Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlost doručení
-
Doporučuje obchod
Vše sedí jak má spokojenost nadevše.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Nemůžu nic špatného říct. Se zbraní jsem naprosto spokojen . A co se týče personálu tak za mně je to na jedničku s velikým plusem. Když potřebujete poradit tak vám v rychlosti odpoví a poradí.
-
Doporučuje obchod
- Dobré ceny, dodací lhůty a komunikace s obchodem.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Vždy bleskové zpracování objednávky
- Pro doručování používají i zásilkovnu
Vždy rychle vyřízené objednávky bez žádných komplikací
-
Doporučuje obchod
- velký výběr
- dobré ceny
- osobní přístup
-
Doporučuje obchod
- velký výběr
- dobré ceny
- poradenství
- osobní přístup
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Super akce, rychle dodání, ruzne možnosti osobního odběru
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Rychlé vyřízení objednávky, vše v pořádku
Reakce obchodu eshop AirsoftFenix.cz
Moc děkujeme, občas se o den zpozdíme, ale vždy děláme maximum aby bylo zboží doručeno druhý den a nebo do konce pracovního týdne.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Rychle vyřízení, perfektní férové ceny, vlastní hřiště
Reakce obchodu eshop AirsoftFenix.cz
projekt Fénix vznikl přesně s těmito cíli. Jme moc rádi že jste spokojení :)
-
Doporučuje obchod
- Super personál
Reakce obchodu eshop AirsoftFenix.cz
Když jsou super zákazníci jde to samo.
Občas k nám někdo může přijít se špatnou náladou, v takovém případě se snažíme udělat maximum aby odcházel s tou nejlepší. Díky a těšíme se na další návštěvu. -
Doporučuje obchod
- Skvělá komunikace, pan na telefonu poradil nejiste matce, doporučil co je potřeba, probral možnosti a velikosti, skvělé.
Skvělý přístup, ochota personálu, komunikace na jedničku. Odeslání rychlé, doručení do druhého dne zásilkovnou. Chválim a moc děkujeme.
Reakce obchodu eshop AirsoftFenix.cz
Moc děkujeme.
Nejsme roboti co posílají balíky podle objednávek. Snažíme se používat hlavu, předávat zkušenosti a zákazníkům s výběrem maximálně pomoci. -
Doporučuje obchod
- Ceny
- Ochota
- Rychlost dodání
Reakce obchodu eshop AirsoftFenix.cz
Děkujeme budeme se snažit dále
-
Doporučuje obchod
- rychlost
-komunikaceReakce obchodu eshop AirsoftFenix.cz
Díky, když chceš ostatním svítit, musíš sám hořet :)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlá reakce, dobré ceny
Reakce obchodu eshop AirsoftFenix.cz
Děkujeme, práce nás baví a ceny máme takové jaké bychom si sami při nákupu přáli :)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Sympatický obchod, dobré ceny, do emailu posílají zajímavé akce, dodání rychlé a bez problémů... Díky :)
Reakce obchodu eshop AirsoftFenix.cz
Moc děkujeme za vaši recenzi. takové jsou vždy pozitivním palivem do našeho ohně který nás žene dál.
-
Doporučuje obchod
AS Fenix doporucuji - doruceno na hriste. 100% spokojenost
Reakce obchodu eshop AirsoftFenix.cz
Děkujeme Ondro, rádo se stalo. Není nic jednoduššího než se domluvit s organizátory. když se vše řeší včas. Lze to i na jiná místa kam jezdíme nebo kde máme partnery.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Produkt, který jsem si objednala neměli. Hned druhý den mne kontaktovali s omluvou a nabídkou jiného výrobku (dražšího) za stejnou cenu.
Za mě super jednání.Reakce obchodu eshop AirsoftFenix.cz
Děkujeme. Nikdo není bezchybný, ani technika a občas může dojít k nějaké nesrovnalosti na skladu kde co je virtuální, to v reálu už být nemusí nebo se při balení pokazí. Naším hlavním důrazem je všechny problémy řešit a to okamžitě a v co nejkradší době.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Je levnější a lepší než Anareus
Reakce obchodu eshop AirsoftFenix.cz
Děkujeme. Vámi zmíněny obchod patří k největším v čr, nebudeme se s nima tedy vůbec srovnávat. Všichni máme co komunitě nabídnout. Co se týče cen tak ano něco se nám povede sehnat levněji a něco třeba naopak. Tak to prostě v obchodě chodí :) Naším cílem je být eshop hráčů pro hráče. Proto i naše zaměření je širší než u jiných eshopů.
Jsme moc rádi, že jsme se pro vás staly tou volbou, těmi nejlepšími a těšíme se na další zážitky s vámi. Ať už jenom jako obchodník/zákazník a nebo jaká hráči na nějaké airsoft akci. -
Nedoporučuje obchod
- Hrozná komunikace s e-shopem
Reakce obchodu eshop AirsoftFenix.cz
Komunikace, osobní přístup a hledání ideálních řešení je naším hlavním motem. proto nás velice mrzí tento pohled na náš eshop. Nicméně z naší strany to probíhalo trochu jinak než se z krátké recenze může zdát.
9.4. provedena objednávka s platbou převodem kdy platba selhala (zboží bylo rezervováno)
10.4. první informační email s odkazem na platební bránu
Následně další, zboží stále rezervováno.
Nevíme kdy se zákazníkovi povedla platba nicméně 16.4. byla teprve připsána na náš účet a zboží bylo určeno k expedici.
Do té doby ze strany zákazníka nebyla komunikace (Ani ji nevyžadujeme po 14 dnech kdy by nebylo zboží zaplacené bychom ho telefonicky informovali jestli má skutečně zájem a jinak stornovali)
Zákazník nám v den expedice napsal recenzi "hrozná komunikace" a 10% každý má právo na názor a to respektujeme.
Telefonicky jsme se snažili se zákazníkem spojit abychom zjistili kde tedy vznikl problém a abychom ho odstranili. Zákazník nám telefon položil a nereagoval ani na sms.
Zboží jsme dle standartního procesu podle platby kartou předem expedovali. Včetně omluvného dopisu (za případné procesní pochybení na straně platebních společností) a přidali malý dárek.
Toť z naší strany vše.
Heureka odesílá dotazníky automaticky po nějaké době. Pokud vám dotazník od heureky dorazí dřív jak zboží je něco špatně, ale nemusí to být vždy chyba obchodu. Mrkněte do spamu jestli tam třeba nemáte nějaké informace a nebo prostě zavolejte. Pokud nemáte potvrzenou objednávku nebo informaci, že je na cestě nebojte se nám napsat a zjistit co se děje. Jsme tu pro vás pravidelně od 9:00-16:00 na telefonu 739670256 a nekdy i v méně standartní čas a nebo na emailu [email protected]
