Recenze Top Top Shop
| poslední 3 měsíce | celkem | |
|---|---|---|
 |
47 % | 70 % |
 |
18 % | 17 % |
|
|
6 % | 6 % |
|
|
12 % | 2 % |
|
|
18 % | 5 % |
| Hodnotilo | 17 | 82 |
- 12% zákazníků objednávku zrušilo samo
- 6% zákazníků byla objednávka zrušena ze strany obchodu
Nakupující
Přidáno: včera, 15:25
10%
- - škaredé chování k zákazníkovi
- - nevyjasněná logika nakupování, obsahující nepravdivé poznámky
Prodejce mě označil "mrtvým broukem" poté, co jsem na základě nejasností ohledně nákupu čekal na automatické dodání na dobírku. Takové chování jsem nikde nezažil.
Reakce obchodu Top Top Shop
Reakce: před 10 hodinami
Zákazník si objednal ZBOŽÍ s tím, že provede úhradu PŘEDEM. Ani po 14-ti dnech úhradu neprovedl. Objednávka tedy byla logicky STORNOVÁNA. Prý neměl peníze na účtu a tak očekával dodání na dobírku. Je otázka z čeho by jí uhradil (když sám psal, že nemá peníze) a kontaktovat nás nenohl, neboť prý nemá čas. Zde je zákazníkova komunikace: "Dobře, děkuji.
Jen pro příště (zpětná vazba) - kdyby tam nebyla u hvězdičky ta poznámka, že se to do nějakých pár dnů automaticky zašle na dobírku, už bych tu věc dávno měl doma. Neměl jsem totiž jen pár dní peníze na účtu, ale nechtěl jsem riskovat, že pošlu příkaz a ta věc již bude na cestě na dobírku - a bude v lepším případě vyřizování navíc (v horším se to prodraží, nebo by byly problémy s vrácením zaslaných peněz). Samozřejmě jsem si mohl chybně zafixovat, co tam bylo napsáno.
Děkuji,
s pozdravem,
Radek Řičánek"
Recenze emailem
Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".
kammy
Přidáno: 17. května 2012
90%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- kvalitní cena, bezproblémový nákup
Ověřený zákazník
Přidáno: 14. května 2012
30%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- neinformovanost
Reakce obchodu Top Top Shop
Reakce: 14. května 2012
Objednavka z 3.5.2012 nam byla uhrazena (bylo objednano s platbou predem) dne 10.5.2012! tedy tyden po objednani. nyni se si zakaznik stezuje na dodaci lhutu?
70%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Přijatelné ceny
- Komunikace - hlasová schránka, nedalo se dovolat, ale e-mailem komunikace OK
Doporučui, slušný obchod
Andrej Matias
Přidáno: 25. dubna 2012
30%
- nizsia cena
- rychle dodanie
- absencia kamennej predajne
- v pripade reklamacie neochota k dohode
- ignorovanie zakona na ochranu spotrebitelov
- arogantne jednanie so zakaznikom
Reklamoval som po 6 mesiacoch externy HDD a bolo to na dlhe lakte.
Pred kupou z top top shop-u radim precitat si prakticke skusenosti ostatnych zakaznikov a kupu si rozmysliet skor, ako odoslete objednavku.
Za seba - v tomto obchode uz kupovat nebudem, nakolko to za usetrenu stovku urcite nestalo.
Reakce obchodu Top Top Shop
Reakce: 30. dubna 2012
Reklamace byla vyřízena v souladu s platnými zákony. Tedy ve lhůtě 30-ti dnů. Zákazník se ale v této lhůtě obrátil na Sdružení ochrany spotřebitele kde lhal a tvrdil, že lhůta dodržena nebyla. Z naší strany mu v zákonem stanovené lhůtě byla nabídnuta náhrada v penězích ve výši kupní ceny HDD. Toto zákazník akceptoval a když byla platba odeslána, začal operovat s tím, že vlastně nechtěl peníze ale nový HDD. Což již logicky nebylo možné. Mimo jiné pan Andrej Matias také požadoval vráti i reklamovaný disk, což je taková absurdita, že jí ani není rovno. Navíc je úžasné, že přestože byla reklamace řádně a včas vyřízena zde píše, že již nikdy u nás nenakoupí. To ani psát nemusel. Je jisté, že mu již nic nebude prodáno. Hlavně proto, že lhal Sdružení ochrany spotřebitele, čtenářům těchto recenzí a naší firmě.
Jana
Přidáno: 23. března 2012
90%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
důvěryhodný
Ověřený zákazník
Přidáno: 5. března 2012
90%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- rychlé jednání a pomoc při nákupu.
jako dobrý obchod
Vlada51
Přidáno: 2. března 2012
Wondra
Přidáno: 21. února 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- rychlá dodací lhůta
- nízká cena
- kvalita
- nemá
Dušan K.
Přidáno: 20. února 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Spolehlivost
- Žádné