Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Rychlé vyřízení objednávky
- Kvalitní zboží
První a určitě ne poslední nákup v tomto obchodě. Můžu vřele doporučit, zboží dodané expresní rychlostí.
-
Doporučuje obchod
- Kvalitní a krásné šperky
- Péče o piercing
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- hezký sortiment
- rychlost
- hezké balení
- dárková holografická taštička
- unikátní zboží
- Hezká vizuální stránka eshopu
- Zákazník si nemůže zboží vyzkoušet, protože eshop tvrdí že při porušení obalu nelze zboží vrátit.
- Nelze vrátit zboží, které si člověk vyzkoušel.
- Ceny, zboží je o něco dražší než u konkurence
Zboží nabízené na tomto e-shopu je opravdu velmi hezké a kvalitní, a co se týče rychlosti doručení, e-shop funguje skvěle – balíčky dorazí rychle a bez problémů. Celkový dojem z nákupu je velmi pozitivní, a proto bych hodnotila 4 z 5.
Nicméně, je třeba upozornit na nelegální praktiky, které e-shop používá při vracení zboží. E-shop zákazníkům neumožňuje vrátit zboží po vyzkoušení. Produkty totiž posílají s „pečetní“ samolepkou a přikládají kartičku s pokyny, že zákazník má zboží „vyzkoušet očima“ a v případě, že chce odstoupit od smlouvy, nesmí pečeť porušit. Takové jednání je v rozporu se zákonem o ochraně spotřebitele, protože zákazník má právo si zboží řádně vyzkoušet a v případě nespokojenosti jej vrátit.
Proto doporučuji nakupujícím, aby si byli vědomi těchto praktik a zvážili svůj nákup, pokud se chtějí vyhnout možným komplikacím s vrácením zboží.Reakce obchodu Atreya
Zdravím vás, Hermíno,
nejprve bych vám chtěla poděkovat za váš email a vaši upřímnou zpětnou vazbu.
Rozumím vaší nespokojenosti. V tom případě je mi to opravdu líto, a ač bychom si přáli vyhovět všem požadavkům našich zákazníků, v tomto případě postupujeme v naprostém souladu s občanským zákoníkem. Dodržujeme přísná hygienická opatření a § 1837 občanského zákoníku stanovuje následující:
§ 1837 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy
g) o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil,
Takový šperk nemůžeme nabízet dalším zákazníkům, i když je jinak nepoškozený. Toto upozornění je k dispozici jak na našem e-shopu, tak i v balíčku, který vám byl doručen.
Ráda bych dodala, že piercing, náušnice, jehly a další šperky či pomůcky vkládané do těla jsou výrazně více vystaven riziku kontaminace tělními tekutinami, než například oblečení nebo elektronika. Bohužel ani v naší kamenné prodejně není možné vyzkoušet náušnice či piercing z těchto důvodů.
Doufám, že chápete naši pozici. Je to podobné, jako když si koupíte zubní kartáček nebo erotické zboží. Hygiena je zde naprosto klíčová. Pokud by někdo koupil a vyzkoušel například vibrátor nebo zubní kartáček, jehož funkci a vlastnosti také nelze vyzkoušet pouze očima a následně ji chtěl vrátit, nemůžeme tento produkt dále prodávat dalším zákazníkům.
Děkuji za pochopení a přeji vám příjemný den.
S pozdravem,
Klára Konečná za tým Atreya -
Doporučuje obchod
- Hodně rychlé dodání (do druhého dne)
- Šperk vypadá kvalitně
- Dodají přesně to, co nabízí
- Velký výběr šperků
- Škoda, že nedodávají u dopravce Zásilkovna i do Z-boxu
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
- Kvalita
Nakupuji opakovaně, vždy je vše rychlé, krásně zabaleno a vše ve skvělé kvalitě.
Pouze bych ocenila větší výběr piercingů se zajímavými motivy -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Jsem spokojená, určitě budu nakupovat dál
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlé
- Bez poškození
- Zboží přesně odpovídalá fotkám a popisi
Vše v naprostém pořádku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé odeslání balíčku
- Rychlé vyřízení vracení objednávky (špatná velikost prstenu)
- Zboží odpovídá popisu
Nákup proběhl v pořádku, balíček velmi rychle odeslán a následné vrácení bylo jednoduché a rychle vyřízené. Nová objednávka přišla taky rychle. Všechno super :)
-
Doporučuje obchod
rychlý, bezproblémový nákup
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- rychlé doručení
- kvalita
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
skvělá komunikace, rychlost, nádherné šperky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychle doručení
-
Doporučuje obchod
ok
-
Doporučuje obchod
- Rychlá doprava, na stránkách super rady. Dobrý výběr
- Pro dopravu nelze využít Z-Box , ekologické balení za příplatek je za mě totální plivanec do obličeje (buď to dám zdarma ke všemu a nebo si přestanu hrát na eko)
Reakce obchodu Atreya
Dobrý den Lukáši,
mrzí nás, že nebylo možné zvolit Z-Box pro výdej, ekologické balení však vůbec nenabízíme a to ani za příplatek, možná jste se pouze přehlédl, jelikož za příplatek nabízíme pouze dárkové balení.
Vzhledem k hygienickému balení produktů by z naší strany ekologické balení nebylo nijak proveditelné.
S láskou a péčí,
Klára Konečná za tým Atreya -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Vše bylo v pořádku a rychle odeslané.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Maximální spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Krásné zboží, veliký výběr šperků, můžu jen doporučit!!
-
Doporučuje obchod
- Bleskové dodání
- Šperky jsou sterilizované
- Informace o provedené platbě
- Široký výběr šperků
- Dárek k objednavce
- Kvalitně zabaleno
Zboží musíte zaplatit předem, což ale naprosto chápu
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Přehledný e-shop, rychlé dodání, dárek k nákupu.
