-
- Rychlost
Špatná zkušenost kdy nám přišla řasokoule s nádobou a štěrkem. Štěrk byl jako zrovna vytažený z akvária, úplně mokrý ale hlavně smradlavý s nějakým šedým šlemem. Nádoba opatlaná a taktéž smradlavá. Mít náladu, chuť a nebýt před Vánoci, tak okamžitě odesílám zpět. Vše jsem musela pořádně omýt , štěrk probrat a řasy několikrát přožďímat. Měl to být dárek pro malého syna,ale vidět to chlap tak to vyhodí z okna. Nejsem zrovna pro negativa, ale žel se tohle jinak hodnotit nedá. My více NE.
-
- rychlost dopravy do 2 dnů
- komunikace
- výběr
určitě nakoupím znovu.
-
- rychlé dodání zboží do druhého dne
- neuvěřitelná ochota a vstřícnost při řešení reklamace
- profesionální přístup - naprostá spokojenost
- jednoznačně doporučujeme obchod, jak e-shop, tak i kamennou prodejnu
- NIC
-
- Rychlé vyřízení objednávky
- Pečlivě zabaleno
- Komunikují
- Dobré ceny
S obchodem jsem velice spokojená. Potřebovala jsem nejprve poradit, bez problémů mi do hodiny na email odpověděli. Po objednávce mi došel balík následující pracovní den a velmi mě potěšilo, že byl poctivě zabalený. Takže se nic cestou nezničilo. Můžu jenom doporučit. :-)
-
- Neprofesionální jednání
Reakce obchodu Akva-Exo
Dobrý den,
mrzí nás, že vaši nespokojenost nepopíšete trochu konkrétněji, abychom věděli, kde vznikl problém a případně ho s vámi mohli řešit a do budoucna tomu předešli. Kontaktujte nás prosím a vyřešíme to k vaší spokojenosti. Našim zákazníkům se vždy snažíme vyjít vstříc.
S pozdravem,
Akva-Exo.cz -
V čase objednávky nemal obchod konkrétny tovar na sklade. Na stránke bol uvedený dátum, kedy tento tovar znova dostanú. Hneď ten deň som dostala e-mail potvrdzujúci odoslanie mojej objednávky a doručená bola nasledujúci deň. Som veľmi spokojná a odporúčam tento obchod :)
-
- mají i zboží, které jinde nemají
- dodání zboží do druhého dne
Děkuji, za rychlou dodávku kvalitního zboží...
-
- Rychlé jednání
- Super ochota!
- Nic
Pán, který eshop vede je maximálně ochotný a vstřícný. Měl jsem problém s poškozením balíku při přepravě a tak jsem napsal na obchod a oni to hned všechno pohotově řešili, s maximálně pozitivním přístupem. Tento obchod mohu vřele doporučit a určitě na něj znova zavítám!
-
- rychlé odpovědi na email
- možnost platby kartou
- dodání zboží do druhého dne
- vše pečlivě zabaleno
můžu doporučit
-
- I před Vánoci dodržen termín dodání
- Přehledný obchod
- Dobré ceny
- nic
Malý dáreček přidaný k objednávce potěšil, děkuji.
Pavel -
- - rychlá dodávka
- - přehledný e-shop
- - dodáno neúplné zboží
- - ten kdo zboží balil musel vědět, že zboží je nekompletní a tím také nepoužitelné = naprostá bezohlednost a drzost
- - telefonicky slíbeno dodat chybějící část do 1 týdne (nesplněno)
Nedoporučuji v tomto obchodě cokoliv nakupovat, protože jednání obchodu je naprosto neseriózní a nevíte, co vlastně dostanete. Obchod zřejmě spoléhá na to, že když nejste z Brna, že se jim nemůže nic stát, když Vás podvedou.
Reakce obchodu Akva-Exo
Dobrý den,
za situaci se velmi omlouváme.
Chybějící část krmítka (průhledný plast) vám dopošleme během zítřka. Po nahlášení závady jsme bohužel neměli na skladě druhý kus a vyprodáno bylo i u dodavatele. V případě dotazů a nejasností při vyřizování reklamace jsme vám k dispozici na telefonu či emailu.
S pozdravem,
Akva-Exo.cz -
- Vyborna komunikace, zbozi jsem objednala 4.12 a 5.12 jeste objednavku chtela upravit a neco jsem doobjednala automaticky se to dalo do jedne objednavky, na prodejne vstricny pan ktery me objednavku jeste poupravil protoze objednany pelisek byl moc velky proste vrele doporucim a rozhodne to nebyl muj posledni nakup
- Nic jsem nenasla
Spokojenost na 100% i ted pred svatky kdy maji vsichni plno prace
-
- prodejna v centru Brna
- Odborníci
Velmi vstricny pristup
Ochota poradit -
Recenze byla odstraněna - nejedná se o hodnocení nákupu.
-
- Dobré ceny
- Sleva pro stálé zákazníky
- Přehledný obchod
- Žádné otravné nabídky emailem
Spokojenost
-
- vše ok
- nic
rychlé dodání, dobré ceny
-
- Rychlé, bezproblémové vyřízení.
Doporučuji
-
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
- nic
- zboží přislo až za dva týdny ( a to jsem ho objednavala na prodejnu)
- vstřícnost pána na prodejně
Nedoporučuji, už tam nikdy nenakoupím. Navíc tam mají přemrštěné ceny.
Reakce obchodu Akva-Exo
Dobrý den,
za situaci se velmi omlouváme.
Objednané zboží bylo krátkodobě vyprodáno, proto vzniklo zdržení 4 pracovních dnů oproti předem avizovanému termínu. Věc s vámi byla po celou dobu komunikována (10 emailů) a jako kompenzaci, kterou jste využila, jsme vám nabídli 10% slevu na celou objednávku. Je škoda, že nám tyto informace nebyly sděleny osobně při vyzvednutí, abychom na ně mohli reagovat a vyřešili je k vaší spokojenosti.
S pozdravem,
Akva-Exo.cz -
- rychlé dodání zboží bez jakýchkoli závad a problémů
- nic
Spokojenost - doporučuji
