Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Bohužel, obchod nemohu doporučit. Za tu ,,super" cenu dostanete pár popraskaných smrkových prkýnek, které jsou v našem případě natřené bílou barvou no a nikdo si moc nelámal hlavu se zakrytím otvorů pro šrouby a spojovací materiál. Co se týká návodu na složení, tak byl problém se orientovat co vlastně skládám, vzhledem k tomu, že dostanete návod na více typů postelí. Jako by byl problém vytisknou na každou postel vlastní návod. No a když už jsme u tisku, tak by neškodilo to vytisknout trochu čitelněji a ne jako na tiskárně, kde dochází toner. Některým opravdu může dělat problém postel složit ať už proto, že se ztratí v návodu nebo protože díly postele k sobě jdou tak strašně špatně spojit. Nicméně, co jsem si četl recenze jiných obchodů, tak je to asi normál a nic lepšího zde koupit nejde, což je vlastně strašně smutný.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
výborná komunikace, ochota, odbornost, vše bez problému. A rychle !
-
Doporučuje obchod
- Velmi slušný eshop
-
Doporučuje obchod
- Vše super
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- rychlost, profesionalita, přátelský přístup
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
- Velký výběr
- Super zpracování
- Postel se sestavovala výborně, v balení byly i bity, což kladně hodnotil manžel :-)
- Postel vypadá, že něco vydrží
-
Nedoporučuje obchod
- Neschopnost komunikace se zákazníkem ohledně termínů objednávky
- Nedodržení termínu doručení
- Podávání nepřesných informací ohledně jednotlivých částí objednávky
Objednávali jsme postel s matrací, chráničem, mantinelem. Objednávka nebyla dodána v termínu. Termín dodání byl 2-4 týdny, již je to 5 týdnů a objednávku stále nemáme. Po dotazech na termín doručení, jednou se šil mantinel, ikdyž byl při objednání i v době komunikace skladem, potom chyběl rošt, najednou chyběla i matrace. Jako omluva obchodu byla nabídnuta sleva na příští nákup 200 Kč.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Jen ty nejlepší :-))
-
Doporučuje obchod
- Celková spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Krasne kresilko, vse v poradku.
-
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem zbozi 4 unora, dostala jsem potvrzeni od Gopasu od zaplaceni. Obchod neposlal nic ani potvrzeni o prijeti objednavky a take zadnou dodaci lhutu.
dnes jsme skoro v breznu nikdo mi ani kontaktoval, pouze email at ochodnotim obchod. -
Doporučuje obchod
Vše s velkou spokojeností
Reakce obchodu Benlemi
Děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu a jsme moc rádi, že vše klaplo na jedničku.
Tým BENLEMI -
Nedoporučuje obchod
- Snaží se řešit problémy, respektive nyní mám dojem, že se tak spíš snaží vypadat
- Kvalita neodpovídá ceně
- Otvory mají špatné průměry, jsou mělké a křivé, šrouby nejde protlačit, kolíky jsou naopak volné, nedrží a hrozí odpadnutí stříšky, když se na ní dcera pověsí
- Materiál ze slepovaných cca 15 až 25 cm dlouhých kusů nebo spíše zbytků
- Lakem zalepené otvory
Psal jsem recenze už dříve a přesto jsem opět dostal mail s žádostí o recenzi. Vůbec tomu nerozumím. Ve firmě zřejmě vládne zmatek ve všem. Doporučuji se vyhnout obloukem. Ušetří to starosti.
Reakce obchodu Benlemi
Mrzí nás, že opětovně dorazil formulář od Heuréky, formuláře se zasílají automaticky přes Heuréku, ne naši firmu.
Problémy s doručenou postelí jsme se se zákazníkem snažili řešit, přesto však neměl o žádné z navržených řešení zájem.
Tým BENLEMI -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Rychlé dodání, odpovídající kvalita, spokojenost.
Reakce obchodu Benlemi
Děkujeme za recenzi, velmi nás těší, když jsou naši zákazníci spokojeni s našimi výrobky.
Tým BENLEMI -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Kvalitni provedeni, prislo do 10ti dnu, e-shop doporucuji♡
Reakce obchodu Benlemi
Děkujeme za recenzi, snažíme se, aby byly objednávky co nejdříve vyřízeny a spokojenost zákazníků je pro nás na 1. místě!
