Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Spolehlivost, rychlost, komunikace
- Žádný
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Změním názor až proběhne reklamace
- Invertorová svářečka Migomat přišla neúplná e mail na reklamaci nefunguje kontakt žadny
Složitá reklamace
-
Doporučuje obchod
- Nepřišel mi k Elekro centrále manuál
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
v první řadě vám chceme poděkovat za objednávku. Manuál v českém jazyce je zasílán automaticky v mailu s informací o vyřízení objednávky. V balení se nachází manuál v originálním jazyce výrobce. V případě jakýchkoli dotazů nás prosím kontaktujte a my Vám velmi rádi odpovíme.
S přáním hezkého dne
Tým z www.2energy.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Protože se v tom nevyznám jsem objednal špatně model leizer. Při několika pokusů poslat reklamační formulář se objevuje nadpis Nastala chyba. Zkuste to později.....
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za komplikace s odesláním reklamačního formuláře. Formulář funguje správně, ale problém může být způsoben konkrétním nastavením vašeho zařízení nebo připojením. Zároveň vám posíláme doporučení i pro ostatní čtenáře této recenze, kterým mohou následující kroky pomoci:
Doporučujeme následující kroky:
- Zkuste jiný internetový prohlížeč (např. Chrome, Firefox, Edge) nebo aktualizujte váš stávající.
- Zkontrolujte, zda máte povolené cookies
- Pokud potíže přetrvávají, zkuste formulář odeslat z jiného zařízení nebo připojení k internetu.
Naše zákaznická podpora vás již stihla mezitím kontaktovat, aby situaci vyřešili k vaší spokojenosti.
S přáním hezkého dne
Tým z www.2energy.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlé vyřízení objednávky, vstřícnost.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše milé hodnocení. Jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlostí vyřízení objednávky i s naším přístupem. Vaše spokojenost je pro nás prioritou.
S přáním hezkého dne
Tým z www.2energy.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Dobrý den. Zatím žádné zkušenosti s Vaším obchodem nemám.
Vorlíček.Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
dotazník ohledně hodnocení nákupem je rozesílán automaticky po vytvoření objednávku, kterou u nás máte. Zákazník obvykle ohodnotí nákup až po doručení zboží. Věříme, že budete se zbožím v konečném důsledku spokojeni.
S pozdravem
Tým z www.2energy.cz -
Doporučuje obchod
Super
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkuji za skvělou zpětnou vazbu.
S pozdravem
Tým z www.2energy.cz -
Doporučuje obchod
Velká ochota s vypravením urgentní dodávky.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
Velmi si vážíme vašeho ocenění naší snahy vyhovět vašim potřebám. Jsme rádi, že se nám podařilo urgentní dodávku zajistit k vaší spokojenosti.
S pozdravem
Tým z www.2energy.cz -
Doporučuje obchod
- VŠE O.K.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu.
S pozdravem
Tým z www.2energy.cz -
Doporučuje obchod
Naprostá spokojenost
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši recenzi a vaši důvěru. Moc nás těší, že jste byl naprosto spokojen. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a motivací. Budeme se těšit na vaši příští objednávku.
S úctou
Tým www.2energy.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vše proběhlo v naprostém pořádku
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
Děkujeme vám za skvělou zpětnou vazbu. Jsme moc rádi, že vše proběhlo k vaší spokojenosti, a těší nás, že jste byli s nákupem u nás spokojeni. Budeme se těšit na vaši další objednávku.
S úctou
Tým www.2energy.cz -
- Jsou to podvodníci, kteří zaplacené zboží zákazníkovi nezašlou a peníze si nechají.
Jednoznačně NEJHORŠÍ ZKUŠENOST, jakou jsem kdy při online nakupování měla. Tato firma jsou podvodníci, kteří zákazníky okrádají o peníze. Inzerují zboží za výhodné ceny, zákazník zboží koupí a zaplatí kartou. Následně mu z firmy zavolají, že zboží je vyprodané, dostupné bude až za 3 měsíce a tlačí zákazníka, aby objednávku stornoval. Zákazník ovšem peníze na účet zpět nedostane, a když se na zákaznické lince ptá proč, pošlou mu email s potvrzením o platbě na jeho jméno - OVŠEM S JINÝM ČÍSLEM ÚČTU. Následně firma tvrdí, že peníze zákazníkovi vrátili, a nepomůže, že jim pošle potvrzení o platbě se svým číslem účtu. Odvolávají se, že situaci řeší, ale prakticky se dovoláte jen na zákaznickou linku, kde vám arogantní telefonistka slovensky řekne, že oni peníze vrátili a že "sa vám ozvú". Nemáte ani zboží, ani peníze. Prostě ZLODĚJI.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme vám za recenzi a zároveň nás velmi mrzí nepříjemná situace, kterou popisujete. Vážíme si každé zpětné vazby, i když je kritická, protože nám pomáhá zlepšovat naše služby.
