Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Doporučuje obchod

    90 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    Normální.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Nabízené zboží bylo dodáno do zásilkovny rychle, perfektně zabaleno
    a splnilo očekávání.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Rychlé vyřízení objednávky, na dobírku, druhý den doma. Jako vždy.
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Rychlé dodání zboží

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Ihned odesláno
  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nekvalitní- teče mimo akvárium/ po nabytku/

    Reklamoval jsem filtr pro jeho vadu, pro kterou ho nelze používat , ze propustí vodu mimo akvárium a dodnes se mi nikdo neozval,, jen automat!!

    Reakce obchodu AKVA-TERA.CZ

    Zákazník před 3 dny (v sobotu) psal zprávu ohledně dotazu na reklamaci filtru. V automat. zprávě se dozvěděl "Obvykle do 48 hodin (urgentní požadavky), ostatní do cca 1 týdne. V urgentních případech (např. storno / změna obj.) nás kontaktujte nejlépe tel.". Pokud je tedy požadavek urgentní, lze zvednout tel. a poradit se. Pro nás je začátek týdne velmi náročné období, kdy musíme řešit nejvíce objednávek. Děkujeme za trpělivost, která však samozřejmá...

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Špatné parkování a komplikovaný výnos většího zboží
    • Né moc ochotný personál, nutno z něj tahat vědomosti a stejně jsem se vše potřebné nedověděl.

    Reakce obchodu AKVA-TERA.CZ

    V areálu je hned za vrátnicí několik míst určených k dočasnému zaparkování. Lze se dohodnout i na vrátnici. Pokud nás zákazník požádá, tak mu rádi s výnosem pomůžeme. Větší zboží (např. akvária) nakládáme pomocí rudlu - stačí se jen domluvit. Jsme v přízemí, bez schodů, může k nám i vozíčkář. Rádi poradíme, ale přednášky dělat nemůžeme :-) Hodnocení zákazníka nám nepřijde úplně fér.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Spokojenost.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Vše ok

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlé dodání
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    Vše super.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Vše ok

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Pohodlný výběr z domova a rychlé dodání.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Nakupují již poněkolikáté a vždy spokojenost

  • Doporučuje obchod

    80 %

    • Rychlost dodání, výběr zboží.
    • Vyšší ceny u některých položek, než u konkurence.
  • Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Vždy přistupují lidský a odborně. Snaží se pomoc při řešení problémů zákazníka a navrhnou řešení včetně vysvětlení návrhu.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Dobrá cena

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Rychle dodání. Velký výběr zboží.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlost dodání zakázky