-
Doporučuje obchod
- Rychlost,ochota,komunikace
Můj první nákup a super.Zboží dodáno rychle a když jsem požadoval v poznámce informaci o dokoupení příslušenství byla ihned zjištěna dostupnost a telefonicky domluveno předání.
-
Doporučuje obchod
- cena
- nic
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Kupoval jsem design hodiny, jsem velmi spokojen s kavalitou výrobku!!!
-
- Zboží došlo v rozumném čase do Vánoc, bohužel nekompletní.
- Byly objednány a zaplaceny 2 Truecam kamery, dorazila 1.
- Po reklamaci po 9 dnech nedošlo dosud k dodání chybějící kamery ani nedošla informace o způsobu řešení reklamace nebo alespoň potvrzení reklamace.
-
Nedoporučuje obchod
- špatná komunikace
- nepravdivé údaje o skladovosti
- nejnižší cena na trhu, ale neschopnost dodat zboží za tuto cenu
Reakce obchodu ABCSTORE.CZ
Údaje na webu jsou pravdivé.
Vyřídili jsme do Vánoc skoro celý tisíc objednávek, bohužel spokojení zákazníci recenzují jen z 5% a nespokojení z 95% :-(
Přejeme Vám šťastný Nový rok a za komplikace se omlouváme.
ABCSTORE.CZ - Kempný -
Nedoporučuje obchod
obchod po týdnu stornoval objednávku, ale zapomněl mi vrátit 2137 kč. nezvedá telefony a neodpovídá na mail
Reakce obchodu ABCSTORE.CZ
Na webu běžela od Vánoc informace, že máme od Vánoc do Nového roku dovolenou, proto jsme logicky nebrali telefony a neodepisovali na maily.
Peníze Vám budou samozřejmě v nejbližší době vráceny.
ABCSTORE.CZ - Novák -
Nedoporučuje obchod
- Spatna komunikace
- Falesne informace na strankach e-shopu
Obchod jsem si na Heurece vybrala pouze proto, ze u konkretniho produktu uvadel stav "skladem" Objednavku jsem uskutecnila 14.12. E-shop me na svych strankach jeste informoval, ze pri objednani do 17.12 do 12:00 zarucuji dodani do patku 21.12, coz pro me bylo zasadni. 15.12 me obchod informoval, ze dany produkt ve skutecnosti skladem nemaji, a ze budu informovana e-mailem o naskladneni. Jeste bych chapala, ze si produkt nekdo mohl objednat par vterin prede mnou, ale vsechny nasledujici dny az do dnes maji na strankach uvedeno, ze je dany produkt skladem. Dnes je 31.12 a zatim jsem zadny e-mail o naskladneni nedostala. Zbozi jsem 18.12 objednala u jineho e-shopu a 27.12 mi od nich dorazilo (navic me druhy e-shop skvele a ferove informoval o vsem). Svou objednavku u ABCstore budu dnes stornovat.
-
Nedoporučuje obchod
Dne 18.12.2018 jsem po osobním telefonátu na jejich zákaznickou linku a ujištění, že zboží je skladem a budu si jej tudíž moci ve čtvrtek 20.12.2018 bez problémů osobně vyzvednout na jejich provozovně v Orlové objednal aroma difuzér. Podotýkám, že cena nebyla nejnižší, ale rozhodlo to, že zboží bude určitě do čtvrtka dodáno. Ve čtvrtek jsem jim volal, zda si mohu pro zboží přijet a bylo mi řečeno, že zboží ještě nedorazilo. S výmluvou, že dopravci nic nestíhají. Že možná ten den odpoledne, a že mi pošlou SMS. Proč, když mělo být na skladě? Od té doby nic, ani SMS ani mail :-( Měl to být samozřejmě dárek k vánocům. A to se mi ještě dovolí zaslat, aniž bych si zboží vyzvednul dotazník spokojenosti s nákupem :-) Opravdu nehorázná drzost a spíše to považuji z jejich strany za výsměch.
Reakce obchodu ABCSTORE.CZ
Pletete si pojmy s dojmy, Orlová je výdejní místo, ne sklad, proto je na webu uvedeno vždy vyzvednutí v Orlové až následující prac. den.
Bohužel situace s dopravci byla před Vánoci kritická, což my nevlovníme.
