Přihlásit se a přidat recenzi

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlost
    • Nic
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Výborné ceny.
    Dobrá komunikace.
    Rychlé dodání.
    Perfektní zabalení.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Hodinky som si objednal ako darček otcovi k jubileu dňa 03.11.2020, pričom po vytvorení objednávky som ihneď kontaktoval i zákaznícky servis, aby priradili platbu k danej objednávke, načo som dostal odpoveď, že berú na vedomie a ihneď ako platba bude pripísaná na účte hodinky odošlú, v danom čase boli hodinky podľa spoločnosti na sklade!!! Keďže po týždni sa nikto neozval, nebol mi doručený žiadny mail o odoslaní opätovne som kontaktoval spoločnosť, kde som dostal ospravedlnenie, že platba prišla ale medzičasom už dané hodinky nemajú. Pán vystupujúci za spoločnosť ma ubezpečoval, že v daný týždeň budú hodinky naskladnené a ihneď odoslané. Keď som položil otázku, či tomu tak bude a vedia mi aspoň tento termín garantovať zmenil odpoveď, že to nezáleží od nich ale na dodávateľovi, načo som ich poprosil, aby ma aspoň informovali o stave a dátume, kedy mi hodinky budú odoslané, aj keď po termíne oslavy. O týždeň na to som dostal mail od pána zo spoločnosti, že objednávka je stornovaná, pretože dodávateľ hodinky nedodal, čo oni nevedeli. Toto sú služby danej spoločnosti, ktorej by som poradil informovať pravdivo a reálne hneď od začiatku, aby sa takéto nepríjemnosti nestávali. Za mňa tento obchod nikdy viac a ani keď ponúknu 10% zľavu, ako tomu bolo v poslednom maily v snahe napraviť danú situáciu.

    Reakce obchodu 1Hodinky.cz

    Dobrý den,
    děkuji za Vaši recenzi, ikdyž jste nebyl spokojený. Bohužel u Vaší objednávky s volbou platby bankovním převodem jste neuvedl variabilní symbol pro identifikaci. Hodinky byly skladem. Je pravda, že jste se nám ozval hodinu po vykonání objednávky, ale i tak jsme platbu v té době na účtu neviděli, ale slíbili, že platbu uhlídáme. Hodinky byly skladem 1 kus. V předvánočním období nám na bankovní účet chodí denně velké množství plateb a proto jsme Vaši platbu napárovali až pozdě. Bohužel byly už hodinky opravdu prodány někomu jinému, kdo zaplatil správně. Je to z části naše i Vaše chyba. Chybu jsme uznali, nabídli slevu a vrátili peníze zpět zákazníkovi.

    Mezitím jsme naskladnili velké množství jiných modelů hodinek.

    Tato chyba se může stát a naštěstí pouze 1-2% našich objednávek je stornovaných z důvodu vyprodání. Vážení zákazníci, jedná se tedy o výjímku, ale bohužel se to může stát.

    I proto nás můžete kdykoliv kontaktovat emailem na [email protected] nebo v pracovní hodiny telefonicky na tel. čísle 777 943 169. Nepoužíváme operátory, dovoláte se přímo kompetentní osobě a během pár sekund dostanete veškeré informace.

    S pozdravem,
    Mgr. Petr Holub
    1Hodinky.cz
    majitel

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • V případě že hodinky nesedí ochotně vymění za jiný kus

    Zvolil jsem hodinky, které mi neseděly a bez problému jsme vyměnili za jiný kus a rozdíl ceny byl vrácen.

  • Doporučuje obchod

    70 %

    • Skvělá komunikace

    Velmi příjemný personál, ochotný, super komunikace

  • Doporučuje obchod

    70 %

    • Rýchle dodanie
    • Nezhoduje sa farba remienka s obrázkom
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Vše v poradku,Rychlost,zboží a komunikace

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Vše rychle vyřízené i doručené, doporučuji super
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Spokojenost a řadí poradi.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Rychlost
    • ceny

    Naprostá spokojenost, dobře zabalené.

  • Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Spokojenost,dobrá cena.

    Bez problémů.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • první objednávka v tomto e-shopu - dobrý obchodník

    dodání ve stanoveném termínu - spokojenost

  • Doporučuje obchod

    90 %

    • dobré ceny
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Dobrá komunikace,pravdivé údaje,krásné zboží.Velmi děkuji.
    • Nezjistil jsem.

    Kvalitní zboží za dobrou cenu.Bezproblémová komunikace s majitelem.Děkuji.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Rychlé dodání a velmi dobrá cena. :-)

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Rychlost dodání, kvalita a nejnižší cena na Heurece.

    Rychlost dodání, kvalita a nejnižší cena. Naprostá spokojenost.

  • Doporučuje obchod

    Dobrý obchod už objednávám po 2 první hodinki dorazili do 10 dnů na druhé čekám

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychle v pořádku dodáno