V tomto obchodě jsem jako jeden z prvních zakoupil před delší dobou tehdy novinku hrudní brašnu mini - po vyzkoušení jsem zaslal na jejich web recenzi na brašnu co je dobré,ale hlavně co je také špatné (třeba že se do úchytu nevejde většina moderních tel. a také se přístroj poškrábe ob obdobně špatně vyřešeného umístění klíčů které sebou nosí většina populace. Dle mého názoru věcně popsané uživatelské zkušenosti - můj příspěvek nebyl do diskuze vložen a taktéž už obchod nekomunikoval - tak jsem zjistil proč mají na svém webu pouze perfektní pochvalné recenze .
Neutrální či dokonce špatná se tam nemá šanci dostat :-).
Tenkrát nebyl obchod v Heuréce tak dnes už máte možnost lépe ověřovat tak to udělejte!
Za mne zklamání a nakupuji raději jinde.
Vláďa

Objednané zboží mi bylo dodáno do druhého dne.
Při následné reklamaci vodního filtru Sawyer (ucpával se, velmi nízký průtok) však vázla komunikace ze strany obchodu. Nedozvíte se, že si vámi odeslanou reklamaci převzali, ani co se s reklamací děje. Je nutné prodejci neustále volat. I když mi v jednom telefonátu pracovnice pro vyřizování reklamací sdělila, že se mi druhý den ozve s potřebnými informacemi,nakonec se stejně neozvala. První reklamace mi ze strany obchodu nebyla uznána, přestože výrobek stále nesplňoval uvedené hodnoty na stránkách eshopu, ucpával se a navíc mi byl vrácen s poškozeným těsněním. S výsledkem reklamace jsem nesouhlasil, nakonec mi tedy byla uznána. Jako kompenzace za dvojí poštovné, které jsem při reklamaci musel platit navíc, mi byl přislíben dárek. Ten však s novým vodním filtrem nedorazil.Od tohoto obchodu jsem se rozhodl vodní filtr Sawyer zakoupit z důvodu, že se prezentuje jako jeho výhradní dovozce. Což jsem bral jako určitou záruku kvality. Očekával jsem seriozní přístup a že případné problémy s filtrem budou řešeny ochotněji. Výsledek je však takový, že jsem téměř celé letní prázdniny, kdy jsem filtr potřeboval nejvíce, řešil jeho reklamaci a neměl jej tedy k dispozici. Navíc mě díky opětovnému zasílání reklamací stál více než u konkurence. Možná bych se tam dočkal i lepšího přístupu a bezproblémového fungování filtru.