Obchod Topení levně získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky.
Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí.
Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu.
Více o Ověřeno zákazníky
Recenze Topení levně
| poslední 3 měsíce | celkem | |
|---|---|---|
 |
80 % | 83 % |
 |
15 % | 13 % |
|
|
4 % | 3 % |
|
|
1 % | 1 % |
|
|
1 % | 0 % |
| Hodnotilo | 172 | 716 |
- 17% zákazníků v obchodě nakoupilo více než jednou
- 0.6% zákazníků zboží vrací, protože s produktem nejsou spokojení
- 0.6% zákazníků zboží vrací protože bylo poškozené
- 3% zákazníků objednávku zrušilo samo
Tomáš Slinták
Přidáno: 23. května 2012
50%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Žádné
- flexibilita, komunikace
Hlavním a největším problémem všech objednávek přes internet je že není ve většině případů možnost doručit zboží v pro zákazníka přijatelnou dobu. Je pravděpodobné že člověk který si často objednává přes internet to dělá z důvodu nedostatku času (nemá čas běhat po kamenných obchodech) a tím pádem je logické že nebude mít čas sedět doma v 10h dopoledne a čekat na zboží které přivezou plus minus hodina. Já si opravdu nechci brát den dovolené kvůli 5ti minutám kdy mám převzít zboží. Zboží mi mělo být doručeno mezi 9 a 9:30h, v 11h (kdy už jsem byl opravdu naštvaný protože jsem zdělil nadřízenému že se dostavím nejpozději 10:30h, pracuji v bance) se stále nic nedělo a nikdo mě ani neinformoval což považuji za nejhorší. Kdybych sám nezvedl telefon a nezavolal tak bych se ani nedozvěděl že řidič má pokažené auto a nestíhá, což považuji stejně za lež. Prostě zatím má nejhorší zkušenost s objednávkou přes internet. Od přátel jsem slyšel podobné historky takže nejste jediní.
Reakce obchodu Topení levně
Reakce: 23. května 2012
Vážený pane Slinták,
zboží rozvážíme vlastní přepravou. Obvoláváme všechny zákazníky den před dodáním, abychom sdělili předběžný čas dodání, aby si nemuseli brát dovolenou jako v případě komerčních dopravních firem, které Vám čas nesdělí a dodací časy jsou od 7 do 18 hod. S naší logistikou se dá dohodnout i na volání např. 30 min. předem před dodáním, aby zákazník nemusel být doma vůbec a dostavil se k převzetí zboží až po zavolání. Z 90% se nám skutečné daří zboží dodávat cca 15 minut okolo stanoveného času. Jsou však případy, které řidič neovlivní ( jako dopravní situace, či závada na hydraulickém čele, jako byla ve Vašem případě ) a může se tak doba dodání poněkud změnit. Řidiči mají jasně přikázáno při změně času o 30 min. zákazníka informovat. Vzhledem k tomu, že řidič řešil na cestě opravu čela mu tato skutečnost utekla. Mrzí nás, že jste zboží dostal o 3 hodinky později, za co se velmi omlouváme. Také nás však mrzí, že skrze takovou banalitu náš obchod nedoporučujete.
S pozdravem a přáním mnoho pracovních úspěchů
Patrik Štěpán
http://topenilevne.cz
Recenze emailem
Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".
Ověřený zákazník
Přidáno: 21. května 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Rychlost, výborná komunikace
Reakce obchodu Topení levně
Reakce: 23. května 2012
Děkujeme Vám za nákup a za hezké hodnocení. :-)
Hezký den
za http://www.topenilevne.cz/
Štěpán
Ověřený zákazník
Přidáno: 20. května 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita dopravy
- nákup v pohodlí domova
- dodání na zvolené místo
- perfektní domluva s firmou i dopravcem
- o žádných nevím
Okamžitá reakce na moji objednávku. Vyšli vstříc úpravě mých požadavků na místo a termín dodání.
Reakce obchodu Topení levně
Reakce: 23. května 2012
Děkujeme Vám za nákup a za hezké hodnocení. :-)
Hezký den
za http://www.topenilevne.cz/
Štěpán
Larisa Sokolova
Přidáno: 20. května 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Dobrá značka radiatorů.
Reakce obchodu Topení levně
Reakce: 23. května 2012
Děkujeme Vám za nákup a za hezké hodnocení. :-)
Hezký den
za http://www.topenilevne.cz/
Štěpán
Yf
Přidáno: 19. května 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
Velmi příjemná komunikace s obchodem i s dopravou. Ráno zavolali v kolik hodin zboží přivezou a přívezli ho, jak řekli.
Reakce obchodu Topení levně
Reakce: 23. května 2012
Děkujeme Vám za nákup a za hezké hodnocení. :-)
Hezký den
za http://www.topenilevne.cz/
Štěpán
Ověřený zákazník
Přidáno: 18. května 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- rychlost nakupu
nakup rychly a nejlevnejsi
Reakce obchodu Topení levně
Reakce: 23. května 2012
Děkujeme Vám za nákup a za hezké hodnocení. :-)
Hezký den
za http://www.topenilevne.cz/
Štěpán
Ověřený zákazník
Přidáno: 18. května 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- cena zboží
Dobrá cena a rychlost dodáni.
Reakce obchodu Topení levně
Reakce: 23. května 2012
Děkujeme Vám za nákup a za hezké hodnocení. :-)
Hezký den
za http://www.topenilevne.cz/
Štěpán
snowman22
Přidáno: 18. května 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Dobrá cena
- Doručení na požadovanou adresu
Dobré zkušenosti moje i kolegů instalatérů
Rozhodně doporučuji !
Reakce obchodu Topení levně
Reakce: 23. května 2012
Děkujeme Vám za nákup a za hezké hodnocení. :-)
Hezký den
za http://www.topenilevne.cz/
Štěpán
David Hanuš
Přidáno: 17. května 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- dostatečný sortiment
- skladové zásoby
- perfektní jednání
- dodání po dohodě ve stanovený čas
Reakce obchodu Topení levně
Reakce: 23. května 2012
Děkujeme Vám za nákup a za hezké hodnocení. :-)
Hezký den
za http://www.topenilevne.cz/
Štěpán
MR57
Přidáno: 16. května 2012
90%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- slušný výběr zboží
- doručení až do objednaného místa dodání, slušná cena
dobře přehledná nabídka
nakupoval jsem zde poprvé a byl jsem se službami spokojený
doporučuji ostatním
Reakce obchodu Topení levně
Reakce: 23. května 2012
Děkujeme Vám za nákup a za hezké hodnocení. :-)
Hezký den
za http://www.topenilevne.cz/
Štěpán