Recenze VSEPROSPORTY.CZ
| poslední 3 měsíce | celkem | |
|---|---|---|
 |
33 % | 43 % |
 |
21 % | 26 % |
|
|
27 % | 17 % |
|
|
9 % | 8 % |
|
|
9 % | 6 % |
| Hodnotilo | 66 | 372 |
- 5% zákazníků v obchodě nakoupilo více než jednou
- 3% zákazníků vrací zboží z jiného důvodu
- 2% zákazníků objednávku zrušilo samo
- 3% zákazníků byla objednávka zrušena ze strany obchodu
Ověřený zákazník
Přidáno: 24. května 2012
50%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Přehledný obchod.
- Zboží nakonec dorazí.
- Velmi špatná komunikace.
- Infolinku nikdo neobsluhuje.
- Váznoucí vztahy se zákazníky.
- Delší dodací lhůta.
Pokud Vám nevadí si na zboží počkat, nakonec dorazí a dorazí v pořádku. Pokud budete mít s objednávkou jakýkoliv problém, držím Vám palce při snaze komunikovat s majiteli obchodu. Jedna rada: prozvánějte infolinku několikrát za sebou, dokud ji nevypnou. Poté půl hodiny vyčkejte a celý proces opakujte, dokud Váš telefonát nezvednou a nenasimulují výpadek. Zavolejte znovu, tentokráte již úspěšně. Vyzkoušeno. Verdikt: Podprůměrný obchod, který by měl zapracovat na komunikaci a vztahy se zákazníky, nikoliv vše dohánět až následně hloupými slevami a omluvami. Má větší potenciál.
Reakce obchodu VSEPROSPORTY.CZ
Reakce: 24. května 2012
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste se zbožím spokojen.
Co se týká Vaši poznámky k naši info lince, tak se musí jednat patrně o nedorozumnění. Jestliže se Vám něco podobného stalo, nejspíš se jednalo o výpadek signálu či jiný technický problém. V žádném případě nemáme zapotřebí předstírat tel.výpadky apod., jelikož našim zákazníkům vždy ochotně zodpovíme jejich datazy ať už telefonicky či emailem.
Jestliže jste se tedy nemohl k nám dovolat, tak se Vám velmi omlouváme za technické problémy, které necháme prověřit.
Příjměte, prosím, naši omluvu za vzniklé komplikace.
Děkujeme za pochopení a přejeme pěkný den.
VSEPROSPORTY.CZ
Recenze emailem
Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".
Ověřený zákazník
Přidáno: 23. května 2012
90%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- rychlost dodání zboží
- mám pocit, že nafocené zboží trochu zkresluje barvy - myslela jsem, že si kupuju zboží barvy fuchsia a dostala jsem sytě růžové (ale jsem spokojená i tak, vracet nebudu :-)); pozor na to
Reakce obchodu VSEPROSPORTY.CZ
Reakce: 24. května 2012
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši recenzi a že náš e-shop doporučujete dalším zákazníkům.
Někdy se může stát, že barva je ve skutečnosti sytější než na fotografii. Jsme však velmi rádi, že jste s našim zbožím spokojena.
Přejeme Vám pěkný den.
VSEPROSPORTY.CZ
Simchel
Přidáno: 23. května 2012
60%
- Velký výběr oblečení
- Příznivé ceny
- Můj otec mi objednal 16.5.2012 2 kusy oblečení (tenisovou sukni a 3/4 legíny) a už je to týden a zboží nikde (ani e-mail že už je zboží odesláno) .Nevim jak dlouho mám ještě čekat oblečení potřebuju na tenhle víkend.
Doufám že zboží dorazí co nejdříve :)
Reakce obchodu VSEPROSPORTY.CZ
Reakce: 24. května 2012
Dobry den,
Vase objednavka je ze dne 16.5. a dodaci lhuta zbozi ktere jste si vybrala je 5-9 pracovnich dni.
Vase zbozi Vam tak bude odeslano v terminu a o odeslani zbozi Vas budeme informovat emailem.
Dekujeme za pochopeni a prejeme hezky den.
S pozdravem VSEPROSPORTY.CZ
defsky
Přidáno: 23. května 2012
60%
- nevim no, zboží jsem objednával kolem 14h a stálo tam, že je zboží skladem a přesto odesílali až následující den. dopravu jsem zvolil expres kurýr a přišel mi mail, že mám čekat den až dva....
viz výš
Reakce obchodu VSEPROSPORTY.CZ
Reakce: 24. května 2012
Dobrý den,
Vaše zboží Vám bylo odesláno až následující den, jelikož expres kurýr již u nás ten den zboží vyzvedával ve 13 hodin.
