-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlé dodání, vše v pořádku
-
Doporučuje obchod
Všechno v pořádku a rychle dodáno
-
Dobrá komunikace, rychlé dodaní. Super
-
Doporučuje obchod
1+
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
S rychlostí dodání jsem spokojená.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Všechno proběhlo v pořádku, doporučuji.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Vše nej..rychlost,cena.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Zboží dorazilo včas a v pořádku.
-
Doporučuje obchod
rychle dodání
-
Doporučuje obchod
- objednávka vyřízená obratem
- perfektní komunikace
Naprostá spokojenost,mohu pouze doporučit.
-
Doporučuje obchod
- Vše ok
-
Doporučuje obchod
- Cena bot
- Rychlost dodání
- Doručena trochu jiná barevna kombinace barev bot, než byla na obrázcích při nákupu - naštěstí mi to nijak nevadí a vracet to kvůli tomu nebudu.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlost
-
Doporučuje obchod
Zboží jsem objednal 18.6.2021 a obchod potvrdil moji objednávku 12:10hod. s tím, že zboží bude dodáno 21.6.2021. Marně jsem čekal do odpoledních hodin, ale balík dorazil až 23.6.2021 v odpoledních hodinách a tak si myslím, že už se asi nikomu v pátek po poledni nechtělo nic dělat a nechali to až na pondělí. Zboží dorazilo v pořádku, ale přeci jenom jsem jej čekal tak, jak garantovali na 21.6.2021. Jinak nemám výtku.
Reakce obchodu B-HOKEJ.CZ
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci. Vaše objednávka byla opravdu přijata ve 12:10 hod. U produktů, které expedujeme prostřednictvím Zásilkovny je ovšem nutné zadat objednávku do 10:00, aby bylo možné odeslat v tentýž pracovní den. Čas svozu Zásilkovny bohužel nedokážeme ovlivnit. Balíky expedované přes Zásilkovnu jsou přebírány na odběrném místě v 10:30, není tedy možné zásilky po tomto termínu expedovat ve stejný den, ale musíme čekat na další pracovní den. Tuto informaci máme uvedenou na našem e-shopu v sekci doprava - https://www.b-hokej.cz/doprava-m240/ Není to tedy tím, že by se v pátek nechtělo nikomu nic dělat ;) Vaši objednávku jsme vyexpedovali v nejbližším možném termínu.
Po předání balíku řidiči již bohužel jeho další osud neovlivníme, ale zpravidla je Zásilkovna velmi rychlá a balíky doručuje do 24 hodin od převzetí.
Za komplikace a pozdější doručení se omlouvám.
Přeji hezký den.
Michaela Florýková
b-hokej.cz
tel. 777 862 838 -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlé dodání a super domluva
-
Doporučuje obchod
Rychlost a spolehlivost.
-
Doporučuje obchod
Vše o.k.,výborná komunikace s řidičem při dodání.
-
Doporučuje obchod
- Vse OK
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Zboží jsem musel vrátit pro nevyhovující velikost ve lhůtě 14 dní. Obchod si svévolně od vrácené částky odečetl náklady na dopravu, což odporuje platné legislativě a naštěstí i již běžné praxi. Na můj dotaz emailem, proč byla částka ponížena a žádost o její doposlání již nikdo nereagoval. Z tohoto důvodu obchod rozhodně nedoporučuji a sám zde již také nakupovat nebudu. Doufám, že vám to za těch 90korun stálo...
- Relativně dlouhá doba dodání. Nicméně to mohlo být způsobenou vinnou zásilkovny
Reakce obchodu B-HOKEJ.CZ
Dobrý den, pane Kudrno,
žádost o doposlání částky za stržené dopravné nám na e-mail nepřišel - reagovali bychom obratem.
Tak tedy reaguji a zde je moje odpověď:
90,- Kč za poštovné Vám zašleme zpět, aby jste neměl, na rozdíl od nás, žádné náklady.
I když drtivá většina zákazníků již dnes chápe náklad na dopravné, při chybně vybrané velikosti zboží a tuto částku nepožaduje zpět. Samozřejmě je jednodušší nechat e-shopy, aby hradily dopravné za vrácené zboží zákazníkům, kterým z jakéhokoliv důvodu zboží nevyhovuje.
Vzhledem k tomu, že se taktéž pohybujete v prostředí internetového nakupování, předpokládala bych z Vaší strany více pochopení. Váš obchod není z nejmenších a zřejmě neřeší každou "korunu" za dopravné, avšak pro menší e-shopy může být toto likvidační.
Z Vašeho pohledu, jakožto zákazníka, je ten pohled evidentně jiný. Každopádně částku 90,- Kč dnes odesíláme na Váš účet.
Přeji hezký zbytek dne
Michaela Florýková
www.b-hokej.cz
tel. 777 862 838 -
Doporučuje obchod
- rychlost vyřízení, vstřícnost, komunikace (objednal jsem si omylem špatnou velikost a bylo kladně vyřízeno)
