Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- stal se trochu zmatek s objednávkou, ale vše vyřešeno obratem a ke vší spokojenosti zákazníka
-
Doporučuje obchod
výhodou je rychlé dodání zboží
Reakce obchodu Albatrosmedia.cz
Dobrý den,
děkuji za využití služeb našeho e-shopu Albatrosmedia.cz i za zaslané hodnocení, vážíme si toho!
Magdalena Matušová
referent zákaznického servisu internetových obchodů -
Doporučuje obchod
Nákup proběhl bez problémů
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
jsem vždy s objednaným zbožím spokojena, rychlost, vstřícnost.děkuji
-
Doporučuje obchod
rychlost
-
Doporučuje obchod
Dobrá zkušenost, rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
- rychlost
-
Doporučuje obchod
rychlé doručení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- rychlé jednání
- zboží přišlo neporušené
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Využívám výhod akcí Albatrosu, které jsou časté a dle mého opravdu výhodné. Chválím i bleskové vyřízení a dodání objednávky.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Možnost nahlížení do knih a jejich listování.
- Skvělý servis. Naprostá spokojenost.
Možnost objednávky knih v předprodeji, což byla i moje poslední objednávka. Objednala jsem si knihu 27.2., 6.3. vyšla v prodeji a 7.3. mi ji doručovali. Prostě super servis.
Reakce obchodu Albatrosmedia.cz
Dobrý den,
děkuji za využití služeb našeho e-shopu Albatrosmedia.cz i za zaslané hodnocení, kterého si vážíme. Snažíme se, aby u nás byl každý zákazník spokojený.
Magdalena Matušová
referent zákaznického servisu internetových obchodů -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- kvalitní literatura
Nabídky?: skvělé knihy , skvělí ilustrátoři
-
Nedoporučuje obchod
Po první ne příliš dobré zkušenosti v souvislosti s dodací lhůtou (čekala jsem více nez týden) a komunikací s obchodem (dlouhé čekání na reakci, odpojení hovorů, dovolání až na několikátý pokus a vymlouvání pouze na přepravce) jsem dala obchodu ještě jednu šanci. Tentokrát bylo zboží odesláno hned následující den a další den mi bylo doručeno. Byla jsem proto mile překvapena. Toto milé překvapení ale dlouho nevydrželo, jelikož po rozbalení balíčku jsem zjistila, že obálka knížky je v rohu odřená (v žádném případě nemohlo byt způsobeno během doručování). Bohužel musím říci, že i od jiného knihkupce mi knihy objednané jako bazarové (s mírným mechanickým poškozením) přišly v lepším stavu, a k tomu s 40% slevou.. Další šanci na nápravu obchodu proto již nedám a raději zvolím jiného knihkupce.
Reakce obchodu Albatrosmedia.cz
Dobrý den,
děkuji za využití služeb našeho e-shopu Albatrosmedia.cz i za zaslané připomínky.
Omlouvám se za způsobené komplikace, ale při expedici mají přesně stanovené postupy, techniku a možnosti jak zabalit zásilku vedením společnosti.
Mrzí mne pokud byla v zásilce poškozená kniha. Máte-li zájem jsme připraveni Vám knihu obratem vyměnit za bezvadný kus v rámci reklamace.
Pokud však nechcete reklamaci řešit, prosím, kontaktujte náš zákaznický servis ([email protected]) s detaily Vaší objednávky včetně fotodokumentace. Rádi Vám v takovém případě nabídneme kompenzaci jinou formou k Vaší maximální spokojenosti.
Magdalena Matušová
referent zákaznického servisu internetových obchodů -
Doporučuje obchod
- slevové akce
- rychlé dodání
- dárky
- předobjednávky
- přehlednost
- ceny
- Jedna kniha byla poškozená. A bohužel to není poprvé, kdy mám s nimi tuto zkušenost
Reakce obchodu Albatrosmedia.cz
Dobrý den,
děkuji za využití služeb našeho e-shopu Albatrosmedia.cz i za zaslanou připomínku. Mrzí mne, pokud byla v zásilce poškozená kniha. Při expedici jsou pevně nastaveny postupy a technika balení vedením společnosti, které neovlivníme.
Samozřejmě jsme připraveni Vám knihu obratem vyměnit za bezvadný kus v rámci reklamace.
Pokud však nechcete reklamaci řešit, kontaktujte náš zákaznický servis ([email protected]) s detaily Vaší objednávky včetně fotodokumentace. Rádi Vám v takovém případě nabídneme kompenzaci jinou formou k Vaší maximální spokojenosti.
Magdalena Matušová
referent zákaznického servisu internetových obchodů -
Doporučuje obchod
- rychlé dodání.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Včasné doručení
-
- Doručení až
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé a spolehlivé
- Při této objednávce mi byla kniha doručena s pomačkaným přebalem
Reakce obchodu Albatrosmedia.cz
Dobrý den,
děkuji za využití služeb našeho e-shopu Albatrosmedia.cz i za zaslanou připomínku. Mrzí mne, pokud byla v zásilce poškozená kniha. Při expedici jsou pevně nastaveny postupy a technika balení vedením společnosti.
Samozřejmě jsme připraveni Vám knihu nebo její přebal obratem vyměnit za bezvadný kus v rámci reklamace.
Pokud však nechcete reklamaci řešit, kontaktujte náš zákaznický servis ([email protected]) s detaily Vaší objednávky včetně fotodokumentace. Rádi Vám v takovém případě nabídneme kompenzaci jinou formou k Vaší maximální spokojenosti.
Magdalena Matušová
referent zákaznického servisu internetových obchodů -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
rychlé vyřízení objednávky
