Tovar mi prišiel poškodený.

Koupil jsem nosič na kola prodejcem prezentovaný, že vhodný pro e-bike. Po vybalení jsem nosič položil k e-biku a rozvor kol a rozvor ližin nosiče se lišil o cca 20cm, takže kola nesedí v ližinách nosiče. Psal jsem tuto skutečnost prodejci a požadoval svoz na náklady prodejce, jelikož popis a parametry nosiče nevyhovuje a prodejcem byl chybně uveden. Prodejce se brání a že nosič pro e-bike je atd. Prostě s prodejcem není vůbec žádná domluva. Ani neví co prodává, hlavně prodat a dělat mrtvého brouka, skutečnost ho nezajímá. Když jsem prodejci napsal, že zašlu foto jak vypadá e-bike přiložen u nosiče kde jsou kola a kde ližiny, už se neozval, přestal komunikovat. Varuji všechny před nákupem u tohoto prodejce! Nosič sám o sobě je brak, plastové držáky se prohýbají jen na ně stačí rukou přitlačit. Nosič vracím a předpokládám potíže ze strany prodejce, sodě dle toho jaké má jednání. V tomto případě budu muset využít právní služby.

Obchod slibuje dodání seřízeného kola. Realita je taková, že si radši nechte kolo zkontrolovat a seřídit profesionály. U mě po najetí necelých 50 km závada se škodou přes dva tisíce. V servisu nad stavem kola kroutili hlavami, obě kola rozpletená atd. Záruční oprava vlastně není možná, museli byste kolo posílat nebo sami doručovat, žádný smluvní servis nebo tak. Celkově tragédie.

Zbozi objednano 1. 5. 2024, ani po telefonicke urgenci 6. 5. 2024 zbozi doposud nebylo expedovano.

Veľká nespokojnosť, volali sme dvakrát do obchodu či nám príde bicykel. Bicykel sme obojednali v stredu dnes už prešiel týždeň a bicykel ešte nemáme. Hlavná vec, že nám zaručili, že na ďalší deň vybavia objednávku a o deň pošlu a do piatich dní máme bicykel. Môj syn má narodeniny a ani po týždni bike nedošiel.

- klamavé informace o seřínosti nových kol

Na internetových stránkách uvádí, že kolo dodávají seřízené. Od výrobce ho vybalí, poskládají, seřídí, a u komplet seřízeného demontují nejdůležitější části, tak aby ho mohli znovu zabalit a poslat. Po doručení údajně stačí namontovat řídítka, pedály, sedlovku a můžete jet. Nic není vzdálenější pravdě.

Kolo přišlo totálně neseřízené. Na řídítkách brzdové páčky jedna nahoru, druhá dolů (do očí byjící, jednoduchý úkon, který mechanici nebyli schoni učinit). Představec zcela vychýlený. Zadní kolo prázdné! V duši díra, že po 10 minutách po nafopukání bylo opět zcela prázdné! Bylo nutné zalepit, toho by si i slepý musel všimnout. Přehazovačka neseřízená - ta si řadila jak chtěla. Lak rámu u hlavového uiložení oprýskaný. Výplet kol volný -špice nedotažené, vykřivené. Sedlovka + sedlo nesmontováno...

Kolo určitě nikdy nebylo složené a už vůbec seřízené. A poku ano, tak určitě servis u nich nedoporučuji. Je to 4 kolo co kupuji přes internet, tak mohu porovnávat, a v horším stavu žádné nepřišlo. Naštěstí se v tom trochu vyznám, tak jsem byl schopen si servis udělat sám. Možná snažší, než kolo opět balit a reklamovat. Kdo na něj spoléhá, tak důrazně nedoporučuji.

