledáte čočky sám, berete na sebe veškerá zdravotní i ekonomická rizika, protože nevhodně zvolené čočky není možné vrátit ani reklamovat.
    Je nám líto, že jste nepřijal ani kredit, který jsme Vám v rámci zachování dobrých vztahů nabídli jako částečnou kompenzaci.
    Hezký den.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • rychlost, dobre ceny, prakticky drobny darek jako odmena za vetsi nakup
  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Letitý zákazník s maximální spokojeností. Není co vytknout.
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Velmi rychlé doručení zboží. Vše v pořádku.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Rychlé a spolehlivé služby

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • rychlost
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Vše OK

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Velice rychlé jednání
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Čočky objednávám pravidelně, velká spokojenost, rychlé doručení, nikdy žádný problém .

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlý a vyšli mi vstříc s rychlejším dodáním. Doporučuji.
    • Dobrá cena čoček
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Vše OK

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Rychlost

  • Doporučuje obchod

    100 %

    100% spokojenost

  • Doporučuje obchod

    100 %

    rychlé, bez problémů

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Spolehlivost, velmi rychlé dodání

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlé doručení
  • Doporučuje obchod

    80 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Rychlost jednání
  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Kvalitní zboží
    • Rychlost dodání

    Vřele doporučuji, vše v pořádku jako vždy.