Recenze Zoohit
Anonym
Přidáno: včera, 13:01
100%
- Již druhým rokem odebírám zboží od Zoohit granule,konzervy pro psy, kočárek, přepravky a ostaní zboží. Vždy jsem vše dostala v pořádku a byla spokojená. Jen jednou jsem místo 15kg balení granulí dostala jakési kaménky. Kontaktovala jsem zákaznický servis nechtěné zboží si u mě vyzvedli a správné jsem obdržela. Zoohit má myslím nejlepší ceny krmiv a když jsou akce tak i ostaního zboží. Porovnávala jsem s různými firmami na netu.Platím předem převodem a nikdy se mi nestalo,že bych zboží nedostala. Samozřejmě při první objednávce jsem si nebyla jista ale vše bylo v pořádku. Nyní potřebuji bazén pro pejsky tak čekám jestli nebude nějaká akce. Jinak úplně naprostá spokojenost a kdo má pochyby může mě klidně kontaktovat na tel. 603764677. Mám tři mopsíky,jednu bostonku a jednu ovčačku. Lucie Ponerová Liberec
Spokojenost na 1*
Recenze emailem
Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".
richmondd
Přidáno: 21. května 2012
Kristian
Přidáno: 21. května 2012
100%
- Velice rychlé dodání
- Zboží pečlivě zabaleno
- Dá se platit přes PAYPAL
- Chtělo by to podrobnější popisy k některým položkám, například materiál je dost podstatná informace
S obchodem na Zoohit jsem velmi spokojená, zboží přišlo důkladně zabaleno, dokonce přepravce dostal i instrukce o doručení v pozdějších hodinách - což nebývá bohužel většinou zvykem. Průběžhné info o cestě zásilky jsem taky mailem dostala, můžu JEN DOPORUČIT.
PS: jako obrovskou výhodu vidím možnost placení přes PAYPAL, pokud někdo má problémy s důvěryhodností a zapezpečení dat z karet...
Anonym
Přidáno: 21. května 2012
10%
- Nic
- Velmi špatné!Obdržela jsem jiné zboží než bylo objednáno poté jsem zkoušela kontaktovat zákaznický servis kam se absolutně není možné dovolat (po vyslechnutí si dlouhého povídání ze záznamníku kde je vám oznámeno,že nemáte zavěšovat je hovor automaticky odpojen)
Nedoporučuji
Reakce obchodu Zoohit
Reakce: 24. května 2012
Dobrý den,
za problémy se omlouváme.V posledních dnech jsme měli technické problémy s telefonní linkou, která mohla být v případě přetížení dočasně nedostupná.
Kontaktujte tedy prosím náš zákaznický servis znovu, nabídneme Vám odpovídající kompenzaci.
S omluvou a přáním pěkného dne
Váš zoohit tým
50%
- relativně přehledný eshop
- výhodné cenové akce
- 10% sleva při registraci
- široký výběr zboží
- zboží, které není dostupné v kamenných prodejnách
- nezabezpečená platební brána umístěná na jejich stránkách, žádné oficiální stránky platební služby
- chaotické řešení košíku (dokončení objednávky)
- ne zcela přehledné informace o dopravě a způsobech platby(aby se tyto informace člověk dozvěděl, musí si důkladně projít celé Obchodní podmínky)
- nemožnost osobního převzetí zboží
- dlouho jsem přemýšlela nad kombinací dopravy a platby - opět nejasné
- nemožnost vybrat si dopravce (např. PPL, pošta)
- drahé poštovné poštovní službou se kterou nemám dobré zkušenosti
- nemožnost přiblížen fotografií některých produktů
- neostré nebo lesklé fotografie u produktů
- chybí konkrétní popisy u produktů, zvláště detaily (např. u modrého klikeru předpokládám že podmínkou fungování jsou baterie - zásadní informace, která ale u produktu chybí)
- nemožnost vybrat si z barev produktů (konkrétně hračky) - máte dobře zpracované velikosti produktů, myslím že není takovým problémem přidat i barvy
Koupila jsem jen to, co jsem urgentně potřebovala. Koupila bych více věcí, ale bohužel jsem si nebyla jistá vlastnostmi produktů (viz odstavec s negativy). Ceny mnou vybraných produktů byly velmi příznivé (oproti jiným eshopům) + slevy za registraci a rabat. Celkově pro mě byl nákup dost zdlouhavý, především dokončení objednávky. Pro jistotu jsem platila převodem na účet, odmítám zadávat číslo své kreditní karty jakýmsi pochybným stránkám.