ABCSTORE.CZ - Kempný -
Nedoporučuje obchod
- Informovali mě, že zboží nemůžou poslat úloženkou a že mi to přivezou jiným dopravcem za stejnou cenu.
I když garantovali, že zboži dorazi do Vánoc ještě jsem nic neobdržel a dokonce mi nepřišel ani mail, že by zboží předali zákazníkovi. Volal jsem do e-shopu jestli stihnou vyřídit objednávku do Vánoc tak mi řekli abych poslal č.obj. že se mi ozvou ale neozvali. Tak jsem volal ještě jednou a můj pocit byl, že na mě prostě zapomněli. Jsem zklamaný z přístupu e-shopu.
Reakce obchodu ABCSTORE.CZ
Dobrý den,
99% všech zasilek vždy bezproblému doručíme do vánoc. Bohužel se najde 1% kdy např vznikne ztráta u prepravce nebo jiné technické okolnosti. Za to se moc omlouváme a dlouhodobě pracujeme na tom, aby úroveň služeb byla na co nejlepší úrovni. Prověříme danou objednávku a zapracujeme případně tak, abychom se příčině nedorucení v budoucnu vyhnuli.
ABCSTORE.CZ - Dudová -
Doporučuje obchod
Dobrá komunikace , rychlost dodání zboží. Doporučuji
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Rychlost jednání a doručení výborné
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Nejnižší cena na trhu
- Poněkud delší dodací lhůty, než je standart
-
Nedoporučuje obchod
- nekomunikují, psal jsem jim email, doposavad neodpověděli
- zboží uvedené skladem po více jak 10 dnech stále nedorazilo
Reakce obchodu ABCSTORE.CZ
Dobrý den,
objednal jste zboží, které je na objednávku o čemž jsme vás ještě ten den emailem informovali.
Na email jsme reagovali, je možne že dorazil do spamu. Přeji hezký den.
ABCSTORE.CZ - Dudová -
Nedoporučuje obchod
- nespolehlivé
Reakce obchodu ABCSTORE.CZ
Dobrý den,
když při objednání zboží vidíte, že jsou skladem poslední 2 kusy a Vy si jich objednáte 7, tak nemůžete čekat, že zbylých 5 kusů do druhého dne vytáhneme z rukávu.
Přeji Vám příjemný zbytek dne.
ABCSTORE.CZ - Dudová -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Krátká dodací doba a doručení.
Reakce obchodu ABCSTORE.CZ
Dobrý den, děkuje za doporučení a za recenzi :)
ABCSTORE.CZ - Dudová -
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo (a je nadále) inzerováno "skladem". Obchod nicméně nic nemá a neví, kdy mít bude. Ne zcela optimální varianta nejen pro vánoční dárek.
Reakce obchodu ABCSTORE.CZ
Dobrý den,
teď jsem se dívala a uvedené zboží máme na webu na objednávku, je možné že jste viděl skladem na heurece ale srovnávače mají prodlevu v zobrazování aktuálních dát. Objednávky nám hodí a vyřizujeme je bez problémů. S objednávkami do 17.12. do 12:00 není problem s doručením do vánoc.
ABCSTORE.CZ - Dudová -
Nedoporučuje obchod
- žádná
- obchod nebyl schopný zboží dodat přestože je nabízel
Reakce obchodu ABCSTORE.CZ
Dobrý den,
nabízíme 300 000 druhů zboží od různých dodavatelů a výrobců. Něco je skladem a nebo na objednávku, bohužel ne vždy je možné zboží na objednávku dodat rychle a někdy vzniká komplikace, kdy např. výrobce ohlásí ukončení výroby. Omlouváme se za komplikaci. Ne vždy do lze předvídat.
ABCSTORE.CZ - Dudová -
Doporučuje obchod
Naprostá spokojenost
-
Nedoporučuje obchod
Nikdo Vám nezavolá že zboží není......vy jen čekáte.....u těchto amatérů už nikdy!!!
Reakce obchodu ABCSTORE.CZ
Když je uvedeno Na objednávku, tak to logicky znamená, že není skladem a čekáme na naskladnění, což Vám přišlo i e-mailem.
Dokud zboží není naskladněno, tak Vám nemáme důvod volat.
AMATÉŘI? MILÝ PANE, TENTO ROK JSME OBSLOUŽILI TISÍCE SPOKOJENÝCH ZÁKAZNÍKŮ ;)
ABCSTORE.CZ - Kempný -
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
