Na Heurece využíváme personalizaci a cílenou reklamu. Na základě vašeho chování na Heurece personalizujeme její obsah. Kliknutím na „Rozumím“ nebo jinam souhlasíte také s využíváním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na dalších webech. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete vypnout v nastavení prohlížeče. Rozumím

Jako přihlášený uživatel máte možnost nastavit si zobrazení Heureky.

Zobrazit původní Heureku
  • zakoupeno v Alhambra design před 3 měsíci

    90 %

    Doporučuje obchod

    • dobrá komunikace obchodu, zajímavé a netradiční zboží
    • dlouhá dodací lhůta

    Zboží bylo dodáno ve dvakrát tak delší lhůtě než bylo inzerováno, ale naplnilo mé očekávání co se týká kvality a vzhledu. Obchod nabízí zajímavé a netradiční zboží, fotografie odpovídají skutečnosti. Takže nakonec spokojenost.

    Reakce obchodu Alhambra design

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že nástěnná lampa SKALA udělala radost a naplnila Vaše očekávání. O dodacích lhůtách jsme se rozepisovali nedávno - to je zřejmě největší bolest většiny malých eshopů v této době, kdy výpadky dodávek jsou zcela nečekané a občas (když jde o zboží z "běžných" materiálů) i dost nepochopitelné.

  • zakoupeno v Alhambra design před 2 měsíci

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Doporučuje obchod

    • hezké zboží
    • výborný servis

    Reakce obchodu Alhambra design

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši recenzi.

  • zakoupeno v Alhambra design před 5 měsíci

    100 %

    Doporučuje obchod

    • Komunikace obchodu
    • Krasne kvalitni vyrobky
    • Prehledne stranky
    • Delsi dodaci lhuta, nicmene na kvalitni kousky si rada pockam

    Skvely eshop s designovyma “kouskama”. Skvela a mila komunikace. Kvalitne zabaleno, zbozi doslo v poradku. Urcite zde nenakupuji naposledy. Vic takovych eshopu :).

    Reakce obchodu Alhambra design

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši recenzi. Problém dodacích lhůt jsem podrobně rozepisoval níže, bohužel - jak také uvedeno - nejsme schopni rychlost vyrobení a dodání výrobku k našemu dodavateli ovlivnit. Doufáme, že při Vašem příštím nákupu budou dodací lhůty příznivější.

  • zakoupeno v Alhambra design před 3 měsíci

    80 %

    Doporučuje obchod

    • Pěkné zboží za příznivé ceny
    • Dlouhá čekací lhůta na dodání zboží

    Reakce obchodu Alhambra design

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši recenzi. Věřte, že bychom rádi měli veškeré zboží skladem nebo k dodání třeba do týdne, ale bohužel díky výpadkům v těžbě či zpracování materiálů a výpadkům ve výrobě se dodací lhůty prodlužují a neovlivníme to ani my, ani naši dodavatelé... Dodací lhůty se mění prakticky z hodiny na hodinu (občas naštěstí i k lepšímu), věříme, že se vše zklidní a opět budeme schopni dodávat zboží našim zákazníkům tak, jak očekávají...

  • zakoupeno v Alhambra design před 5 měsíci

    100 %

    Doporučuje obchod

    • Skvelý výber kvalitných výrobkov za rozumnú cenu. Obchodník si dopredu preveril či budeme v deň doručenia doma, skoordinoval aj vynesenie až do bytu :)

    Reakce obchodu Alhambra design

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaše hodnocení.

  • zakoupeno v Alhambra design před 5 měsíci

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Doporučuje obchod

    • Vstřícné a rychle jednání.

    Reakce obchodu Alhambra design

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaše hodnocení.

  • zakoupeno v Alhambra design před 6 měsíci

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    Doporučuje obchod

    • Krásny dizajnový nabytok
    • Objednávka bola doručená na čas
    • Kvalitné spracovanie nabytku

    Reakce obchodu Alhambra design

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaše hodnocení.

  • zakoupeno v Alhambra design před 8 měsíci

    100 %

    Doporučuje obchod

    • Vynikajici pristup k cele zalezitosti.
    • Zadna nevyhoda nebo nedostatek nebyly zaznamenany.

    Reakce obchodu Alhambra design

    Dobrý den,
    děkujeme, ať Vám křeslo dobře slouží.

  • zakoupeno v Alhambra design před 9 měsíci

    30 %

    Nedoporučuje obchod

    • nulová komunikace se zákazníkem

    Reakce obchodu Alhambra design

    Dobrý den,
    děkujeme, ponaučíme se.

  • zakoupeno v Alhambra design před 9 měsíci

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    Doporučuje obchod

    • Příjemná komunikace s obchodem ohledně produktu i slevy. Velmi hezké zboží.
    • Delší doba dodání od dodavatele zboží, přibližně 2 týdny.

