Mám naprosto příšernou zkušenost s tímto obchodem, tedy konkrétně s jedním prodavačem a opakovanou reklamací závady na mobilu. Je naprosto nekompetentní, nemá základní povědomí o proces reklamace z pohledu Občanského zákoníku. Při třetí reklamaci stejné závady mobilu během půl roku, jsme požadovali vrácení peněz. Servis závadu uznal a potřetí opravil, ale já chtěla vrátit peníze. Odmítl, ale ty důvody! Když jsem odmítla mobil převzít, tvrdil, že o tom, jestli mi vrátí peníze, rozhoduje servis a že tam mobil pošle zpátky, ať servis rozhodne, jestli mi peníze vrátí. Dalším důvodem bylo, že jsem si dost dobře nepřečetla návod k použití telefonu, pak zase tvrdil, že se nejednalo s stejnou závadu (jednalo, jen pokaždé trochu jinak slovně zformulovanou), pak zase že jedna reklamace neplatí, protože to byla reklamovat moje dcera a ne já jako kupující. Závěr byl takový, že když mobil odmítám převzít, je to moje věc, peníze mi nevrátí, mobil bude uložen na prodejně půl roku a je to v podstatě můj problém. No vytočil mně doběla, asi jsem dost ječela, ale kdo by se mi divil, když vykládal takové nesmysly. Ale musím říct, že to nakonec dobře dopadlo. Zatelefonovala jsem na vedení společnosti v Ostravě, situaci popsala a setkala se s velmi vstřícným jednáním. Za 20 minut mi telefonoval onen prodavač a sdělil, že mi bude vyhověno. A jen tak pro pořádek - to uložení nevyzvednutého mobilu na prodejně na půl roku je taky v rozporu s občanským zákoníkem. Jde o věc opuštěnou a je povinnost věc uložit na 3 roky, ne na půl roku, jak tvrdil prodavač. Občanský zákoník je poutavé čtení, opravdu.

Roman620ti: Dobrý den, moc děkujeme.

Z důvodu, že již nemohu zadal další recenzi na tento obchod, pochválím zde.
V tomto obchodu jsem nakoupil již několikrát a vždy maximální spokojenost. Velmi ochotné a vstřícné jednání, dokáží sehnat originální díly, které jinde již nelze objednat, vše velmi rychle a za příjemné ceny.

Perfektní obchod, na který se můžete spolehnout!

Jan Kloss: Vážený pane, objednával jste v době kdy skladem nebylo a to ani na jedné prodejně.
Bylo fajn publikovat s vaší strany korektní informace.

Ano, personál na prodejně v Rožnově následně pochybil.
To přiznáváme a omlouváme se i zde.

varuji všechny ,kteří uvěří,že zboží je na skladě.Je to chiméra!!!!

Dylen Bob:
Vážený pane,
v popisu máme uvedeno, že ND Nokia se neprodávají a je potřeba odporného zásahu.

Obchod určitě nedoporučím a protože tady nelze vložit recenzi, píši to aspoň sem. Moc nevěřím spokojeným recenzím a kdo ví odkud jsou vypocené. Chtěl jsem koupit náhradní díl, který mi nechtějí dát a servis nejsou schopni provést dříve jak za týden. Palec dolů, protože zákazník až na posledním místě.