U tohoto prodejce jsme byli donedávna věrní zákazníci, kdy jsme byli spokojeni se sortimentem i cenou, páni prodavači jsou milí, ovšem lidé v zákulisí jsou rychlí a ochotní pouze, když z toho kouká jejich zisk. Zklamání přišlo při řešení reklamace bot za více než 2 tisíce, kdy nám pan Novák zamítl reklamaci, bez toho aniž by boty poslal výrobci, s tím že jsem si je zničil sám. S tím jsem se nechtěl smířit, tak mě zajímal názor výrobce, ten mě potvrdil, že by reklamaci uznal, ať ji prostřednictvím prodejny odešlu na přezkoumá. Reklamaci jsem opět předal prodejci, kdy se mi za 2 dny vrátila, že ji nepošlou bez vysvětlení jelikož odpovědný pracovník odmítl vyjít ze zákulisí prodejny a bavit se se mnou o tom proč tak činí. Tímto chci poděkovat firmě Force, za její přístup, kdy se snažila i z její strany komunikovat s prodejcem a zprostředkovat mi návrat peněz, ovšem Axit zastoupený panem Novák nerazí zákaznický přístup a nespolupracoval. NEDOPORUČUJI zde nakupovat, mají rádi zákazníky jen dokud platí a nic nechtějí.

Nedoporučuji internetový obchod.
Vyměňte součástky za levné v objednávce bez vysvětlení, místo napsané na webu.
Personál obchodu neumí komunikovat se zákazníky a reaguje arogantně.
Pán *jméno editováno ze strany heureka.cz* je podvodník a chám.

Objednal jsem si kolo prý dostupné u dodavatele do 3 dnu. Cena velmi zajimava, líbil se mi vyber, dnes je týden od zaplacené objednavky a jedine info které jsem dostal bylo hodinu po objednání ze se objednávka vyřizuje a to je vše.

30.6.2022 jsem objednal zboží. Ihned provedl platbu bankovním převodem. Po cca 3 hodinách mi přišel email z eshopu, že se objednávka vyřizuje a to je vše. Eshop u zboží měl poznámku do 3 dnů. Pátek 1.7. byl prvním dnem. Pondělí 4.7. bylo druhý den. Dnes 7.7. je den číslo 3. Zboží nikde. Žádné další info. Jen mi přijde email, abych hodnotil nákup. No, kdyby to byl nákup za pár korun, tak by to možná bylo i vtipné, ale do smíchu mi zrovna moc není. Pokud tedy eshop chce hodnocení zde je:

Jaká je vaše celková spokojenost s obchodem?
Velmi špatná.

Jak jste spokojeni s délkou dodací lhůty?
Do 3 dnů to není, tedy opět spokojen nejsem.

Jak hodnotíte kvalitu komunikace obchodu?
Kromě toho, že po týdnu od objednání nevím, zda jsem byl okraden, nebo co se vůbec děje, tak potvrzující email ani neobsahoval rekapitulaci objednávky, která je běžná u ostatních eshopů. Takže kvalita komunikace blízká nule.

Doručená batéria na Huawei P30 PRO je nefunkčná, telefón sa ani nezapne. Pôvodná stará batéria funguje.

Pláště dorazily poškozené

Neochota vyměnit zboží, obchod na tom musí být opravdu hodně špatně když se snaží zboží zbavit stůj co stůj. I drobný zisk je přednější než spokojený zákazník, který mohl v budoucnu utratit další peníze. Takhle vím, že tady si už nekoupím ani ventilek.

Vidlice přišla i přestože byla hodně dobře zabalená v dolní části „klepnutá”. Reakce na můj email ze strany obchodu žádná.

jeden komponent přišel jiný než byl objednán

Objednal som si duše s galuskovým ventilom a dodali mi s auto ventilom

Žádná ochota si uznat chybu, kdy někdo z axis.cz uvedl na doručovenku mobilní číslo někoho ze Slovenska a proto mě moje pošta (balíkovna) nemohla kontaktovat a balík trčel na poště od 28.7 do 4.8.2021. Arogantní jednání pana Vávry bylo v tomto směru zcela neomluvitelné.