-
Nedoporučuje obchod
- Objednávka nebyla ještě doručená
-
Doporučuje obchod
- Zboží je pěkné a dorazilo v pořádku.
- Doručení balíčku trvalo cca týden.
-
- zboží nedorazilo,obchod nekomunikuje
Zboží nedorazilo - objednávala jsem je před 11 dny, na můj email s dotazem, kdy zboží dorazí ( zaplaceno před 10 dny ), který jsem odesílala před 3 dny,doposud nikdo neodpověděl, takže nedoporučuji, nekomunikují.
Reakce obchodu All4Babies
Dobrý den, omlouváme se, že jsme na email nereagovali. Dodací doba objednaného zboží je až 10 pracovních dní (dodací doba je uvedena u produktu + zákazník byl o dodací době informován emailem). Odeslání objednávky proběhne v co nejkratším termínu.
Děkujeme za pochopení -
Zbozi bylo objednano 6.5. a 15.5. jsem zbozi stale nedostala. Proto jsem objevnavku zrusila.
Reakce obchodu All4Babies
Omlouváme se za pozdní vyřízení objednávky. Balík se nám bohužel zatoulal ve skladu a k odeslání došlo opožděně.
Děkujeme za pochopení -
Nedoporučuje obchod
- Zboží mi bylo doporučeno do termínu uvedeného na webových stránkách.
- Zboží barevně neodpovídalo webovým stránkám.
- Svetříky byly zvláštně načichlé. Jeden obal svetříku byl poničený. Na jednom byl špinavý flíček, na druhém vytahané oka na rameni.
- Jsem nespokojená s komunikací při navrácení zboží hned druhý den po doručení zboží. Nejdříve jsem čekala do konce týdne, kdy měly peníze přijít. Následně mi bylo sděleno, že si spletli objednávky. Následně mi napsali, že informace ověří a dají mi, co nejdříve vědět. Celý den se neozvali. Dále mi napsali, že uvidí, zda mi vrátí peníze, protože je něčím načichlé. Přičemž zboží bylo rozbalené cca 10 min. než jsem jej zkontrolovala a vyzkoušela a zpětně zabalila, abych mohla vrátit. Peníze mi nakonec vrátili za vrácené zboží. Vzhledem k tomu, že 2 svetříky měly vadu, 1 neodpovídal popisu barevně a 1 měl kratší rukávy než které jsem uváděla do objednávky, veškerá doprava, poštovné byly hrazeny pouze mnou. Tady bych očekávala, že min. náklady budou aspoň placeny polovinou. Vyplnila jsem jejich reklamační formulář se všemi údaji a stejně se mě na ně ptali znovu. Říkám si, kde ten reklamační formulář skončil... a k čemu byl.
Vzhledem k tomu, že se jedná o obchod pro těhotné, miminka, kdy je v rodině jeden příjem a jedná se o citlivější období v životě, čekala bych vyšší servis a rozhodně lepší komunikaci. Komunikace k reklamaci/vrácení zboží byla záměrně prodlužovaná a hledali záminky, aby peníze pozdrželi/nevrátili.
-
Doporučuje obchod
- Obchod stále podával informace o stavu objednávky a omlouval se za vzniklou situaci.
- Bohužel na jednu položku jsem čekala až 3 týdny. :(
Jinak celkový dojem je kladný. Obchod mě nakonec mile překvapil.
-
Doporučuje obchod
- Ceny zboží
Zboží mělo být expedováno do 7 pracovních dnů, což se zdaleka nestalo. Chápu, že dodavatel může mít zpoždění, ale očekávala bych, že eshop tuto informaci alespoň pošle emailem. Bohužel jsem email musela psát jako první a odpověď mi přišla až když věděli termín dodání.
-
Doporučuje obchod
Jsem velmi spokojená. Velmi rychlé dodání.
-
Doporučuje obchod
- Dobra a ochotna komunikace s personalem.