    Reakce obchodu Alhambra design

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaše hodnocení. Ať Vám vánoční zboží dělá radost :-)

  • zakoupeno v Alhambra design před 9 měsíci

    100 %

    Doporučuje obchod

    • Kvalitni a pěkné zbozi

    Zboží mi zatím nedorazilo, ale již jsem nakupovala a byla jsem velice spokojena.

    Reakce obchodu Alhambra design

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaše hodnocení.

  • zakoupeno v Alhambra design před 1 rokem

    100 %

    Doporučuje obchod

    • Skvělá komunikace

    Reakce obchodu Alhambra design

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši recenzi.

  • zakoupeno v Alhambra design před 1 rokem

    Nedoporučuje obchod

    12 dní od objednání, zboží nemám

    Reakce obchodu Alhambra design

    Dobrý den,
    Vámi objednaná váza RINGS má uvedenou dodací lhůtu 2 týdny, tj. 14 dnů. Vzhledem k tomu, že jste vázu objednávala 11.9., tedy před 12 dny, dodací lhůta ještě běží.
    Zboží je v tuto chvíli (23.9.2020 12.16 hod) na cestě z Holandska k nám do skladu.
    S pozdravem
    Alhambra design studio

  • zakoupeno v Alhambra design před 1 rokem

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Doporučuje obchod

    • Dobrá komunikace.

    Reakce obchodu Alhambra design

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaše hodnocení.

  • zakoupeno v Alhambra design před 1 rokem

    90 %

    Doporučuje obchod

    • Obchod se mi velice líbí.

    Přestože mi zboží ještě nedorazilo, má zkušenosti z dřívějších nákupu. Kvalita, velký výběr, super.

    Reakce obchodu Alhambra design

    Dobrý den, děkujeme za milá slova. Zboží k Vaší aktuální objednávce už je na cestě k Vám.

  • zakoupeno v Alhambra design před 1 rokem

    10 %

    Nedoporučuje obchod

    Objednala jsem zboží, které mělo dostupnost za 2 týdny. Momentálně je to skoro 5 týdnu od objednání, zboží stále nemám. Komunikace ze strany eshopu nulová, na stav objednávky jsem se již 4x sama dotazovala a odpověď s datem dodání jsem nedostala.

    Reakce obchodu Alhambra design

    Řešeno/vyřešeno mimo Heuréku

  • zakoupeno v Alhambra design před 1 rokem

    100 %

    Doporučuje obchod

    výborná komunikace

    Reakce obchodu Alhambra design

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaše hodnocení.

  • zakoupeno v Alhambra design před 1 rokem

    60 %

    Doporučuje obchod

    • velký výběr
    • dobrá cena
    • rychlejší doručení než bylo uvedeno
    • posláno jinou přepravní společností než bylo vybráno
    • faktura zaslána i na další emailovou adresu než bylo uvedeno , což trochu zkazilo překvapení (bylo objednáno jako dárek)

    Reakce obchodu Alhambra design

    Dobrý den, paní Eisová,
    děkujeme za Vaše připomínky.
    Co se týká informace, že bylo posláno jinou přepravní společností - tuto možnost máme na webu uvedenou, většinou měníme dopravce ve chvíli, kdy jde např. o větší zásilku než dopravce může přepravovat. Zboží pro Vás přišlo ve čtvrtek v poledne, Vámi vybraný dopravce GEIS již zboží naložil a chtěli jsme, aby zboží co nejdříve odešlo - proto jsme jej předali ve stejný den Toptransu, místo abychom zboží odeslali až další den. K otázce zaslání faktury na jinou mailovou adresu - zasílám Vám mail, abych technicky vysvětlil,proč se to stalo.

  • zakoupeno v Alhambra design před 1 rokem

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 týdny

    Doporučuje obchod

    dodání odpovídalo informaci obchodu , peclive zabalene , vporadku dorucene

    Reakce obchodu Alhambra design

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaše hodnocení.

  • zakoupeno v Alhambra design před 1 rokem

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    Nedoporučuje obchod

    Zboží bylo zabalené již poškozené, ihned jsem zaslal foto a dotaz, přesto mi nikdo neodpověděl na řešení dané situace. Čakl bych lepší přístup od takovéto firmy.

    Reakce obchodu Alhambra design

    Reklamaci jsme obdrželi ve středu 20.5. v 16.05 hodin, ihned jsme ji předali výrobci do Holandska, kde byl následující den státní svátek. V pátek 22.5. s námi začal jednat výrobce, komunikovali jsme se zákazníkem, který ale mezitím napsal recenzi na Heuréku. Reklamace byla vyřízena během 16 dnů.