Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Při osobní odběru v balíkovně (obchod kde by jste si i něco koupily neexistuje) je nutné mít hotovost (karty neberou) e je tam velmi špatné parkování.
Po 20 letech většinou pozitivních zkušeností se přemístím ke konkurenci...
-
Nedoporučuje obchod
K zarážkám jsem kupoval i tretry které jsem vracel. Peníze zatím nemám zpátky ani po více jak 3 týdnech i když na stránkách slibují peníze zpět do 14. dnů ...
-
Nedoporučuje obchod
- decehntni ceny a vyber
- Zpletly objednavku. Poslaly spatne brzdove desticky
-
Nedoporučuje obchod
- umí dělat mrtvého brouka
- nabízí EZMTB EZ-651 - PROFI a pošlou něco jiného
nic moc
Reakce obchodu BIKESPORT.cz
Vážený pane JANO, mýlíte se.
Chybu jsme neudělali. Zbytečně nás křivě obviňujete.
Obdržel jste přesně položku, kterou jste si objednal a to odvzdušňovací sadu PROFI, nikoliv !! druhou možnost a to verzi HOBBY.
Jediné co se změnilo je design vybavení příslušenství, avšak provedení a vybavení orig. balení je i nadále identické.
Záměnu jsme skutečně neprovedli a vše bylo v pořádku.
Děkuji T.Budina -
Nedoporučuje obchod
- Objednany, dva pláště s pevnou patkou, dodáno v krabici zkroucene.. No něco neuvěřitelného..
Reakce obchodu BIKESPORT.cz
Dobrý den, pane Kamile, nesouhlasíme s Vašim hodnocením. Zásilku jste obdržel ihned druhý den po objednání, bez jakékoliv prodlevy.
Pláště z naší strany byly zabaleny tak, aby nedošlo k poškození. Pláště nebyly složené, aby došlo k destrukci patky plášťů. Složení do elipsy nemá vliv a nepoškozuje samotný plášť. Zboží jste nám nikterak nereklamoval a ani jste nás nekontaktoval. Předpokládáme, že zboží je v perfektním stavu a vliv zabalení neměl a nemá vliv na funkčnost. T.Budina -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost
- Cena
- Zásilkovna
- Způsob dopravy zboží
Přehazovačka za 2500 mi přišla bez originálního obalu v krabici obalená v novinách a folii bez jakéhokoliv manuálu. Čistící přípravek který přišel společně s tím byl částečné rozlitý.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
posílat bordel v krabici na vyplnění místa se fakt nemá
Reakce obchodu BIKESPORT.cz
Dobrý den, ,,, Váženému zákaznikovi jsme odesílali dětskou sedačku na kolo, která je sama o sobě složitě zabalitelná. To, že jsme použili obalový materiál, nikoliv komunální odpad jako výplň nepokládáme za nic nevhodného. Navíc tento igelitový, kartonový a spojovací odpad byl zabalen v jednom uzavřeném pytli, nikoliv volně roztroušen !! Upřednostňujeme precizní zabalení a vystlání volného prostoru v krabici nad potenciálním poškozením při přepravě spediční firmou. Bohužel zákazník je nespokojen a nedoporučuje obchod i přesto, že jsme objednávku vyexpedovali ihned v den objednání a to po telefonické prosbě zákazníkem panem Jiřím. Nyní nás velmi mrzí, že se pan Jiří pozastavuje nad marginální věcí.
T.Budina, BIKESPORT.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nedostal jsem zboží
- Žádná omluva, 14 dní. Nic!
Reakce obchodu BIKESPORT.cz
Dobrý den, musíme reagovat na tuto recenzi zákazníka , který nás křivě obviňuje.
-zásilka byla odeslána .... 45 minut po obdržení objednávky
- zásilka byla doručována ČP následný den
- zákazník zásilku odmítl převzít z důvodu poškození přepravou
- zákazník nás bohužel nekontaktoval
- zásilka nebyla navrácena nazpět a dle recenze jsme nyní zjistili, že je něco v nepořádku.
ZÁKAZNÍKOVI JSME OBRATEM IHNED TELEFONOVALI - ZÁKAZNÍK P. SUK JAKKOLIV ODMÍTL S NÁMI KOMUNIKOVAT. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo, bohužel jiné než jsem objednal.Brašna,jak brašna.Objednal jsem topeak DX, přišla mi EXP.
