V červenci jsem objednala boty a 4. srpna přišel email s potvrzením o platbě. Dnes 7. listopadu nemám ani boty ani vrácené peníze. Komunikace s obchodem katastrofální, na emaily nikdo nereaguje a když někoho chytnu na stránkách facebooku,tak se slibují boty nebo peníze a nic. Paní se věčně vymlouvá,že mě posílala také emaily,které záhadně nikdy nedorazily. Poprvé jsem chtěla ušetřit za dobírku a zaplatila předem a bylo to i naposled. Za mě tenhle obchod určitě NE! Věc předávám obchodní inspekci.

Ze třech objednaných věcí mi přišly dvě úplně jiné. U čelenky za kilo to ještě zkousnu, ale u šatů za 1600Kč, mě to trošku štve. Byla jsem ochotná si toto i přesto ponechat, abych ušetřila starosti sobě i obchodu. Příště tuto chybu již neudělám. Tedy, příště si zde objednávat už nebudu. Jelikož paní majitelka se během 14dnů ani neobtěžovala odpovědět na můj mail, natož se omluvit za to, že jsem nedostala to, co jsem si objednala.

Nikdy neříkej nikdy, ale na tento obchod opravdu sedí slovo NIKDY VÍCE!!!

Chování při obtížích a neschopnost situaci vyřešit operativně a rychle a ku spokojenosti zákazníka - mluvím o tom, že obchod udělal chybu a já jako zákazník nesu následky… A ještě musím navrhovat řešení já.

Doručení balíku, na který jsem čekala 3 týdny, byl avízován na následující den. Nedorazil a tak jsem ho začala shánět. Přes dopravce, přes obchod… Nevěděli. Obchodu trvalo týden, než mi sdělili, že balík za cca 4000Kč byl v autě dopravce, které bylo odcizeno.
Proč toto zjištění trvalo týden? Zajisté funguje komunikace mezi dopravcem a obchodem! Dále mi obchod napsal, že to není jejich chyba. A nenavrhli mi žádné řešení dané situace. Za služby jsem zaplatila a obchod má smlouvu s dopravcem, ne já...
Potom mi obchod nebyl schopen nabídnout žádnou kompenzaci, nabídli mi produkt úplně odlišný. Např kupujete boty a oni vám nabídnou kompenzaci ponožky. Chování, že si klient připadá, že je otravuje. Navrhla jsem tedy jiné šaty, které chci, ale poslali mi odkaz na jiné. Ani nenapsali, že je nemají. Vlastně mi pak dali vědět, že jedině jeden typ šatů mi mohou poslat. Jiné nemají. Šaty jsem měla mít na svatbu!
Odstoupila jsem od objednávky a napsali mi, že vrácení peněz bude trvat 14 dní ať jim pošlu číslo objednávky, která je v historii stejného mailu! Ani to si nezjistí a nechají, ať všechno pro ně udělá klient…
Vůbec nechápu a velice mě mrzí, že jsem si vybrala tento obchod.

Při objednávce z 12.8. - platba převodem, mi dne 5.9. přišel e-mail o tom, že obchod stále čeká na platbu!
Platba byla mojí bankou zaúčtována 15.8.
Tedy do 18.8. musela být platba již na účtu eshopu.

Na stránkách obchodu je doba dodání zboží deklarována 1-2 týdny!
I v době dovolené bylo přislíbeno, že zboží bude objednáváno a plynule zajišťováno.
Dne 5.9 (pondělí) po nepříjemném hovoru s paní ze zákaznického servisu (nebo to byla paní majitelka?) obdržím informaci, že vlastně platbu již mají a že mi příjde potvrzovací e-mail (ano, stale se), ale zboží bude buď koncem tohot týdne, nebo až příští týden teprve připraveno k expedici. To již od 12.8 nejsou deklarované 1 až 2 týdny, že?

Čekání na zboží mi nevadí, pokud jsem informovaná o stavu své objednávky. Ale pokud o ní od 12.8 neslyším a 5.9. dostanu e-mail, že jsem ještě nezaplatila, nebudí tento obchod již důvěru.

Nevím, zda se nyní zboží ještě vůbec dočkám.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Tovar som objednala 4.8., s tym ze dodacia lehota je 3 tyzdne. Potvrdenie o zaplateni mi prislo 10.8., coz je 4 pracovne dni od objednania. Dnes je 28.8. (16 pracovnych dni od objednania a teda 12 pracovych dni od prijatia platby) a tvor este nebol ani len odoslany! Vcera som nahodou sla na stranku tvojekabelka.cz lebo som chcela kamaratke ukazat co som si objednala a len tak som sa dozvedela, ze maju dovolenku a tovar odoslu az 1.9.!!! Ziadne oznamenie mailom. Dufam teda, ze tovar stihne dorazit najneskor 7.9.,inac ho obratom vratim, lebo uz mi bude uplne k nicomu!

Pokud je zboží dostupné za obdobnou cenu v jiném e-shopu, doporučuji objednat jinde.

dodací lhůta byla dlouhá. Chápu, že bylo zboží objednáváno z ciziny, to bych také neměla jako hlavní výtku. Nejhorší je, že jsem si objednala lodičky, poprvé přišly špinavé a poškozené od lepila. Zboží jsem vrátila. Podruhé přišly boty opět zamazené, nevím od čeho, ale čekala bych, že si to prodejce alespoň zkontroluje, když už první objednávka byla kvůli tomu vrácena. Boty bych si odtud už nikdy nekoupila a nedoporučuji to ani ostatním. Více zkušeností s tímto obchodem určitě nechci mít.

pěkný výběr
problémy s dodáním zboží, po zaplacení trvala dodávka celý měsíc, nutno několikrát urgovat dodávku zboží

MOŽNÁ JE TO O ŠTĚSTÍ, ALE S TÍMTO E-SHOPEM NEMÁM DOBOU ZKUŠENNOST, NECHALI MĚ ČEKAT NA ŠATY 5 TÝDNŮ OD ZAPLACENÍ A PAK MI SDĚLILI, ŽE ZBOŽÍ JIŽ NEBUDE!

nedoporučuji :(

Nebezpečný obchod,zboží skladem vůbec nemají!!!

Dosut jsem neobdržel kompletní zásilku.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Obdržel jsem jiné zboží než jsem objednal.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

veliké sklamání