-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Bezproblémová a rychlá komunikace
Spokojenost, doporučuji.
Reakce obchodu Babytera.cz
Dobrý den paní Martino,
velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a děkujeme.
Petrášková, Babytera.cz -
Nedoporučuje obchod
- Objednáte zboží na které se těšíte, neobdržíte ale nic, pač se prý jednalo o chybu.
Objednáte zboží za určitou cenu, eshop Vám zašle mail s tím, že došlo k chybě, že zboží mi mohou nabídnout, ale asi 3x dráž. Což tedy není rozhodně můj problém. Vím, že do tohoto eshopu již nikdy ani nenahlédnu... Nemám zapotřebí objednat zboží, na které se těším a pak zjistím, že jej neobdržím. A nebo obdržím, ale za úplně odlišnou cenu.
Reakce obchodu Babytera.cz
Dobrý den, následující den po objednávce jsme vás kontaktovali způsobem viz níže:
Obsah
Dobrý den,
omlouváme se za nesrovnalost, ale cena se vztahuje pouze k zavinovačce.
Jako omluvné Vám promítneme 10% slevu na cokoliv z nabídky.
S přátelským pozdravem,
Petrášková.
Objednávka byla stornována z důvodu, že jste jakékoliv další jednání odmítla.
S pozdravem Petrášková -
Nedoporučuje obchod
- Zbozi prislo, ale pote jsem zadala vymenu nebo dokoupeni vlozky do autosedacky ale nedostala jsem vubec zadnou odpoved. Zadna komunikace..
Zbozi prislo, ale pote jsem zadala vymenu nebo dokoupeni vlozky do autosedacky ale nedostala jsem vubec zadnou odpoved. Zadna komunikace..
Reakce obchodu Babytera.cz
Dobrý den,
Vaše objednávka byla expedována obratem. Na depu došlo k časové prodlevě, nicméně veškeré informace o pohybu zásilky jste měla od odeslání dostupné. Bohužel zdržení na depu nijak neovlivníme. Po 48h po převzetí objednávky dopravcem,vám byla doručována - nezastihli vás. Vrácení zboží neevidujeme,pouze dotaz na dokoupení náhradního potahu. Omlouváme se,že jste od nás nedostala zpětnou informaci přes email. Všude na stránkách zobrazujeme tel. číslo - tato varianta komunikace je 100%. S přátelským pozdravem Petrášková. -
- Rychlá a skvělá komunikace, vše proběhlo v naprostém pořádku, vřele doporučuji.
Největší výhodou attitude výrobků je, že je vyrobena z přírodních zdrojů, ekologická a hypoalergenní.
Naše rodina si vytvořila menší závislost na úžasné přírodní vůni hruškové šťávy. Je vysoce koncentrovaná, takže jí není potřeba dávat tolik a navíc což je velice důležité pro mě, firma attitude je členem programu PETA což je největší organizace bojující za práva zvířat na světě. ( netestuje tedy své výrobky na zvířatech)
U pracího gelu beru jako velkou výhodu, že ho lze používat jak na bílé tak na barevné prádlo a je skvělý i při nízkých teplotách.
Velmi doporučuji :-)Reakce obchodu Babytera.cz
Dobrý den,
velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a děkujeme.
Petrášková, Babytera.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Nakoupila jsem v jednom obchode co jsem potrebovala
- Prijatelne ceny
Nespokojenost ve lhute dodani a hlavne s kvalitou zpracovani zbozi. Ta byla velmi spatna. Jiz si budu porad davat pozor na polske zbozi. Puncochace usity cele nakrivo a take nohavice kazda jinak dlouha. Nyni jsem zvedava na komunikaci a pristup k reklamaci.
12.2.2018
Vazena pani Petraskova,
Toto je moje reakce na vase vyjadreni na heurece:
1) v eshopu u puncoch nebylo mozne vyfiltrovat velikost, pouze v popisu byla tabulka jake velikosti nabizite a proto jsem velikost psala v poznamce na konci objednavky. Co se tyce ponozek s gumovou podrazkou, bylo tam rozmezi, nikoli presne stanoveni velikosti (napr. 19-22).