Tým BENLEMI. -
- komunikace s infolinkou a informování ohledně výroby a dodání
- seděla slíbená doba dodání
- dřevo je kvalitně napojované a zbroušené
- možnost podrobné konfigurace postýlky
- otvory pro spojovací materiál úzké, mělké a nepřesné, zhruba polovinu z nich bylo nezbytné převrtat, navíc byly zalepené lakem a musel jsem je čistit pilníkem
- dřevo postýlky je napojované a to třeba z 15 cm kusů, nejdelší prkno o délce 160 cm je tak tvořeno 5 kusy, týká se to v podstatě všech částí a to i těch velmi krátkých
- otvory na dřevěné kolíky byly zbytečně velké a tudíž volné
- postel trochu polupává i přes dotažení na krev
- v balení chyběl dlouhý šroub, naopak přebýval krátký
- návod alespoň pro mě zmatečný, srovnávám například s IKEA
Nechal jsem se zmást "českou výrobou a masivním dřevem". V naší domečkové postýlce nebyl jediný profil nebo prkno v jednom kuse. Všechno je napojované a to třeba i z 15 cm částí. Návod zmatečný a univerzální na všemožné postele, které vyrábějí. Bohužel jsem se raději kousnul a problém řešil vrtačkou, ale byla to chyba. Postel povrzává i při dotažení na krev. Což mi připomíná, že mi jeden šroub v balení chyběl a druhý přebýval. Vzhledem ke kvalitně zpracování bych očekával cenu kolem 4000,- a ne 7000,-. Nejsem odborník, ale tuším, že se nejedná o nějakou českou dílničku s velkým srdíčkem.
Půl hvězdičky dávám za infolinku. Paní slíbila chybějící spojovací materiál obratem doposlat a zadala "prověření" výroby. Nabídla refundaci 200,- v podobě poukazu na další nákup, což je pro mě jednak směšná částka a za druhé další nákup už v tomto století neplánuji. Přesto se alespoň snažila.Reakce obchodu Benlemi
Mrzí nás, že se u postele vyskytlo více komplikací, které jsme byli ochotni řešit. Přesto, že se zákazník rozhodl místo reklamování nesedících dílů si je upravit svépomocí, nabídli jsme jejich výměnu nebo odpovídající finanční kompenzaci, což však odmítl a nechtěl již nic řešit.
Masivní dřevo může být také z napojovaných dílů, nemusí se jednat pouze o materiál z celých dlouhých kusů dřeva. Takto vyrobené díly nepodléhají kroucení nebo prohýbání. Vybíráme si také cinkované díly, které jsou v nejvyšší kvalitě, a to typ AA.
Tým BENLEMI -
Nedoporučuje obchod
Po objednávce mlčení, zboží ani informace nedoručeno
Reakce obchodu Benlemi
Dobrý den, pane Rudolfe,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Vaše objednávka dorazila později, než měla. Vstoupily tam vánoční svátky, které prodloužily dobu výroby. Posíláme vždy email, když je objednávka přijatá a v případě platby předem informaci o přijaté platbě. Poté informujeme až když objednávku předáváme dopravci. Pro případné dotazy ohledně stavu objednávky jsme během pracovní doby k dispozici na emailu, chatu nebo telefonu.
Věříme, že budete spokojen s kvalitou dřevěného televizního stolku.
S přáním pěkného dne, tým BENLEMI. -
Nedoporučuje obchod
- Dodání je opravdu neuvěřitelně dlouhé
Reakce obchodu Benlemi
Dobrý den, paní Veroniko,
děkujeme za Vaši recenzi. Mrzí nás, že vyřízení Vaší objednávky trvalo delší dobu, než bylo uvedeno na našem webu. Došlo ke zpoždění dodávky materiálu na výrobu prostěradel. Věříme však, že budete přesto spokojená s kvalitou dodaných prostěradel.
S přáním všeho dobrého, tým BENLEMI. -
Doporučuje obchod
Ochota, poradili se vsim, zaslali vzorky vsech barev posteli, i kdyz prisel balik poskozen a jedno prkno bylo praskle, za tyden bylo zaslano nove. Velka spokojenost
-
Doporučuje obchod
ochotní, opravili obratem špatně vyplněnou objednávku (klik navíc na zboží), příjemní.