Dovolte nám poskytnout bližší vysvětlení celé záležitosti. Po přijetí vaší objednávky jsme vás informovali o prodloužené době doručení. Na vaši žádost jsme objednávku stornovali a okamžitě jsme vrátili částku na původní účet, ze kterého byla platba přijata. Je nám líto, že se peníze zpět na váš účet nedostaly. Bohužel jsme v době vrácení platby neměli možnost zjistit, že došlo ke změnám na vašem účtu. Informovali jste nás, že vám byla karta ukradena, což vás vedlo ke zrušení účtu.
V takovém případě záležitost umíte dořešit s vaší bankou. Určitě si přijaté peníze neponechají. Mrzí nás, že namísto řešení situace jste se rozhodli napsat recenzi plnou negativity a neporozumění.
Děkujeme za pochopení a omlouváme se za veškeré komplikace. Pevně věříme, že se vše podaří co nejdříve vyřešit.
S úctou
Tým www.2energy.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Objednání v pohodlí domova
- Rychlé vyřízení objednávky
- Rychlé doručení
Reakce obchodu 2energy.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaši recenzi a za to, že jste se podělili o pozitivní zkušenost s našimi službami. Jsme rádi, že jste ocenili možnost pohodlného objednání z domova a taky, že oceňujete rychlé vyřízení objednávky a expresní doručení.
S pozdravem
tým z www.2energy.cz -
Doporučuje obchod
Rychlost
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý deň,
Děkujeme za vaši recenzi! Jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlým doručením a že všechno proběhlo bez problémů.
S pozdravem
tým z www.2energy.cz -
Doporučuje obchod
- Jo
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu.
S pozdravem
Tým z www.2energy.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Rychlé doručení,žádný problém
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý deň,
Děkujeme za vaši recenzi! Jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlým doručením a že všechno proběhlo bez problémů. Naším cílem je zajistit plynulý a bezproblémový nákupní zážitek pro všechny naše zákazníky. Pokud máte jakékoliv další otázky nebo potřeby, neváhejte nás kontaktovat. Těšíme se na váš další nákup!
S pozdravem
tým z www.2energy.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Rychlé dodání za rozumnou cenu.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi! Jsme moc rádi, že jste byl spokojen s rychlostí dodání a že Vám vyhovovala i naše cenová nabídka. Spokojenost zákazníků je pro nás prioritou, a tak věříme, že i příště budete s nákupem u nás stejně spokojen.
Děkujeme za Vaši důvěru!
S pozdravem
tým z www.2energy.cz -
Doporučuje obchod
Bomba super cena jsem moc spokojen děkuji
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za skvělé hodnocení! Jsme nadšení, že jste spokojený jak s cenou, tak i s celkovým nákupem. Těší nás, že jsme naplnili Vaše očekávání, a budeme rádi, když se na nás opět obrátíte.
Přejeme příjemné užívání produktu!
S pozdravem
tým z www.2energy.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost,komunikace vynikající
nic
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení! Velmi nás těší, že jste byli spokojeni s rychlostí a kvalitou komunikace. Usilujeme o to, aby celý proces objednávky probíhal co nejhladčeji, a jsme rádi, že to oceňujete.
Budeme se těšit na Vaši další návštěvu!
S pozdravem
tým z www.2energy.cz -
Doporučuje obchod
- Dobrá komunikace s obchodem, jednoduché a rychlé objednání.
- Rychlé odeslání.
Reakce obchodu 2energy.cz
Dobrý den,
Děkujeme za vaši pozitivní recenzi! Jsme potěšeni, že jste byl spokojen s komunikací a rychlým vyřízením vaší objednávky. Rychlé doručení a jednoduchý proces objednání jsou pro nás prioritou, abychom našim zákazníkům poskytli co nejlepší nákupní zážitek. Budeme se těšit na vaši další nákup!
S pozdravem
tým z www.2energy.cz