-
Nedoporučuje obchod
Na produkt jsem čekala velmi dlouho. Zboží neodpovídalo popisu ani fotografii, bylo velmi nekvalitní, oba produkty (těhotenské šaty) jsem vrátila a věřím, že vrácení peněz bude rychlejší než doručení zboží.
Na zboží jsem čekala přes měsíc, asi po 10 dnech jsem se začala shánět, kdy produkt obdržím (avizováno 7-14 dní), aby mi bylo sděleno, že produkt již nebude k dispozici. Rozhodla jsem se tedy pro jinou variantu zboží + ještě jedny šaty přiobjednala, opět jsem čekala, dodání trvalo 16 dní a čekání se rozhodně nevyplatilo, jsem opravdu zklamaná.Reakce obchodu All4Babies
Mrzí nás nespokojenost se zbožím. Dlouhá dodací doba vznikla díky objednanému zboží, které nebylo skladem. Vrácené zboží bylo přijato a platba za vrácené zboží byla odeslána.
-
Doporučuje obchod
Ochota poradit,odpověď na dotaz rychlá,super komunikace,pěkně zboží,doprava postele take v pořádku.
Reakce obchodu All4Babies
Děkujeme!
-
Doporučuje obchod
Všechno OK.
Reakce obchodu All4Babies
Děkujeme!
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání zboží
Reakce obchodu All4Babies
Děkujeme!
-
Doporučuje obchod
- 100% spokojenost,rychlé doručení objednávky
Reakce obchodu All4Babies
Děkujeme!
-
Nedoporučuje obchod
Ani po avizovaných 14 dnech zboží nedorazilo.
-
Doporučuje obchod
- Velké množství zboží je skutečně skladem, jak se u jednotlivých druhů věcí udává. Obchod také velice dobře informuje o jednotlivých krocích při zpracovávání vaší objednávky. Shop nabízí mnoho variant plateb, včetně rychlé platby přes online bránu do vaší banky. Odeslání zboží proběhlo velice rychle.
- Obchod nabízí několik variant dopravy s poměrně odlišnými cenami. Důvod rozdílných cen není vysvětlen. Pozor na doručení za nejnižší cenu, která ovšem za službu vůbec nízká není - 99,- PPL. Za tuto cenu posílá eshop produkt jako obchodní balík. Tedy žádná sms se dnem doručení natož přibližným časem, kdy máte čekat kurýra. Přesměrování na parcel shop také není možné a o opětovném doručení vás NEBUDE nikdo předem informovat. Za cenu 99,-u jiných shopů naprosto běžné služby.
Reakce obchodu All4Babies
Děkujeme!
-
Doporučuje obchod
- Dobré ceny
- Rychlé dodání
- Komunikace
Reakce obchodu All4Babies
Děkujeme!
-
Doporučuje obchod
Zboží bylo rychle dodáno a bylo v pořádku.
Reakce obchodu All4Babies
Děkujeme!
-
- Absolutní chování majitele, který si myslí, jaký je Pašák. Ve skutečnosti je to Hochštapler.
Reakce obchodu All4Babies
Dovoluji si reagovat na toto hodnocení. Uznávám, že jsme zákazníkovi dodali postel v jiném motivu, než který si objednal. Za omyl jsem se omluvil a vše dáme do pořádku na naše náklady. Co mne ale nenechává chladným, je jednání zákazníka. Hned na úvod první komunikace mne označil za "Jste zloději a hochštapleři." a vyhrožuje obchodní inspekcí. K problému jsem se ihned postavil s tím, že jej po 2.1. vyřeším, jakmile bude fungovat sklad. Označení Hochštapler se "táhne" celou komunikací. Při vysvětlení, že došlo k chybě a že jsme lidé, kteří dělají chyby mi bylo vysvětleno, že on je profesionál a chyby nedělá. Chybně zaslané zboží samozřejmě vyměníme.
-
Doporučuje obchod
Celkem rychlá doba dodání.
Reakce obchodu All4Babies
Děkujeme!
