vmSHOP s.r.o.

zdenek30: Dobry den, reaguji na Vas email, pokud je zbozi jakkoliv poskozene nikdy neni problem toto zbozi reklamovat. Zaslete nam cislo objednavky, popripade cislo dokladu a zalozime Vam na to reklamaci,

V zadnem pripade umyslne neprodavame spatne zbozi, natoz abychom neco lepili lepidlem:) Asi to v Cine na lince trosku prehnali s lepidlem a slepili neco co nemeli.


------------- obsah emailu --------------------------------------
dobrý den dnes jsem od vás obrdžel balík vněm byl i http://www.vmshop.cz... regulátor otáček kolečko bylo slepeno sekundovim lepidlem nešlo otočit pak teda jo myslel sem že to bude nový vím je to blbost za 70kč reklamovat to nechci ale mám docela strach si tu objednat grafiku a procesor co jsem původně chtěl aby stím taky něco nebylo.s pozdravem Zdeněk

tak jsem se rozhodl že si postavím celý počítač ve vm shopu ,udělal jsem to jako každý nedřív si objednám nejlevnější komponenty na zkoušku pak pokračuji v nákupu dál,ovšem pokračovat teda nebudu objednal jsem si ty komponenty jeden znich byl opravovaný sekundovym lepidlem ,ptal jsem se tedy přes e-mail nikdo neopověděl ,tímto mě ochod velmi zklamal a končím v nákupech tady.

DA: se zakaznikem bylo vyreseno po telefonu, stacilo a platno zatnout;)

DA: Vyřešeno po telefonu

Nově máme otevřeno i v sobotu od 9:00 do 11:00

POZOR!!!
Vcera mi privezli platno, ktere mi nejde navinout zpet. Navod na montaz pouze v nemcine, francouzstine a italstine. Do obchodu nejde si dovolat...

Chaos: Nwm o co se jedna, takze nemuzu soudit... Muzu ti ale rici, ze jsem ve vmshopu kupoval veskerou elektroniku a celkem uz tam mam nakupy tak pres 30k... Vzdy jsem se setkal s paradnim pristupem a ochotou poradit... Zadne zbozi jsem tu jeste nereklamoval, tak nwm, ale myslim si ze je to vsechno o toleranci...

pavlous - je pekne ze jsi se omluvil, ale celkem mne rozesmala tvoje recenze - Doporučuji zákazníkům (obecně) ověřit si dostupnost zboží i telefonicky,což jsem já zatím z časových důvodů neučinil - to aby jsi napsal negativni komentar, na to cas je, ale zavolat jim nebo napsat na icq, na to cas neni? :D Zajimave...

Dobrý den,chtěl bych se tímto veřejně omluvit za svoje negativní hodnocení doby doručení zásilky.Chyba nebyla na straně obchodu,ale prokazatelně na straně přepravce - problém už s nimi řeším.

Sidi: Ano, nemohou řešit reklamace sami, ale musej splnit zákonem danou lhůtu na reklamaci. Opakuji - prodat umí každej trouba...

Chaos: Reklamace resi vyrobce a obchody to musi posilat vyrobci/autorizovanymu servisu, nemohou resit reklamace sami. Maximalne ti muzou v obchodu dat nove zbozi s tim, ze si reklamaci vyresi sami pozdeji (ale je riziko,ze reklamace neprojde a oni prijdou o penize).

Kluge: Pri nakupu porovnavam ceny vmshopu a czc. Jeste se nestalo, ze by se mi vyplatilo si to poslat z czc (120kc postovny + doba nez to prijde a prip. dalsi postovny a zdrzeni pri reklamaci)

Spocital jsem si, ze mam na vmshopu nakoupeno celkem za 53 638kc v prubehu 1,5roku (+ asi dalsich cca 6 000 mimo ucet, ale tam nevim presne castku) a muzu rict, ze az na uroven popisku zbozi na eshopu (tam maj hodne co dohanet), jsem spokojen (dodaci lhuta,chovani lidi z vmshopu, stav zbozi).

A ne, nikdo neni pribuzny, znamy, ... proste otevreli u nas novy obchod, vyzkousel jsem a jsem spokojeny.

Chce se mi něco na adresu této firmy napsat, ale musel bych být asi vulgární. Nic jiného než cenu nabídnout nedokážou, přijde první problém a ten zvostane na straně zákazníka, protože ten jako takový přeci nepotřebují. Prostě a jednoduše jen kazí ceny na netu, nic víc nedokážou. Myslím, že jim brzy někdo zatne tipec.......

To R@z0R: namachrovanost a arogance = urážka??? Ne chlapče, to je slušně popsané chování nejmenonaných lidí z vmSHOPU.

Mimochodem právě tak se pozná dobrej prodejce, podle servisu, reklamací atd. Nakoupit ve velkoobchodu, hodit na to pár procent a pak prodat, umí každej matlák. Ale řešit reklamace ve lhůtě max. 30 dnů, normálně jednat se zákazníkem, to už chce trochu umu...

To Chaos: Tohle bych už přirovnal k uražce, ale budiž. Ne příbuzný nejsem a nakupuji tam celkem casto takze vim co a jak :). Ano to je pravda podle občanskeho zakoniku o ochraně spotřebitele je reklamaci nutne vyřidit do 30 dni, pokud ne jedna se o vadu neodstranitelnou a spotřebitel má právo uplatnit vrácení peněz nebo požádat o nový výrobek.
Tak to stojí v zákoníku,

Co si ovšem budeme povídat, je to sice přebírání zodpovědnosti,ale na druhou stranu buďme trochu soudní. Když jsem jednou u CZC reklamoval grafickou kartu, která mě odešla asi měsic před koncem zaruky, tak taky reklamace trvala něco kolem 45 dní. Jednalo se o model, ktery již nebyl k dostání a zřejmě nebyly náhradní díly nebo nové kusy. Nakonec jsem dostal jinou grafickou kartu a to že to bylo o 15 dni dyl me nejako moc nestvalo.
Ale podle meho to je všechno o zakonech, protože u nas stoji opravdu za starou bačkoru. To že se balík s reklamovaným zboží ztratí nebo například autorizovaný servis nedokáže produkt opravit v čas by nemělo ležet na bedrech prodávajícího. Bohužel u nás to tak je. A pak to dobadá tak, že se vše svádí na někoho, kdo se jen snaí dělat svoji práci.

To R@z0R: Seš nějakej jejich příbuznej, že je tak chválíš ne? Reklamaci musí vyřídit do 30 dnů ať se děje co se děje. Mě jako zákazníka nezajímá kde a jak to reklamujou. Tak to nemaj prodávat když to neuměj zařídit. Holt namachrovanost a arogance = VMshop

To Sima: Tak ona reklamace pokud vim neni zavisla na obchodu ale na vyrobci, ktery tuto reklamaci vyrizuje. Obchod je jenom prostřednik a když to trva dlouho u vyrobce tak v obchodu s tim moc neudelaji.

To anonym: Možná by bylo lepši nepsat konkrétně o co se jedná, tato recenze je asi tak platná jako beznohému boty. Jestli nakonec ten blbec neni nekdo jinej.

To kekule: Stimhle jsem problem nikdy neměl, pokažde to bylo za tu cenu co to má byt. A s tou inzerci to je taky trochu divne. Tak prece kdyz neco nabizim za nejakou cenu a vsechno se vyproda tak co? V marketech to tak je den co den a nikomu to nevadi.

Dodací doba GPS dlouhá.

vrele doporucuji :)