Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Komunikace o nedostupnosti zboží a nabídka alternativního zboží.
Zvolená doprava za 90,- "balík do ruky " byla odeslána obchodníkem jako "doporučený dopis, prioritní". Dopis se ztratil. Čekám, zda dostanu zpět peníze nebo zboží ještě bude dohledáno.
Nejdříve mi bylo řečeno, abych si zásilku vyreklamovala sama, což není možné, jen obchodník má podací doklad.
Některé zboží nebylo dostupné i když jej bylo možné objednat.Reakce obchodu Brouczech.cz
Omlouváme se za vzniklé kompliace, balíček jsme po dohodě odeslali obratem. Bohužel Česká pošta nám ho ztratila.
Zákaznice upozornila, že na něj čeká, situaci jsme prověřili a obratem u pošty reklamovali. Bohužel zákaznice si mylně vysvětlila naší formulaci v emailu, že "budeme muset zásilku reklamovat" tím, že ji má reklamovat sama. To tak rozhodně myšleno nebylo, to jsme jí také v zápětí vysvětlili hned v dalším mailu. Obratem jsme se i se zákaznicí domluvili a iniciativně jí vrátili platbu. Reklamaci dodnes s poštou řešíme. -
- dobré ceny
- výběr produktů
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Výborná komunikace, velká nabídka a rychlé dodání.
Doporučuji. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Dobré ceny zboží, rychlé doručení, bezproblémová komunikace.
-
Doporučuje obchod
- Rychle doruceni, super komunikace
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- krásné zboží
- okamžitá komunikace obchodu
- delší dodací lhůta
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Sortiment
- Informace emailem
- Dodání zboží
Obchod jsem vybrala, protože měl jediný skladem pytel na pleny Rumparooz. Celkem jsem objednávala 6ks za 1500,-Bohužel jsem měla při prvním nákupu zde smůlu. Byla jsem informována emailem, ale nejdříve se čekalo na naskladnění 1ks, bylo posláno předčasné předání dopravci, který doručoval až po více dnech, kdy jsem nemohla, tak jsem si nechala balík uložit na výdejnu, a v balíku nakonec chyběl jiný 1ks zboží, s vysvětlením, že byl přibalen někomu jinému, dodání se tím ještě zkomplikovalo a protáhlo... :-(
Reakce obchodu Brouczech.cz
Dobrý den, znovu se omlouváme za nedopatření při balení Vaši zásilky. Dobjednávali jsme kosmetiku, aby byla ve větším balení čerstvá. Bohužel při balení nám tu pak zůstala role separačních plen, což jsme zjistili a hned doposlali další den. Je nám líto, pokud při doručování zásilek pak vznikli nějaké komplikace, to už bohužel dále neumíme ovlivnit.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Rychlé a bezproblémové doručení. Děkuji
-
Doporučuje obchod
Se svrchníma kalhotkama pro miminko jsem velice spokojená a můžu je všem doporučit. Je perfektní, že jsou na suchý zip a ne na patenty. Poměr cena a kvalita je ideální :)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlost,druhý den zboží doručeni
- Nic
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- rychla komunikace, velka ochota, pekne zabaleno
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
nakupovala jsem zde poprvé, zboží bylo odesláno obratem
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Dodání zboží dle tel. domluvy.
-
Doporučuje obchod
- dobrá a rychlá komunikace, rychlé vyřízení objednávky, přehledné webové stránky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Výběr zboží
- ceny
- ekologické produkty
- zboží nejen pro děti a miminka
- přehlednost
Pro mě první nákup na tomto eshopu a jsem velmi spokojená. Komunikace rychlá - část zboží nebyla skladem - zákazník ihned informován - super. Možnost zásilkovny, nebo doprava zdarma nad určitý limit. Dáreček k nákupu - děkuji!!
-
Doporučuje obchod
Bezproblémová komunikace i doručení zboží
-
Doporučuje obchod
- specifický sortiment, možno zakoupit vzorky
- Nic
Rychlost dodání, skvělá komunikace!
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Zboží jsem obednala a na druhy den jsem ho mela doma
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Rychlé jednání, kvalitní výrobky.
