Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Zdržení objednávky bylo řádně vykomunikováno
- Alukola i pneumatiky byly v pořádku
- Příjemná obsluha a čekárna v pneuservisu
- Zdržení objednávky o týden
- Matoucí instrukce v mailu
- Vnější znečištění pytlů při nakládání předchozích kol do kufru a na zadní sedadla, tudíž znečištění interiéru
- Chybějící čepičky na 2 ze 4 ventilků
- Poplatek 190 Kč při osobním odběru
Celkově jsem dostal, co jsem chtěl, ale bylo tu několik zádrhelů, které celkově ubírají na celkové spokojenosti. Objednával jsem si alukola i pneumatiky, včetně zkompletování a montáže při osobním odběru.
Podle webu mělo být zboží skladem někde v EU a celkově doručeno do 8 dní. Pak jsem ale dostal telefonát, že se to o týden protáhne. Když dorazilo, stálo v mailu, že do 24 hodin bude má objednávka připravena k odběru a že se mi pak pracovník ozve a domluví si se mnou termín v pneuservisu. Další mail jsem ale dostal až za 2 dny. V něm stálo, že si mám v pneuservisu přes jejich kalendář zarezervovat termín. To je sice lepší, než to řešit telefonicky, ale pořád se jedná o nesrovnalost v předchozím mailu ohledně procesu vyřizování.
V pneuservisu mi sice mé předchozí kola byly naloženy do pytlů do kufru a na zadní sedačky, ovšem ty pytle byly z venku tak znečištěné, že jsem to pak musel v interiéru mýt. Asi to tam někdo dával na zemi. Celá pointa těhle pytlů je právě to, aby se neznečistil interiér.
Na dvou ze čtyř ventilků chyběly čepičky. Tady částečně viním sebe, že jsem si toho nevšiml už při přebírání auta v servisu.
Poslední věc, kterou bych vytkl, je, že mimo náklady na pneuservis tu byla ještě cenovka 190 Kč při osobním odběru. Zaprvé osobní odběr by měl být bez vyjímky zdarma a zadruhé i když tu jsou nějaké další náklady na dopravu, při objednávce za 20 tisíc by si toto mohl obchod odpustit. Tvoří to na mě dojem, že se obchod snaží soutěžit o nejlevnější cenovky na Heurece u jednotlivých položek, ale pak to takhle "dohání" při dokončování objednávky. -
Doporučuje obchod
- Velký výběr, rozumné ceny, průvodce na nákup pneumatik a odpovídajících disků, zajištění montáže.
Vše fungovalo podle mých představ
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Objednaná kola dorazila cca za 5 dnů. Dopravce však dvě kola poškodil, za to obchod samozřejmě nemůže. Reklamoval jsem a nové dva kusy měl po cca dalších 5 dnech. Poškozené dopravce odvezl zpět. Typový list byl vystaven. Za mě spokojenost.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Dobré ceny
- široká nabídka
- rychlé doručení
- vysoká cena za osobní odběr
-
Doporučuje obchod
Ochotný personál.
-
Doporučuje obchod
Skvělý servis
-
Doporučuje obchod
Nabízené zboží obchod nedokázal dodat, i když v eshopu byla informace, že je zboží dostupné. To je špatné. Ale o tom, že zboží nedodá, do dvou dnů informoval, takže objednávka byla zrušená korektně.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
velmi dobré
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Přehledný sortiment na webových stránkách, rychlé jednání. Chybí jim plné informace o dílech, které prodávají.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dobrá cena, rychlé jednání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- xxxxxxxxxxx
velká spokojenost
-
Doporučuje obchod
- solidní jednání
-
Doporučuje obchod
- Cena a rychlost
-
Doporučuje obchod
splnili co slibovali:-)) v pneuservisu byli vstřícní...
-
Doporučuje obchod
- Dodací lhůta dodržena dle info na webu
-
Nedoporučuje obchod
Zboží přišlo poškozené reklamace nebyla uznána s obchodem již spolupracovat nebudu
-
Doporučuje obchod
- velký výběr, ceny
-
Doporučuje obchod
- 1
-
Doporučuje obchod
- zboží dorazilo dobře zabalene
- při objednávce za 16K se mi zdá poměrně velká cena za dopravu 500,-?? to je asi jediné....
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Njlevnější nabídka na trhu a vše proběhlo bez problémů v daném termínu.