Je běžné, že si objednám služby a komunikaci mezi vybraným zařízením a klientem zařídí cestovka. Animod si nechá zaplatit, ale komunikaci s hotelem si zákazník musí zajistit sám.

nechápu, pobyt byl zaplacen 22.10. a k dnešnímu dni mi nebyl vystaven voucher, i když platba proběhla ihned a online.
Chodí mi hodnotící dotazníky, ale odpověď mi nepřišla

Přijde mi hloupé, že si na stránkách Animod nemohu ověřit volné termíny ubytování, ke kterému si kupuji voucher. Je to tak trochu jako kupovat zajíce v pytli. Ve finále jsem si koupila voucher, který sice platí rok, ale já jsem měla dopředu vybrané pouze dva termíny, kdy jsem voucher chtěla a mohla uplatnit. Oba přitom byly až za 5 měsíců, nicméně, když jsem si chtěla termín rezervovat, z hotelu přišla odpověď, že již nemají místo.
Komunikace je taky řešená špatně, protože po prvním zamítnutí (odpovědi na poptávkový formulář), jsem tedy volala na Animod, abych se domluvila osobně, přičemž mi bylo řečeno, že daný termín musím řešit přímo s hotelem, že to není v jejich kompetenci. Když jsem ale následně volala do hotelu, řekla mi slečna, že objednávky přes Animod jdou mimo ně a musím to tedy řešit výhradně s poskytovatelem voucheru. Obě strany tak odkazovaly jedna na druhou a ani jedna mi nebyla schopná a ochotná pomoc. Voucher jsem tedy nakonec díky možnosti bezplatného vrácení do 10 dnů vrátila a následně si pobyt objednala jinde.
Za mě tedy velké zklamání z celého postupu a přístupu. Příště již přes stránky nenakoupím.

Tak jsem si myslel(omylem)že je ANIMOD nejlacinější a včera jsem našel ten samý pobyt o něco lacinější.

Výrazně se zhoršila nabídka, ať co do rozsahu, tak co do slev. Možná je to jenom dojem, ale od té doby, co je to Animod, tak je to prostě horší. Většinou jsou v nabídce A/O hotely, kde za zlevněnou cenu nakonec poukaz nenajdete, vždy je tam nějaký příplatek, někdy i dost. Škoda...