-
- Špatná komunikace
- Dlouhá čekací doba
- .. a když se konečně dočkáte, přijde vám úplně něco jiného
Celkově špatný dojem, nikdo s vámi nekomunikuje, až když napíšete špatné hodnocení, které je ještě posléze smazáno. Nehledě na to, že přišlo špatné zboží, které jsem si ani neobjednal.
Reakce obchodu Cleverhorse
Dobrý den, vzhledem k tomu, že zde píšete jako anonym, neznám historii Vaší objednávky. Omlouváme se, pokud máte takovou zkušenost. S každým vždy komunikujeme, ochotně poradíme, vysvětlíme...to je také to čeho si ostatní zákazníci cení. Odpovídáme každý den, výjmečně do 2. dnů pokud píšete o víkendu atp. Na dodací dobu je vždy každý upozorněn, máme dodání do druhého dne i do 2 měsíců - záleží jaké zboží. Hodnocení NELZE MAZAT a to ani Heurece ani na Facebooku, nechápu tedy o jakém smazaném hodnocení mluvíte. Pokud je s objednávkou nějaký problém, vždy vše vyřešíme co nejrychleji ke spokojenosti zákazníka, pokud tedy máte problém, nepište jako anonym, ale ozvěte se nám. Děkujeme za pochopení. Cleverhorse
-
Doporučuje obchod
- dobrá komunikace, super zboží
-
- nádherná uzdečka udělala k Vánocům radost!
- rychle doručení
- veškeré informace jsem hned dostala v emailu
Moc děkuji já i dcera.
-
Nedoporučuje obchod
- Krásné a kvalitní zboží
- Nespolehlivost, dlouhé dodací lhůty
- Častá chybovost (zaslání špatné vel. apod.)
- Nulová komunikace nebo dlouhé čekání na odpověď
Přehledný eshop, krásné zboží, rozumné ceny, ale tím výhody končí. Neustále se potýkáme s problémy. Buď s námi nikdo nekomunikuje nebo čekáme 2 měsíce na objednávku. Po delší době jsme si řekli, že dáme obchodu ještě šanci a uděláme znovu objednávku. Přišla špatná velikost, takže jsme opět nuceni jít na poštu a zaslat zpět. Takže za nás už víckrát ne.
Reakce obchodu Cleverhorse
Dobrý den, v předvánočním shonu Vám byla zaslána chybná velikost, velmi se omlouváme a vše Vám samozřejmě vynahradíme. Jinak si nejsme vědomi žádného pochybení. Vaše předchozí objednávky jsem kontrolovala a vždy Vám bylo rychle odpovězeno (obvykle během 24h). Ano máme i netradiční zboží na zakázku, které má dostupnost několik měsíců, o tom je ale zákazník předem informován. Děkujeme za pochopení.
-
- rychlá komunikace i dodání
krásné zboží
-
Nedoporučuje obchod
- Doposud mi nebylo nic zaslano hlavne ze penize jste sbalili!!
Reakce obchodu Cleverhorse
Dobrý den, objednala jste zboží, které jsme pro Vás museli objednat u dodavatele s dodáním týden. Ten jej ale k nám bohužel odeslal se zpožděním z důvodu zahlcení skladu před Vánoci. Za to se velmi omlouváme. Včera večer jste nám psala email a dnes dopoledne Vám bylo hned odpovězeno na stav objednávky. Také samozřejmě nemáme problém vrátit Vám platbu, pokud si to přejete.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- spolehlivost obchodu a seriozní jednání
řemeny které jsem koupila byly nejlevnější na trhu
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- příjemné jednání zaměstnance
- ochota poradit a měnit objednávku
- super ceny a akce
- KVALITA - už jsem nakoupila a vrátila jsem se zas po delší době a jsem moc spokojená :)
-
Doporučuje obchod
Rychle dodání. Nízké ceny.
-
- slevy
- akce
- osobni dovoz
Bylo mozne se domluvit na dovezeni objednavky az ke me. Moc majitelce obchodu dekuji za vstricne a rychle vyrizeni!
-
- Špatná komunikace
Dobrý den, chtěla jsem zrušit objednavku z důvodu,že nemůže obchod jednu věc z objednávky doručit. Posílala jsem dva emaily,aby byla ma objednavka zrušena. Bohužel ani na jeden mi nikdo neodpověděl. Paní se ozvala až,když jsem dala negativní hodnocení obchodu.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- opravdu zajímavý sortiment
- skvělé ceny
- milý přístup
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Kvalitní zboží za dostupné ceny
- Skvělá komunikace obchodu
- Velmi rychlá výměna zboží
I v případě objednání zboží u dodavatele je dodání +/- týden.
Milý a ohotný přístup k zákazníkovi i v případě výměny zboží/velikosti. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychle vyřízená objednávka,.
- Kvalitní zboží.
-
Doporučuje obchod
- Cena
- Rychle dodani
- Dobrá komunikace
- Zadna
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlost
- dostupnost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Levnejsi a supr delanej Fellsattel jinde nesezenete ;-) pohodlicko pro jezdce i kone ;-)
-
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
mají pěkné zboží za slušné ceny
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Zajímavé zboží
- vynikající podpora na facebooku
- slevy
- pěkný blog :)
Děkuji za krásné zboží a rychlé dodání.
