Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
- Nic
-
Doporučuje obchod
Výborné ceny.
Dobrá komunikace.
Rychlé dodání.
Perfektní zabalení. -
Nedoporučuje obchod
Hodinky som si objednal ako darček otcovi k jubileu dňa 03.11.2020, pričom po vytvorení objednávky som ihneď kontaktoval i zákaznícky servis, aby priradili platbu k danej objednávke, načo som dostal odpoveď, že berú na vedomie a ihneď ako platba bude pripísaná na účte hodinky odošlú, v danom čase boli hodinky podľa spoločnosti na sklade!!! Keďže po týždni sa nikto neozval, nebol mi doručený žiadny mail o odoslaní opätovne som kontaktoval spoločnosť, kde som dostal ospravedlnenie, že platba prišla ale medzičasom už dané hodinky nemajú. Pán vystupujúci za spoločnosť ma ubezpečoval, že v daný týždeň budú hodinky naskladnené a ihneď odoslané. Keď som položil otázku, či tomu tak bude a vedia mi aspoň tento termín garantovať zmenil odpoveď, že to nezáleží od nich ale na dodávateľovi, načo som ich poprosil, aby ma aspoň informovali o stave a dátume, kedy mi hodinky budú odoslané, aj keď po termíne oslavy. O týždeň na to som dostal mail od pána zo spoločnosti, že objednávka je stornovaná, pretože dodávateľ hodinky nedodal, čo oni nevedeli. Toto sú služby danej spoločnosti, ktorej by som poradil informovať pravdivo a reálne hneď od začiatku, aby sa takéto nepríjemnosti nestávali. Za mňa tento obchod nikdy viac a ani keď ponúknu 10% zľavu, ako tomu bolo v poslednom maily v snahe napraviť danú situáciu.
Reakce obchodu 1Hodinky.cz
Dobrý den,
děkuji za Vaši recenzi, ikdyž jste nebyl spokojený. Bohužel u Vaší objednávky s volbou platby bankovním převodem jste neuvedl variabilní symbol pro identifikaci. Hodinky byly skladem. Je pravda, že jste se nám ozval hodinu po vykonání objednávky, ale i tak jsme platbu v té době na účtu neviděli, ale slíbili, že platbu uhlídáme. Hodinky byly skladem 1 kus. V předvánočním období nám na bankovní účet chodí denně velké množství plateb a proto jsme Vaši platbu napárovali až pozdě. Bohužel byly už hodinky opravdu prodány někomu jinému, kdo zaplatil správně. Je to z části naše i Vaše chyba. Chybu jsme uznali, nabídli slevu a vrátili peníze zpět zákazníkovi.
Mezitím jsme naskladnili velké množství jiných modelů hodinek.
Tato chyba se může stát a naštěstí pouze 1-2% našich objednávek je stornovaných z důvodu vyprodání. Vážení zákazníci, jedná se tedy o výjímku, ale bohužel se to může stát.
I proto nás můžete kdykoliv kontaktovat emailem na [email protected] nebo v pracovní hodiny telefonicky na tel. čísle 777 943 169. Nepoužíváme operátory, dovoláte se přímo kompetentní osobě a během pár sekund dostanete veškeré informace.
S pozdravem,
Mgr. Petr Holub
1Hodinky.cz
majitel -
Doporučuje obchod
- V případě že hodinky nesedí ochotně vymění za jiný kus
Zvolil jsem hodinky, které mi neseděly a bez problému jsme vyměnili za jiný kus a rozdíl ceny byl vrácen.
-
Doporučuje obchod
- Skvělá komunikace
Velmi příjemný personál, ochotný, super komunikace
-
Doporučuje obchod
- Rýchle dodanie
- Nezhoduje sa farba remienka s obrázkom
-
Doporučuje obchod
Vše v poradku,Rychlost,zboží a komunikace
-
Doporučuje obchod
- Vše rychle vyřízené i doručené, doporučuji super
-
Doporučuje obchod
Spokojenost a řadí poradi.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost
- ceny
Naprostá spokojenost, dobře zabalené.
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
Doporučuje obchod
- Spokojenost,dobrá cena.
Bez problémů.
-
Doporučuje obchod
- první objednávka v tomto e-shopu - dobrý obchodník
dodání ve stanoveném termínu - spokojenost
-
Doporučuje obchod
- dobré ceny
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Dobrá komunikace,pravdivé údaje,krásné zboží.Velmi děkuji.
- Nezjistil jsem.
Kvalitní zboží za dobrou cenu.Bezproblémová komunikace s majitelem.Děkuji.
-
Doporučuje obchod
Rychlé dodání a velmi dobrá cena. :-)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost dodání, kvalita a nejnižší cena na Heurece.
Rychlost dodání, kvalita a nejnižší cena. Naprostá spokojenost.
-
Doporučuje obchod
Dobrý obchod už objednávám po 2 první hodinki dorazili do 10 dnů na druhé čekám
-
Doporučuje obchod
- Rychle v pořádku dodáno