Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
-
Doporučuje obchod
super rychlé dodání do druhého dne.
-
Nedoporučuje obchod
Produkty jsou super, velice mi vyhovují. Ale vůbec se mi nelíbí, že obchod nedává žádné informace o posunu dodávky. Neodpovídá na e-maily, takže zákazník neví co se děje a kdy jeho oblíbená značka přijde. Chtělo by to lepší komunikaci se zákazníkem ostatní obchody okamžitě reagují posílají kde balíček je jak je to daleko jestli je zabalený poslaný jestli je na cestě. V tomto obchodě toto není zvykem. A je to velká škoda, protože jsou opravdu perfektní. Hezký den
-
Nedoporučuje obchod
po týdnu žádné info
-
Doporučuje obchod
- Výborné produkty, nakupuji již řadu let a jsem maximálně spokojená jak s výrobky, tak s kontaktem na e-shopu. Lepší e-shop není.
-
Doporučuje obchod
- Opakovany nakup - spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
vše vpořáku
-
Doporučuje obchod
Super obchod, rychlé dodání a kvalitní produkty.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Komunikace s obchodem
- Dlouhá doba odeslání
S obchodem mám smíšenou zkušenost. Objednané produkty dorazily v pořádku a jsem s nimi velmi spokojená – kvalita odpovídá očekávání a určitě nemám co vytknout.
Horší to ale bylo s dodáním. Na objednávku jsem čekala přibližně 14 dní. Po týdnu mi přišel e-mail s omluvou za zdržení, poté ale následovalo delší období bez jakýchkoliv informací. Až když jsem sama napsala dotaz, kdy bude objednávka odeslána, obchod se znovu ozval s vysvětlením, že měli technické problémy s tiskem přepravních etiket. Oceňuji, že komunikovali a situaci vysvětlili. Navíc hned následující den byla zásilka připravena v Zásilkovně.
Kdyby byla průběžná komunikace o stavu objednávky lepší, neměla bych obchodu co vytknout. Za kvalitní produkty dávám palec nahoru a věřím, že šlo jen o výjimečnou situaci. -
Nedoporučuje obchod
Obchod od 2.7, kdy byla objednávka zaplacena nekomunikoval, žádná zpráva!!
Reakce obchodu BODYBE Love your skin
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, i když nás v tomto případě velmi mrzí. Rádi bychom situaci uvedli na pravou míru i pro ostatní zákazníky. Objednaný produkt byl označený jako „na objednávku – odeslání do týdne s přesným datem", a to jak v detailu produktu, tak v košíku. V tomto termínu jsme zboží také odeslali – vše proběhlo přesně tak, jak bylo předem uvedeno.
Přes letní nápor a přechod na nový systém jsme se Vám sami neozvali dřív, což mrzí i nás. Jakmile jste nás kontaktovala, reagovali jsme obratem – odepsali jsme Vám a vše si vyjasnili i telefonicky, kde jsme se shodli, že je vše v pořádku a vyřešené k Vaší spokojenosti. Uděláme vždy maximum pro to, aby byl každý zákazník spokojený.
Přejeme hezký den, tým BODYBE. -
Doporučuje obchod
- Super produkty
-
Doporučuje obchod
rychle dodání, skvělá komunikace a hlavně skvělé produkty
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Super❤️
-
Doporučuje obchod
- Vynikající produkty, doporučuji
-
Doporučuje obchod
- skvělá domluva
-
Doporučuje obchod
- Super tekutý betakaroten
-
Doporučuje obchod
Jsem velice spokojená
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- skvělé produkty, bleskové dodání
-
Nedoporučuje obchod
- Opravdu nechapu prichozi email o spokojenosti s nakupem, kdyz 10dni od objednani neprisel email s jakoukoliv informaci o doruceni. Zbozi stale nemam
Reakce obchodu BODYBE Love your skin
Dobrý den,
omlouváme se za nepříjemnou zkušenost a děkujeme za zpětnou vazbu. Objednaný produkt je u nás vedený jako zboží na objednávku (informace je uvedena v detailu produktu i v košíku), proto má delší dodací lhůtu. To ale neomlouvá fakt, že jste od nás nedostala průběžné informace o stavu objednávky – za to se Vám omlouváme.
Vaše objednávka je již odeslána a jako omluvu za pozdní dodání jsme k ní přibalili dárek – další produkt navíc.
Aktuálně přecházíme na nový systém, který bude zákazníky o průběhu dodání u objednávkového zboží automaticky informovat, aby k podobné situaci v budoucnu nedocházelo.
S pozdravem,
tým BODYBE -
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 4.3.6. OP Heureka.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Nakupuji dlouhodobě, jsem spokojená, proto se stále vracím. Výrobky jsem doporučila také sestře, mamince a kamarádkám, které se často ptaly, co používám za výrobky na opalování.
