Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Ani po týdnu mi nic nedorazilo a dnešní soupis údajně zakoupeného zboží neodpovídá tomu, co jsem si opravdu objednala a zaplatila. Takže se dost bojím, co vůbec dorazí!

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Obchod posílá jiné zboží než nabízí. Účelové klamání zákazníků.

  • Ověřený zákazník Vlasta Florianová

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • máte špatně zvoleného partnera doručení....ČESKÁ POŠTA DORUČUJE UŽ 4 DNY A ZÁSILKU STÁLE NEMÁM...ZKUŠENOST S PŘEPRAVNÍMI FIRMAMI JE MNOHEM LEPŠÍ

  • Ověřený zákazník Pavel T

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Rychlost dodání
    • Ale za jakou cenu...

    Zásilka za téměř 5000, nejen, že neobsahovala nějakou bublinkovou folii, pytliky se vzduchem, či jiný ochranný materiál... Ale ona nepřišla ani v krabici! Byla na jednom kusu poskládaného kartonu, v každém rohu byla díra, kterou bylo na knížky vidět a protože se balíky válí při přepravě po zemi a je listopad, tak všechny knížky přišli navlhlé, se zvlněnýma stránkama...+ jedna kniha má poničeny hřbet. Tady už nikdy nenakoupím.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    4.12 objednáno a zatím zboží přes MALL nedorazilo

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Absolutne katastrofalni baleni zbozi. Krabice byla zvolena mensi, nez velikost objednaneho zbozi, takze to tam nekdo proste silou narval, coz zpusobilo poniceni jedne polozky zasilky. Balik byl ledabyle prelepeny jednou paskou, takze vlivem prepravy se samozrejme cely otevrel. Pouzita krabice uz mela to nejlepsi za sebou, prisla s nekolika dirami. Absolutni neucta k zakaznikovi a ke zbozi. Obchod nedoporucuji. Komunikace s obchodem mizerna.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • cena zboží
    • špatná komunikace

    zboží jsem objednala v domění, že je skladem, na potvrzení objednávky, která přišla mailem bylo uvedeno, že expedice bude následující den, ve sledování objednávky na stránkách booksu jsem v dalších dnech zjistila, že expedice bude o týden později, čekala jsem, že přijde sms s informací o možnosti vyzvednutí - nepřišlo nic, vzhledem k tomu, že se jednalo o učebnici, kontaktovala jsem 2 dny po tomto termínu books s dotazem na dobu dodání a zjistila, že je kniha již připravena k vyzvednutí, tzn. knihu mám, ale bez své iniciativy bych se o ní asi nedověděla / žádnou další informaci o pozdějším dodání ani zprávu o pohybu zboží jsem neobdržela - z toho důvodu nemohu obchod doporučit, byl to můj první nákup zde

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Diletantství a amatérismus nejvyššího kalibru.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Napriek tomu že na stránke boli napísané že knihy sú naskladnené, knihy už vyše mesiaca nedorazili

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Po 4 dnech nwbyla ani odeslána ! ...

    Reakce obchodu www.books.cz

    Dobrý den.

    Objednávku jste vytvořil 13. února večer a hned 14. února v 15:46 jste nám volal, že chcete objednávku stornovat, což se dle Vašeho přání stalo.
    Jste si jistý, že jste toto hodnocení udělil správnému eshopu?

    Kontaktujte nás, děkujeme.

    Tým www.books.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Má všechno
    • Trvalo skoro 14 dní než přišel balíček, to se mi zdá jako dost dlouhá doba

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • žádné
    • Objednala jsem si knížku, platila jsem předem hned v den objednávky, v mailu stálo, že expedice bude 10.7. Včera jsem jim musela zavolat, protože žádné info o odeslání. Bylo mi řečeno, že minulý týden byla inventura a tak neexpedovali zboží. Je to normální? Nedat vědět, že se zboží spozdí?

    Nedoporučuji.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Široký sortiment.
    • Nedodání zásilky do dané lhůty. Psali jste že kniha je skladem přesto vám dodání objednávky trvá 14 dní.

    Máte sice široký sortiment ale nedodáváte zásilky do dané lhůty.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Cena a šíře nabídky.
    • Nepravdivé údaje u dodací lhůty zboží, nedostatečná komunikace se zákazníkem (spíše žádná), dodací lhůta neznámá (ani 11 dnů po objednání nemám zboží, informaci o tom, kdy by mělo být dodáno, ani omluvu.

    Nevím, jak u ostatního zboží, ale má zkušenost je naprosté fiasko po všech stránkách (dodací lhůta, komunikace, způsob jednání).

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • o žádných zatím nevím
    • obchod uvádí zboží skladem a pak ho nedodal
    • bez vysvětlení
    • ze strany obchodu žádná snaha doručit zboží dodatečně

    po mé jediné zkušenosti už bych nevěřil tomu co mají a nemají skladem
    důvod mého nákupu byl široká nabídka,která ve skutečnosti byla jen na stránkách obchodu

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Přehledný, srozumitelný a vůči zákazníku otevřený obchod.To vše padá na skutěčnosti, že si obchod nedokáže zvolit spolehlivého dodavatele svého zboží a to zvláště v předvánočním čase.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Objednaná kniha je nabízena za výhodnou cenu, avšak ani po měsíci nedorazila
    • dodací lhůta v nedohlednu, komunikace vázne

    Nedoporučuji

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • 1. Nepravdive informaci o dostupnosti zbozi.
    • 2. Spatna interni komunikace mezi obchodnim oddelenim a logistikou

    Overte si zda je zbozi skutecne skladem.