2)Hlavne toto vase vyjadreni na heurece pusobi ciste ucelove. Kazdy muze napsat, ze zbozi bylo o 100% drazsi a jako dobrodinec poskytl slevu 50% a z cehoz pouze vyplyva, ze se dostaneme na puvodni cenu. Objednala jsem si puncochy kus za 62 Kc a dorazila mi alternativa v cene 65 Kc, coz jsem bez poznamek tolerovala. Trvam na tom, ze puncochy jsou nekvalitne usite a slozeni take neni bavlnene, jen v nich byl obsah bavlny.
3)5.1. jsem si zbozi objednala a odeslala jste ho 11.1. a musim podotknout, ze az po me urgenci na odeslani zbozi. Hlavne jste to posilala na dvakrat a zbozi bylo doruceno az 13.1.
Posledni reakce na reklamaci byla opravdu 13.1. a 30.1. neprekvapive zamitava reakce reklamace ze strany eshopu. Ale i pres to jste mne kontaktovala, ze dojde k odstoupeni od smlouvy a penize mi 2.2.2018 vcetne postovneho poslete na ucet. Do dnesniho dne, tj.12.2.2018, mi penize na ucet nedorazily.
Hezky den
VotockovaReakce obchodu Babytera.cz
Dobrý den paní Votočková,
1) vybrala jste si na eshopu špatnou velikost sama - máte možnost filtrace dle velikostí
2) poslali jsme Vám alternativu, která byla o 100% dražší, než-li jaké punčochy jste si zprvu objednala - dostala jste na ně 50% slevu.
3) dle veškerých změn, jsme odeslali zboží 4. pracovní den
4) dle fotografie jsou punčošky zcela normálně střižené, a žádné křivé ušití z fotografie nevidíme.
5) reklamaci posoudíme, jakmile nám zboží zašlete na adresu dle pokynů.
6) v sobotu 13.1.2018 jste psala email ohledně nespokojenosti - ihned Vám bylo odpovězeno. Máte dojem, že s Vámi nekomunikujeme?
Nezlobte se, ale veškeré kroky, které jsme podnikli k Vaší spokojenosti, byly z Vaší strany brány NEGATIVNĚ.
Co se týká dodací lhůty - byla zcela standardní k tomu, že se s Vámi domlouvala alternativa Vámi špatně vybraného zboží.
Souhlasila jste s obchodními podmínkami - zajisté jste je četla a víte veškeré informace o podmínkách a termínech.
Vaše hodnocení není zcela na místě.
Krásný den,
Petrášková
--------------------------------------------------------------------------
Vyjádření k reklamaci
30.1.2018 je Vaše reklamace uznána za neoprávněnou. Materiál je dostatečně silný a přizpůsobivý, nohavičky jsou ušité stejně, ABS je na totožných místech. Nohavičky byly pouze zrcadlově otočeny, což je dáno originálním zabalením a musí se vyprat.
---------------------------------------------------------------------------
Vyjádření 13.2.2018
Vážená paní Votočková,
přečtěte si obchodní podmínky - v jakém termínu proplácíme vratky.
Bod 5.4. OP
5.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2. obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.
Peníze Vám již byly poukázány na účet, zkontrolujte BÚ.
Vše jsme vyřešily telefonicky a domluvily se na postupu. Ještě jste se mi omlouvala, že jste byla velmi nepříjemná z důvodu, že jste si celý email ani nepřečetla.
Vyšli jsme Vám ve všem vstříc, slevu jste dostala - zaslány punčochy jiné značky s 50% slevou, peníze byly navráceny včas dle OP.
S pozdravem Petrášková -
Doporučuje obchod
dobrá komunikace
zajímavé zbožíReakce obchodu Babytera.cz
Dobrý den,
velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a děkujeme.
Petrášková, Babytera.cz -
Doporučuje obchod
Rychlé a bezchybné vyřízení objednávky
Reakce obchodu Babytera.cz
Dobrý den,
velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a děkujeme.
Petrášková, Babytera.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- prehladný eshop
- rýchle dodanie
Reakce obchodu Babytera.cz
Dobrý den,
velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a děkujeme.
Petrášková, Babytera.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
- Krásné zboží
- Relativně dobré ceny
- Velký výběr
- Zboží naprosto totožné jako na obrázku
- Božský design
- Dlouhá doba dodání (ALE NĚKOLIKRÁT JSEM NA TO BYLA UPOZORŇOVÁNA, COŽ OCEŇUJI)
Krásné zboží, mohu jen doporučit.
