Zobrazit recenze

Přihlásit se a přidat recenzi

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • široká nabídka
    • rozumné ceny

    Našel jsem a vybral přesně to, co jsem hledal (ušanku jako dárek pro 7-letého kluka) v rozumném vyvážení poměru kvalita / cena. Se zbožím jsem spokojený, dárek udělal radost i prckovi.
    Jediná skvrnka na celém obchodě byla chyba v adrese dodání (rozdílná fakturační a dodací adresa, zboží bylo dodáno na fakturační adresu), ale ve finále to nebyl tak zásadní problém - dárek nakonec dorazil včas a to se cení ;-)
    Jinak s obchodem naprosto bezvadná komunikace, určitě nákup doporučuji!

  • Ověřený zákazník Michal

    Doporučuje obchod

    100 %

    Dobrý den,
    nakupoval jsem poprvé od této společnosti zboží a musím říct, že jsem byl velmi mile překvapen, jak samotným zbožím (kvalita), komunikací(příjemná) a samotnou dopravou (rychlost)+nečekaný dárek. Ostatní konkurenční prodejci v naší drahé České republice se mají hodně co učit a budou muset dosti zabrat, aby tuto společnost vůbec dohnali. Tímto chci prohlásit, že po vlastní osobní zkušenosti jen vřele doporučuji Všem nákup u společnosti Dedra.

    S pozdravem a přeji mnoho úspěchů.

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Perfektná komunikácia, rýchlosť dodania

    už som pre moju spokojnosť odporučila obchod kamarátkam

  • Ověřený zákazník B.J.

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlost a ochota.

    Perfektní.

  • Ověřený zákazník Bara

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Výborná komunikace, rychlost dodani

    Doporučuji

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    90 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • zajímavé zboží
    • rychlé jednání

    doporučuji

  • Ověřený zákazník Pavel Čech

    Doporučuje obchod

    70 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Termín dodání!

    Reakce obchodu VK-NATURE

    Děkujeme za Vaši recenzi. Bohužel v období před vánočními svátky se může expedice zboží, které nemáme přímo skladem, prodloužit. Děláme však vše pro to, aby byly balíčky expedovány v co nejkratším možném termínu. Děkujeme za pochopení a přejeme příjemné prožití vánočních svátků. vk-nature.cz

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • paní majitelka *** poučuje zákazníka jak se má chovat, absolutně neprofesionální přístup

    Objednala jsem si zboží a bylo mi dodáno vadné, po uznané reklamaci a zaslání nového zboží mi paní Kolouchová odmítala vyplatit moje vynaložené náklady na zaslání reklamovaného zboží reklamačnímu oddělení. Po nesčetných urgencích a konstatování, že se budu muset obrátit na příslušné úřady, jsem se po měsíci a půl konečně dočkala svých peněz, bez jakékoli omluvy.
    ----------------------------------
    24. 11. 2016
    Druhý den jsem poté co mi přišla vyřízená reklamace (až v této chvíli jsem se dověděla, že byla uznána) 6.10. žádala o vyplacení poštovného, na to jste mi napsala cituji: " jsme rádi, že reklamace byla vyřízena dle Vašeho přání.
    Při vyřízování reklamace jste úhradu poštovného nepožadovala a nevím, zda pošlou zpětně peníze za poštovné na reklamačním oddělení. Zkusím se na to zeptat. Napište mi prosím číslo účtu."

    Vůbec jste se neozvala, potom jsem Vám psala znovu email 7.11. i s číslem účtu, na který jste mi opět neodpověděla.