Z tohoto důvodu Vám bylo zboží odesláno až následující den ráno. Pevně věříme, že i tak doručení bylo rychlé a že budete spokojen.
Přejeme hezký den.
VSEPROSPORTY.CZ
Marika
Přidáno: 21. května 2012
80%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- zboží, které není v kamených obchodech
rychlost
Reakce obchodu VSEPROSPORTY.CZ
Reakce: 23. května 2012
Dobrý den Mariko,
velmi Vám děkujeme za Vaši recenzi a že náš e-shop doporučujete dalším zákazníkům.
Přejeme Vám hezký den a těšíme na další Vaše nákupy.
S pozdravem
VSEPROSPORTY.CZ
Petra Vomastová
Přidáno: 16. května 2012
50%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Směšné mi příjde,že mi pošlete vyplnit dotazník,když zboží jsem ještě nedostala, dodací lhůtu jste měli 6-9 dní, dnes je to 10. den a ani email o zdržení nic....
Reakce obchodu VSEPROSPORTY.CZ
Reakce: 16. května 2012
Dobry den pani/slecno Vomastkova,
objednala jste si u nas zbozi s dodaci lhutou 5-9 prac. dni a tato lhuta byla nami 100% dodrzena.
Vase zbozi Vam bylo odeslano jen par minut pred vyplneni teto recenze, tak ze zitra jej urcite budete mit.
Dekujeme za pochopeni a prejeme hezky den.
VSEPROSPORTY.CZ
MJ
Přidáno: 13. května 2012
10%
- - dlouhá dodací lhůta
- - při žádosti o výměnu zboží se ho ani po měsíci nedočkáte
Hrůza, nedoporučuji, komunikace ze strany prodejce naprosto nulová.
Reakce obchodu VSEPROSPORTY.CZ
Reakce: 16. května 2012
Dobry den,
je nam lito Vasi recenze, jelikoz jsme se Vam pri vymene zbozi snazili vyjit 100% vstric. Jakzbozi na vymenu jste si vybral zbozi, ktere jsme museli objednat u naseho dodavatele a o lhute jste byl informovan emailem.
Pevne verime, ze je jiz vse v poradku a ze jste ve finale se zbozim spokojen.
Prejeme hezky den.
VSEPROSPORTY.CZ
Danouš
Přidáno: 11. května 2012
50%
- přehlednost obchodu, sortiment, snadné objednání
- špatná informovanost o neúplnosti dodávky, neberou telefon
Přišla mi jen půlka zboží, kdybych si to objednal jinde, už by to měl, je to čtrnáct dní a nikdo mě neinformoval, že zboží již není skladem, což jsem dnes zjistil při prohlížení e-shopu.
Reakce obchodu VSEPROSPORTY.CZ
Reakce: 16. května 2012
Dobry den,
je nam lito, ze jsme Vam nedodali kompletni objednavku. Bylo to z duvodu, ze cast zbozi z Vasi objednavky byla z kolekce kterou Nike stahl z prodeje k 30.4.
Snad Vam tyto komplikace vynahradili slevou na dalsi nakup, kterou jsme Vam poslali spolecne se zbozim.
Prijemte, prosim, nasi omluvu za vznikle komplikace.
Dekujeme za pochopeni a prejeme pekny den.
VSEPROSPORTY.CZ
Jeřábková Z.
Přidáno: 9. května 2012
80%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Značkové a kvalitní výrobky
Reakce obchodu VSEPROSPORTY.CZ
Reakce: 9. května 2012
Dobrý den paní/slečno Jeřábková,
děkujeme Vám za Vaši recenzi a že náš e-shop doporučujete ostatním zákazníkům.
Jsme velmi rádi, že jste byla s nákupem u nás spokojena.
Přejeme Vám hezký den a těšíme se na další Vaše nákupy.
VSEPROSPORTY.CZ
Ověřený zákazník
Přidáno: 9. května 2012
50%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- dlouhá dodací lhůta
Reakce obchodu VSEPROSPORTY.CZ
Reakce: 9. května 2012
Dobry den,
dekujeme za Vasi recenzi. Na zkraceni dodaci lhuty usilovne pracujeme a jiz dnes jsou v nasem e-shopu stovky polozek zbozi skladem ihned k dodani do 24 hodin.
Dekujeme Vam za Vas nakup a prejeme hezky den.
VSEPROSPORTY.CZ