Ačkoliv jsem tento eshop v minulosti využíval, již k němu nemám důvěru a cítím se podveden.
U objednávky s platbou předem za více než 3600 Kč mi namísto požadovaného zboží přišla zubní pasta !!!
Původně jsem zde zvolil platbu na dobírku, ale paní z eshopu mě vyzvala k platbě předem z důvodu, aby měla jistotu že si zásilku vyzvednu a nezhodnotil se její obsah z důvodu dlouhé přepravy v případě, že si ji nevyzvednu. Prý se toto zboží má uchovávat v chladnu.
Na webu jsem však potřebu uchování zboží v chladnu dosud nenašel.

Jen doufám, že namísto zboží u další objednávky za téměř 1900 Kč mi nepřijde zubní kartáček.

Mimořádně nesolidní, mizerné jednání.
Zkoušel jsem objednat zboží v elektronickém obchodě. Web nefungoval. Když po nějakém čase web začal fungovat, objednal jsem zboží v částce přes 2500 Kč a zadal platbu kartou. Spojení s platebním serverem nebylo navázáno, platba nebyla inicializována. Brněnská lékárna poté požadovala, abych ji úvěroval poukázáním částky na její účet. To jsem odmítl, objednávku zrušil a žádal od Brněnské lékárny potvrzení o zrušení objednávky. Toho jsem se nedočkal. Závěr: Brněnská lékárna se inspiruje polsko-rumunskými pouličními obchodními praktikami.

DŮRAZNĚ NEDOPORUČUJI - VELKÝ NEPOŘÁDEK!!! Slibují brzké dodání, zboží nepřijde v termínu ani po urgencích. Na mail nereagují, telefon nikdo nebere. Již v minulosti se mi stalo, že jsem se své zaplacené objednávka dočkala velmi pozdě až po několika urgencích. Pokládala jsem to za ojedinělý omyl, lékárna spadá do skupiny Benu, se kterou mám jen dobré zkušenosti. Nechala jsem se nalákat inzerovaným rozvozem po Brně a dodáním do 2. dne, což je mylná informace. Do 2. dne zboží prý jen naskladní a odešlou pak kdykoliv nebo vůbec!

Lékárna zaměnila mnou objednané zboží za jiné. Okamžitě jsem psala e-mail s reklamací, ale nikdo se mi (ani po 2 týdnech) neozval. Za sebe e-shop nemohu doporučit, sama už zde nenakoupím. Zklamání.

25. 05. 2020 jsem objednal a hned kartou zaplatil zboží - dodnes nic nepřišlo, kromě potvrzení objednávky. 08. 06. 20 jsem poslal nesmělý email, zdali snad není něco nového v mém případě? Žádná odpověď. Dnes, 24. 07. 20, jsem se pokusil tam zavolat - neberou to. Fantastické!

Mám zde zkušenost s velmi dlouhou dobou doručení, extrémní nekomunikací a tím pádem opravdovou nepohodlností nákupu. Dříve však spokojenost ohledně dodávek, nikoli komunikace. I v reakcích klientů se chovají tak nějak nadřazeně - neprofesionálně. Mnohdy to nemá úroveň. Nyní prostě neobjednám. Překvapuje mne i až taková neprofesionalita, že když si klient zde postěžuje, tak neváhají v odpovědích na recenzi zveřejnit jeho jméno (příjmení). Nebyla to náhoda. Opakovali to u více lidí. To mne fakt šokovalo. No, vlastně ani moc ne. Jejich autoritativní nerovný přístup k platícím klientům je nevídaný. To mne nadlouho odradilo. Do budoucna uvidím, třeba místo tvrdošíjné obhajoby půjdou do sebe a zlepší se... To by opravdu příjemně překvapili.

