xmob.cz

Vážený zákazníku, dle systému Vám byl zaslán email ohledně dostupnosti přístroje do dvou dnů od uskutečnění objednávky, celkem čítá historie naší komunikace cca 5 zpráv za poslední dva týdny, takže na maily dle našeho názoru reagujeme i v době dovolených vcelku rychle. Za vyprodaný přístroj, jsme Vám nabízeli alternativu, běžně již se požadovaný model s důvodu doprodeje skladových zásob výrobce nenabizí. Skladovou dostupnost upravujeme průběžně dle situace u dodavatele. Příspěvky mezi recenze mohou dle pravidel Heureky pridavat pouze zákazníci více zde http://overeno.heureka.cz...

Objedna jsem si telefon Nokia N95 před 14 dny. Nikdoi na mé maily nereaguje. Na stránkách máte, že je telefon skladem. Při telefonickém hovoru, uvádíte, že není skladem. Proč na stránkác neuvedete pravdu?! To si dáváte recenze na sebe sami?

Važený zákazníku, zřejmě bude seriózní dopnit, s jakým poškozením byl popisovaný přístroj Nokia N70 zaslán na opravu. Proto přikládáme citaci z emailu, který jste nám zaslal "Nokia N70 (v jednom autorizovaném servisu mně bylo sděleno že je poškozena paměť a opravit lze jen výměnou desky za cca 6 tis. Kč - šlo o oxidaci (telefon skutečně ve vodě byl). Nokie je funkční bez SIM karty, tzn, že třeba jako GPS navigace (s modulem samozřejmě) funguje. Pokud má plnit svoji základní funkci - telefonování, tak se často zasekává a někdy ani po zapnutí nenajede (zapnutí se musí několikrát
opakovat)" Jak sám uvádíte "Nokia někdy ani po zapnutí nenajede" Pro upřesnění dodáváme, že popisovaný přístroj nebyl zakoupen v naší prodejně. Měli jsme snahu zjistit příčinu nefunkčnosti telefonu a to samozřejmě vyžaduje určitý servisní zásah (komunikaci s externí GPS jsme netestovali, takže jsme při odeslání zásilky netušili, zda je funkční či ne). Posouzení přístroje trvalo téměř 30 dní, což není nic neobvyklého. Na závěr dodáváme, že všechny servisní úkony byly provedeny zdarma a v případě, že nebylo zaplaceno dohodnuté poštovné (jako náklady na dopravu) považujieme za naší administrativní chybku ;-) Je nám líto, že jste nebyl s našimi službami spokojen, přece jen se jedná o techniku, navíc pokud je přístroj zasažen tekutinou, tak nelze předvídat problémy, které toto poškození zapříčiní. Děkujeme za pochopení, Xmob.cz