Reakce obchodu BIKESPORT.cz
Dobrý den, ANO - dle součastného zjištění jsme brašny neúmyslně zaměnili. Nicméně zákazník, p.Jiří , obdržel dražší provedení aniž by se JAKKOLIV OZVAL. Pokud by došlo k telefonátu či mailu ze strany zákazníka - obratem bychom sjednali nápravu, uhradili náklady na poštovné atd. -- - nicméně ZÁKAZNÍK tak neučinil a ponechal si brašnu dražší a parametrama lepší. T.Budina
-
Nedoporučuje obchod
- nebyl český návod !!! Prodejce opakovaně slíbil dodání a nesplnil to !
- samotná sedlovka má vůli, ale poslat zboží k reklamaci k prodejci, který neplní slovo ?
- ačkoliv jsem se ptal, zda sedlovka je již nahuštěna na správný tlak a byl jsem ujištěn že ano, musel jsem jít koupit duální pumpu na tlumiče a dofouknout jí.
- vybitá baterie v dálkovém ovladači
Reakce obchodu BIKESPORT.cz
Dobrý den, ano - zákazník má částečně pravdu, návod jsme nedodali a v součastné době zajištujeme. Jedná se o produkt, který v ČR nemá regionální zastoupení a proto bude zákazníkovy zaslán jakmile bude překlad z Němčiny dokončen ( 17-stran textu ).
- vybitá baterie : nesouhlasíme !! ... sedlovka Magura byla odzkoušena před samotným odesláním a to zcela funkční !!!
- tlak v odpružené sedlovce je z výroby nastaven na hodnotu jezdce 70kg... vždy je zcela nutné upravit tlak na hodnotu odpovídající hmotnosti jezdce, což je individuální nastavení , nikoliv automatické.
- UZNÁVÁME naše pochybení z nedodaného NÁVODU k použití a nastavení výrobku. Na tomto restu pracujeme a v brzké době napravíme.
Zákazníkovy se tímto hluboce omlouváme za nedodání návodu k obsluze. T.Budina -
Nedoporučuje obchod
- I před Vánocemi se mně zdá, že by zboží mělo dorazit dle slibů. Po 10 dnech nikde nic.
Reakce obchodu BIKESPORT.cz
Dobrý den, za náš obchod musím reagovat:
- objednávka učiněna : 5.12. v čase 11:02
- zálohová Faktura zaslána: 5.12. v čase 11.22 !!!
- zboží zákaznicí uhrazeno dne 6.12.
- ZÁSILKA ODESLÁNA 6.12. v čase 8:35 hod. !!!!!!!
- 6.12. Tj.po odeslání zboží byl zaslán 2x POTVRZOVACÍ EMAIL VČETNĚ ČÍSLA BALÍKU.
==============================================
Z naší strany jsme učinili maximum pro včasné odeslání zásilky. Nicméně problém s doručením nastal na straně dopravce a to ČP . Skutečně stačilo nás kontaktovat a obratem by byla sjednána náprava na straně dopravce - bohužel se tak nestalo což nás mrzí po čtení této recenze od paní Pavlíny. Děkuji T.Budina -
Nedoporučuje obchod
dodány zkroucené cyklopláště
Reakce obchodu BIKESPORT.cz
Dobrý den, z naší strany musíme napsat, že se jednalo o tři zcela nové, nepoužité drátové pláště, které byly pečlivě zabaleny tak, aby nedošlo k poškození.
Zákazník nás nikterak doposud nekontaktoval s reklamací či vrácením zboží. Konkrétní pláště po nasazení na ráfek kola se zcela přesně vyrovnají. T.Budina -
Nedoporučuje obchod
- Personál
-
Nedoporučuje obchod
- objednávka nedorazila kompletní a již týden čekám na vyřízní a obchod nekomunikuje
Reakce obchodu BIKESPORT.cz
Vážený zákazníku, ano - k Vaší objednané přilbě nebyl dodán štítek a to s ohledem na fakt, kdy výrobce toto k přilbě NEDODÁVÁ . Chybně jsme měli tuto informaci uvedenou u produktu, kdy jsme špatně uvedli, že štítek je součástí balení. I přesto, po Vaší tel. urgenci jsme z naší režie tento štítek odeslali na Vaši adresu a to 3-dny po Vašem převzetí zásilky. ( nikoliv po týdnu jak uvádíte ) Za tento nedostatek a nepřesnou informaci u produktu se VELMI OMLOUVÁME a přijměte daný štítek jako omluvu. S pozdravem T.Budina , BIKESPORT.cz