Mám zde zkušenost s velmi dlouhou dobou doručení, extrémní nekomunikací a tím pádem opravdovou nepohodlností nákupu. Dříve však spokojenost ohledně dodávek, nikoli komunikace. I v reakcích klientů se chovají tak nějak nadřazeně - neprofesionálně. Mnohdy to nemá úroveň. Nyní prostě neobjednám. Překvapuje mne i až taková neprofesionalita, že když si klient zde postěžuje, tak neváhají v odpovědích na recenzi zveřejnit jeho jméno (příjmení). Nebyla to náhoda. Opakovali to u více lidí. To mne fakt šokovalo. No, vlastně ani moc ne. Jejich autoritativní nerovný přístup k platícím klientům je nevídaný. To mne nadlouho odradilo. Do budoucna uvidím, třeba místo tvrdošíjné obhajoby půjdou do sebe a zlepší se... To by opravdu příjemně překvapili.

Obchod doporučuji. Dodání zboží sice trvalo necelé 2 týdny, čekalo se ale na jeden z produktů, který museli objednat. Lékárnu jsem kontaktovala s dotazem o doručení, komunikovali velmi příjemně s omluvou, že mají v této nesnadné době nozouvých opatření více objednávek než za běžného stavu. Což naprosto chápu a toleruji. Ceny jsou velmi příznivé, vyhovuje mi i velký výběr bylinných produktů.

Ve všech eshopech objednávám zásadně na dobírku, potom nemám problém s tím, že by zaplacená objednávka nedorazila. Pokud není zboží doručeno v rozumném čase, informuji prodejce, že ruším objednávku, dál neřeším a zboží objednám jinde.

Tento obchod rozhodne NEDOPORUCUJI, je to presne jak pisi ostatni. Na telefon se neda dovolat (zkousel jsem ruzne dny, v ruznou dobu, jen zvoni a nikdo to nebere), na opakovane nereaguji. Neposlali ani potvrzeni o platbe kterou jsem zaslat pred vice jak tydnem, proste vubec nic !

Tuhle lékárnu rozhodně nemohu doporučit, negativní ohlasy mají pravdu - zboží uvedeno jako skladem došlo po 6-ti dnech, komunikace přes email je zbytečná - asi neumí pracovat s tímto nástrojem, neboť všechny urgence bez odpovědi, telefonní číslo zcela zbytečné - nikdo to nebere. I přes občas lepší ceny se vyplatí nákup uskutečnit od konkurence.

Nulová komunikace(nefunkční telefon), dlouhá doba dodání. Nedoporučuji tento obcchod!!!!

Objednala jsem si zboží po zaplacení mi přišel email že část zboží nemají. Domluvili jsme se že zboží doručí a budou mi vrácené zbylé peníze. Žádné peníze nepřišli, posílala jsem i email číslem účtu pro připomenutím a stále nic. Telefonicky se nedá kontaktovat. NEDOPORUČUJI

Objednávka provedena 15.1. po 5 ti dnech a 2 urgencích žádný kontakt ze strany obchodníka. Na kontaktní telefon se nedá dovolat 4 pokusy.
Nikdy více !!!!!!

Chtěl bych varovat ostatní zákazníky před nákupem v tomto obchodě.
Čekáme narození potomka, tak jsme udělali poměrně velký nákup u tohoto obchodu. Telefonicky nám bylo řečeno, že maximálně 1-2 položky nebudou skladem. Poté co jsme dostali email, že je zboží připraveno k expedici a objednané položky a ceny jsme dostali ke kontrole, včetně cen, jsme zboží bez obav zaplatili. Po čase nám přišel email, že zboží nám nemohou dodat, že se stala nějaká chyba v jejich systému, ohledně cen, které nám zasílali ke kontrole ve výše zmiňovaném emailu. Volal jsem na zákaznickou linku a po telefonu se nikdo se mnou nechtěl evidentně moc bavit, stále mi bylo sdělováno, ať zavolám později. Napsal jsem tudíž email, že trvám na dodání zboží, když jsme dodrželi všechny podmínky a zboží řádně uhradili. Napsali nám spoustu omluv, ale zboží nám nepošlou.
Dnes jsem si šli vzít půjčku, jelikož peníze jsou stále na účtu Brněnské lékárny a nevím jestli je ještě někdy uvidíme. Manželka je již těsně před porodem, takže jsem musel zrušit své pracovní schůzky, abych mohl zboží znovu zakoupit.
Pokud nechcete přijít o Váš čas a peníze - rozhodně nedoporučuji nákup v tomto obchodě.
Honza K.