Reakce obchodu Babytera.cz
Dobrý den,
velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a děkujeme.
Petrášková, Babytera.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Delší čekací doba na doručení zboží i přesto že bylo skladem
Reakce obchodu Babytera.cz
Dobrý den,
velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a děkujeme.
Expedice proběhla do 3 prac. dnů - dle obchodních podmínek.
Petrášková, Babytera.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Velkou výhodou je nákup z domu,v klidu jsem si zboží vybrala a do tří dnů jsem ho obdržela. Po celou dobu jsem byla informována na mail o stavu zakázky. Objednávka došla v naprostém pořádku . Spací hnízdečko, které jsem měla pro svého vnoučka, je kvalitně zpracované. Určitě to nebyla moje poslední objednávka, přeji víc spokojených zákazníků
Reakce obchodu Babytera.cz
Dobrý den,
velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a děkujeme.
Petrášková, Babytera.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- V případě nejasností velice rychlá domluva. (I o vikendu) :)
Reakce obchodu Babytera.cz
Dobrý den,
velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a děkujeme.
Petrášková, Babytera.cz -
- informace o objednávce
- dodací lhůta
- komunikace s e-shopem
tento obchod doporučuji ostatním zákazníkům
Reakce obchodu Babytera.cz
Dobrý den,
velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a děkujeme.
Petrášková, Babytera.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Perfektní komunikace
- Široký sortiment
- Nízké ceny
Reakce obchodu Babytera.cz
Dobrý den,
velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a děkujeme.
Petrášková, Babytera.cz -
Doporučuje obchod
- vybrala jsem si zboží z pohodlí domova,bylo mi přivezeno až domů
Reakce obchodu Babytera.cz
Dobrý den,
velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a děkujeme.
Petrášková, Babytera.cz -
Nedoporučuje obchod
Tovar som si objednala 22.8. U kazdej polozky bol uvedeny termin dodania do 14 prac.dni.Je 2.10 a tovar stale nedorazil.Na posledny dotaz,ktory som posielala emailom pred 7 dnami som nedostala odpoved.Predpokladam,ze pokial by mal predajca dovolenku,prisla by mi nejaka informacia...Objednavala som prvy krat a zaroven aj posledny..
Reakce obchodu Babytera.cz
Dobrý den paní Kašparová,
dostala jste informativní email, že čekáme na doskladnění od výrobce a byla Vám nabídnuta finanční kompenzace. Bohužel objednávka nebyla zcela zkompletována. Stále nám chybí 1 položka. Rozumím, že se zlobíte, bohužel my výrobu nedokážeme ovlivnit.
S omluvou a přátelským pozdravem, Petrášková -
Nedoporučuje obchod
- Zboží jsem uhradila obratem a dodací lhůta je 14 dní ????
Reakce obchodu Babytera.cz
Dobrý den paní Klierová.
Děkujeme za zpětné hodnocení, bohužel s Vámi nemohu souhlasit. Zboží jste objednala s dostupností na OBJEDNÁVKU. Celou dobu do odeslání objednávky na našem eshopu jste byla informována o dostupnosti. Následně jsme vám zaslali potvrzovací email, že zboží je na objednávku a vaše objednávka potvrzena, ať respektujete obj. dobu. To, že jste obj. obratem uhradila bohužel na věci nic nemění. Stav můžete sledovat přes zákaznickou administraci,ke které máte přístup a sama se můžete přesvědčit. Z naší strany nebylo nic porušeno a vaše hodnocení je zcela nepravdivé a zavádějící. Lhůta k expedici je 14 pracovních dnů, které jsme do dnešního dne z daleka nevyčerpali. S pozdravem Petrášková. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Skvělá domluva
- Nic
Super komunice a rychlost dodání
Reakce obchodu Babytera.cz
Dobrý den paní Jano,
velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a děkujeme.
Petrášková, Babytera.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- velice rychlé odeslání
- zasílání zásilek pouze službou PPL
Reakce obchodu Babytera.cz
Dobrý den,
velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a děkujeme.
Petrášková, Babytera.cz -
Doporučuje obchod
- levné a kvalitní sety povlečení
- levné a kvalitní zavinovačky
Reakce obchodu Babytera.cz
Dobrý den,
velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a děkujeme.
Petrášková, Babytera.cz