    V emailu z 15.11. (posláno spolu s potvrzením z pošty, které jste po mě ani jedinkrát nepožadovala)

    vk-nature z 15.11.:odpovídali jsme Vám, že toto se řeší v rámci reklamace, ve které jste poštovné vůbec nezmiňovala. Zpětně bohužel poštovné vyplatit nelze. Mělo to být uvedené v emailu, když jste pásky reklamovala.

    můj email z 15.11. :To nemyslíte vážně??? Já jsem vás o tom, že požaduji poštovné mejlem informovala a nic to na vaší povinnosti, jestli před tím, nebo potom nemění. Takže vás důrazně žádám o jeho vyplacení, nebo se obrátím na příslušné úřady.

    vk-dedra z 15.11. : "Zítra to projednám ještě s reklamačním oddělením, jestli dodatečně pošlou poštovné. Ale myslím, že kdybyste se mnou jednala slušně, že dojdete snáz k žádanému výsledku, než nějakými výhružkami. Slušnost si myslím, že by byla na místě. Výhružkami toho v životě moc nedosáhnete." (tohle napsat zákazníkovi by si dobrý obchodník nikdy nedovolil)

    Peníze došli až 22.11. po dalších 2 odignorovaných emailech.

    Reakce obchodu VK-NATURE

    S Vaší reakcí v recenzi bohužel nesouhlasíme. Poštovné jsme Vám vrátili, ihned jakmile jste nám zaslala doklad z pošty a sdělila nám číslo Vašeho účtu. (toto jste nám poslala až po měsíci). Naopak Vaše chování neodpovídalo slušnému chování, kdy jste v komunikaci s námi psala samé vykřičníky a hned vyhrožovala příslušnými úřady. Vše je o komunikaci a vše se dá slušným jednáním vyřešit. e-shop: vk-nature.cz

  • Ověřený zákazník Anna

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Přehledný
    • Žádné

    S nákupem sem velmi spokojená

    Reakce obchodu VK-NATURE

    Děkujeme za Vaši recenci a jsme rádi, že jste byla s nákupem spokojená a vše proběhlo dle Vašeho přání.
    eshop: vk-nature.cz

  • Ověřený zákazník Drahomíra

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Různé druhy zboží Možnost vyzvednout zboží na poště nebo zásilkkovně. Komunikace s obchodem. Celkem rychlé doručení

    Výběr zboží které jsem potřebovala. Spokojenost již při prvním nákupu. Doporučuji všem

    Reakce obchodu VK-NATURE

    Děkujeme za Vaši recenci a jsme rádi, že jste byla s nákupem spokojená a našla jste u nás, co jste potřebovala.
    eshop: vk-nature.cz

  • Ověřený zákazník Malí Bobeš

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Levné produkty, ale záhy velké výčitky.
    • Nedoporučuji

    Objednal jsem si zboží a záhy jsem poprosil o storno . Reakce byla děsivá, samé výčitky a že musím zboží koupit . Nedoporučuji , raději nakupuje jinde !!!!

    Reakce obchodu VK-NATURE

    Vážený zákazníku, storno objednávky jste provedl za dva dny, nikoliv záhy jak se vy domníváte. Z důvodu, že jste porušil obchodní podmínky e-shopu a nebylo storno zasláno do 24h., upozornili jsme Vás jen, že nám tím způsobujete komplikace a požádali jsme Vás, abyste při Vašich dalších nákupech tyto podmínky e-shopů respektoval.

  • Ověřený zákazník Klára

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Pěkné rukavice
    • Možnost pohodlného nákupu z domova
    • Nutnost platit za osobní odběr na Zásilkovně
    • Dvě rukavice mi přišly s fleky

    Reakce obchodu VK-NATURE

    Děkujeme za Vaši recenci, mrzí nás, že nejste spokojená se zásilkovnou, ve které jste si zboží vyzvedávala. Každá zásilkovna má své podmínky při vyzvedávání zboží. Při nákupu z našeho e-shopu máte však na výběr i platby předem na účet. Pokud byly na rukavicích vady, rádi Vám tyto vyměníme za bezvadné - v rámci reklamace se toto dá vyřešit, napište nám prosím e-mail. Děkujeme.

  • Ověřený zákazník Olga

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Našla jsem zde to, co jsem potřebovala.
    • žádné

    Doporučuji, obchod je spolehlivý.

