Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Obchod nabízí velké množství různě barevných obálek, různých velikostí. S cenou a kvalitou jsem velice spokojena.
-
Nedoporučuje obchod
- Zavádzaní zákazníka
Reakce obchodu barevne-obalky
Dobrý deň p. Petra,
ďakujeme Vám za Vašu recenziu na nákup v našom eshope. Mrzí ma, že nedoporučujete náš obchod ďalším zákazníkom ako i to, že ste ho ohodnotila minimálnym počtom bodov.
Prezrel som si Vašu objednávku a celý jej priebeh. Dňa 11.1.2017 ste si objednala tmavomodré obálky, ktoré žiaľ neboli skladom (za tovar ste platili kartou). V ten istý deň Vám bolo oznámené emailom, že tovar je nedostupný a bol Vám navrhnutý alternatívny produkt. Na náš email ste odpovedali nasledujúci deň, t.j. 12.1.2017 s tým, že uvedený tovar Vám nevyhovuje a rozhodli ste sa objednávku zrušiť. Pracovníčka Vám znovu emailom zo dňa 12.1.2017 potvrdila, že objednávka je zrušená a požiadala Vás o oznámenie čísla účtu kam Vám peniaze mala zaslať. Tento údaj sme od Vás obdržali 13.1.2017 emailom. Ešte v ten deň, teda 13.1.2016 Vám boli peniaze v plnej výške poukázané na Vami udané číslo účtu.
Z vyššie uvedeného mám za to, že komunikácia medzi nami a Vami prebiehala promptne a bez akýchkoľvek zdržaní. Pracovníci reagovali a vykonávali úkony k tomu, aby ste boli spokojná podľa môjho názoru primerane rýchlo. Chápem Vašu frustráciu a ospravedlňujem sa, že uvedený tovar nebol v tom čase skladom, avšak zároveň verím, že kvalita komunikácie ako i prehľadnosť obchodu bola v poriadku nakoľko tovar ste si objednala bez komplikácií a bol zaplatený bez problémov. Dodacia lehota v tomto prípade hodnotená zrejme nemala byť nakoľko žiaden tovar sa Vám neodosielal z dôvodu, že ste svoju objednávku zrušila.
Napriek tomu Vám ešte raz ďakujem za Váš čas a vyplnenie dotazníka o nákupe tovaru a budem rád ak nám napíšete svoje návrhy na zlepšenie, ktoré sú pred nás podnetné a cenné.
S pozdravom,
JUDr. Marián Benedikovič
konateľ spoločnosti Farebné obálky, s.r.o. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- výběr barev obálek, které jinde nejsou
- dlouhá doba dodání
- možnost platby pouze přes banku
-
Doporučuje obchod
- vyborna komunice
velmi komunikavni a ochotni, nadstandardni pristup.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- výběr
- dodací lhůta
Reakce obchodu barevne-obalky
Dobrý den p. Marketa,
děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Je nám líto, že jste negativně hodnotila délku dodání zboží. Překvapilo nás Vaše hodnocení už i z důvodu, že na naší stránce uvádíme dobu dodání 4-5 pracovných dnů a Váš balíček Vám byl doručen již na třetí den. I tak Vám ale děkujeme za Vaše hodnocení. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Velký výběr zboží.
- Dodací lhůta z důvodu zasílání zboží z UK.
Velký výběr obálek za přijatelné ceny.
-
Doporučuje obchod
- Velmi zajímavou nabídku originálních obálek různých velikostí i barev.
- Žádné.
-
Doporučuje obchod
- výborná komunikace
- profesionálnost
- kvalita zboží
- ochota
- žádné
Vřele doporučuji, tento e-shop je dobrý partner pro podnikání, můžeme se na něj spolehnout. Takto si představuji spolupráci.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- široký sortiment
- cena
- nepříliš přehledné internetové stránky
vyjma jediného faktu, že u jednoho druhu obálky, dorazil o jeden kus než byl objednán a naúčtován proběhl celý nákup naprosto bezproblémově. není to moje poslední objednávka z obchodu. se zbožím i s komunikací s prodávající stranou jsem byl spokojen.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- přehlednost
- vstřícný přístup
- velký výběr barev
V obchodě jsem nakoupil již po několikáté a vždy spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlost doručení a výborná komunikace
rychlost doručení a výborná komunikace
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- vše ok
-
Doporučuje obchod
E-shop by měl mít možnost platby na dobírku.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- postrádám doručení zásilky na dobírku
-
Doporučuje obchod
- obálky které jinde nenabízí
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- přehledná prezentace
- barevnost není zcela OK, ale dá s s tím žít
- možnost spojení s dopravcem k upřesnění termínu dodávky by potěšila
opakovaně dobré služby, přehledná prezentace a dobrá administrace zakázky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Na webu ani v žádném z emailů nefiguruje telefonní číslo
Reakce obchodu barevne-obalky
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši reakci. Kontaktní údaje máme uvedené na hlavní stránce e-shopu. Můžete nám prosím napsat email jaký prohlížeč používate abychom zjistili proč se Vám tyto informace nezobrazuji.
S pozdravem,
team
barevné obálky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- rychlé a příjemné jednání
- férovost
- spolehlivost
- žádné
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Hodně barevných obálek, které nejsou jinak běžně k sehnání.
- Nenašla jsem na webu adresu a kontakt na obchod,
- nenašla jsem možnost osobního vyzvednutí, drahé poštovné.
Sháněla jsem obálky na svatební oznámení
-dobrý výběr a kvalita obálek
- doporučuji
- škoda, že nejde vybrat si jiný způsob zaslání, poměrně drahé poštovné
-zastaralé webové stránky, nenašla jsem kontakt
a adresu firmyReakce obchodu barevne-obalky
Dobrý den,
děkujeme Vám za Váš nákup v našem eshopu. Jsme rádi, že se Vám naše zboží líbí.
Údaje o společnosti jako i kontakní údaje jsou na naší stránce v sekci obchodní podmínky a postupně budou doplněny i na úvodní stránce a v kontaktním formulári. V současné době pracujeme na vylepšení náši stránky.
Protože zboží zasíláme ze zahraníčí a ceny za poslední týdny kurýrske společnosti zvýšili tato skutečnost se promítla do cen poštovního. Můžeme Vás ujistit, že deláme vše pro to, abychom udrželi pro naše klienty co nejnižší a nejlepší ceny.
S pozdravem,
team
barevne obalky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- velký výběr, super ceny
- drahé poštovné!!!
Velký výběr různých druhů obálek, soulad webových fotografií se skutečností, výborné ceny zboží. Drahé poštovné!