Zboží mi ještě nedorazilo, takže rychlost vyřízení objednávky nemůžu zhodnotit.
Snad vám bude má recenze přínosem :)
Pěkný den
Reakce obchodu Zoohit
Reakce: 24. května 2012
Dobrý den,
Vaší kritiky si vážíme, u některých bodů máte pravdu a pokusíme se na nich zapracovat, u několika z nich však vidíme snahu poškodit náš obchod uváděním nepravdivých informací, a proto si na ně dovolíme reagovat.
nezabezpečená platební brána umístěná na jejich stránkách, žádné oficiální stránky platební služby
-> toto je nesprávná informace, platební brána je zabezpečena 128-bitovým SSL kódováním, které zajišťuje nejvyšší stupeň ochrany Vašich osobních údajů.
chaotické řešení košíku (dokončení objednávky)
-> toto je věc názoru, žádné stížnosti nemáme
ne zcela přehledné informace o dopravě a způsobech platby(aby se tyto informace člověk dozvěděl, musí si důkladně projít celé Obchodní podmínky)
-> s tímto nesouhlasíme, informace o dopravě a platebních způsobech jsou uvedeny na několika místech v eshopu, včetně objednávkového procesu
nemožnost vybrat si dopravce (např. PPL, pošta)
-> zákazník má možnost zvolit dopravu buď českou poštou, nebo přepravcem GLS
drahé poštovné poštovní službou se kterou nemám dobré zkušenosti
–> cena dopravy u České pošty je 99 Kč pro objednávky pod 999 Kč, pro objednávky vyšší hodnoty je poštovné zdarma. V ČR se jedná o cenu spíše nižší.
Anonym
Přidáno: 16. května 2012
10%
- Nakonec se docekala zbozi tryvalo to dlouho ,zbozi poslane ne komplektni,konkretni pitko pro kraliky za 199 korun.
- V inem obchode nasla to levnejsi a urcite mozna bude to komplektni.
- Na zakaznicku linku ne dovolate ,provolate majland pokud vam zvednou telefon.
ne doporuciu
Reakce obchodu Zoohit
Reakce: 24. května 2012
Dobrý den,
za problémy se omlouváme.V posledních dnech jsme měli technické problémy s telefonní linkou, která mohla být v případě přetížení dočasně nedostupná.
Kontaktujte tedy prosím náš zákaznický servis znovu, bude Vám zaslána náhrada a nabídnuta odpovídající kompenzace.
Můžete také využít našeho kontaktního formuláře na https://www.zoohit.cz/contact/.
S omluvou a přáním pěkného dne
Váš zoohit tým
SM
Přidáno: 14. května 2012
30%
- - velký výběr zboží na stránkách
- - výrobky bez českého návodu
po 12ti dnech jsem konečně obdržela balíček, bohužel jiný než jsem čekala, špatné zboží, výrobky bez jediného slova v češtině
Reakce obchodu Zoohit
Reakce: 24. května 2012
Dobrý den,
kontaktujte prosím náš zákaznický servis (https://www.zoohit.cz/contact/), návod v českém jazyce Vám bude zaslán. V případě nespokojenosti také můžete produkt vrátit.
Alca
Přidáno: 2. května 2012
Anonym
Přidáno: 19. dubna 2012
Anonym
Přidáno: 19. dubna 2012