    Reakce obchodu VK-NATURE

    Děkujeme za Vaši recenci a jsme rádi, že jste byla s nákupem spokojená a vše proběhlo dle Vašeho přání.
    eshop: vk-nature.cz

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Velky vyber vydejnich mist a moznost osobniho odberu

    Dobra zkusenost

    Reakce obchodu VK-NATURE

    Děkujeme za Vaši recenci a jsme rádi, že jste byl/a s nákupem spokojená a vše proběhlo dle Vašeho přání.
    eshop: vk-nature.cz

  • Ověřený zákazník Kaila

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • trochu delší čekání na dodání...

    Reakce obchodu VK-NATURE

    Děkujeme za Vaši recenci a jsme rádi, že jste byla s nákupem spokojená. Delší doba dodání je pouze u produktů, které nemáme skladem a toto máme u daného produktu poznačené stejně tak i dobu naskladnění.
    eshop: vk-nature.cz

  • Ověřený zákazník Květa

    Doporučuje obchod

    100 %

    • velký výběr zboží
    • cenově výhodné
    • zajímavé nabídky
    • přehledné stránky

    Sháněla jsem obyčejné žabky, zde jsem našla dobré a zajímavé zboží za nepřemrštěné ceny.
    Potěšila mě přehlednost stránek a opravdu velmi rozmanitá nabídka zboží.
    Tento obchod bych určitě doporučila - sama jsem zde nakoupila poprvé, ale myslím si, že to nebude naposledy ...

    Reakce obchodu VK-NATURE

    Děkujeme za Vaši recenci a jsme rádi, že jste byla s nákupem spokojená a vše proběhlo dle Vašeho přání.
    eshop: vk-nature.cz

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    70 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Levná přeprava do Zásilkovny
    • Delší lhůta doručení zboží

    Reakce obchodu VK-NATURE

    Děkujeme za Vaši recenci, jsme rádi, že jste byla s nákupem spokojená a vše proběhlo dle Vašeho přání. Delší dodací lhůtu máme pouze u zboží, které není skladem a toto u popisu zboží uvádíme, stejně tak i počet dnů naskladnění.
    eshop: vk-nature.cz

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    90 %

    • Informace o produktu, snadnost a přehlednost objednání i pro neznalé.
    • Jediný měl v té době produkt.
    • Nic negativního jsdem neshledala.

    Je srozumitelný, nepoužívá přehnaně rádoby ,trendy" výrazy, takže se i starší člověk dobře orientuje.
    Vše šlo samo, snadno a lehce.
    Komunikace vstřícná.
    Doporučila.
    Pro přehlednost, spolehlivost a rychlost.

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    90 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Komunikace dobrá, dodací lhůta v pořádku, zboží v pořádku a slouží, doporučuji.

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    70 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • neúměrně dlouhá čekací lhůta na objednané zboží i když zboží bylo zaplaceno v den jeho objednání
    • bez urgence by zboží možná dorazilo ještě později

    pokud zákazníkovi nevadí delší dodací lhůta, proč ne, mně ale 10 dní od objednání do doručení na místo určení, přijde příliš dlouhá doba
    jinak zboží dorazilo v pořádku a odpovídá vyobrazení na webových stránkách obchodu

    Reakce obchodu VK-NATURE

    Dobrý den, mrzí nás, že jste musela na balíček čekat déle. Bohužel se nám opozdila dodávka zboží od našeho dodavatele. Zboží se snažíme vyexpedovat vždy, co nejdříve to jde, bohužel né vždy to můžeme my ovlivnit. Dle Vašeho tel. dotazu jsme Vám tyto informace také sdělovali a omlouvali se Vám za pozdní dodání zboží. Je to nyní přes prázdniny opravdu výjimka a tuto informaci máme na e-shopu poznačenou. Děkujeme za pochopení. vk-nature.cz