Top Top

Andrej Matias: Vazeny pame Matiasi. V prve rade jste zakoupil HDD ve firme STONWELL s.r.o. V druhe rade byla reklamace vyrizena presne v souladu s Obcanskym zakonikem, Zakonem na ochranu spotrebitele a v souladu s OBOUSTRANNYM UJEDNANIM. Tedy Prodejce - Spotrebitel. nyni se Vam vse rozlezelo v hlave, lzete Sdruzeni na ochranu spotrebitele, lzete ctenarum recenzi, pouzivate slovo Arogance jako argument a zapominate na jednu dulezitou vec. REKLAMACE PROBEHLA V ZAKONEM STANOVENE LHUTE, PLATBA VAM BYLA POUKAZANA NA VAS BANKOVNI UCET A TO TAKE V ZAKONEM STANOVENE LHUTE. NEZAPOMENTE SE TEDY S CTENARI RECENZI PODELIT O TO JAK JSTE POZADOVAL VRACENI PENEZ, K TOMU VRACENI REKLAMOVANEHO DISKU A NADAVKEM DISK NOVY :-(

: Telefon zakoupila firma Irongate s.r.o. a reklamace pri nakupu na IC se ridi Obchodnim zakonikem. Navic ve Vasem pripade se jedna o reklamaci bazaroveho produktu, nebot novy produkt byl prodan prave firme Irongate s.r.o. a v takovem pripade nemate narok na nic jineho, nez reklamovat u prodejce - a tim jak vidno vazeny Calabo nejsme. Takze pane Calabo nestezujte si, ve firme STONWELL s.r.o. jste nikdy nic nezakoupil.

Komentovat pana s menom Josef Prokop z firmy STONWELL, s.r.o. snad ani nema zmysel. Bolo by ferove sa aspon podpisat..

Komunikovali sme spolu cez e-mail, cize ak ma ktokolvek zaujem o korespodenciu, nemam problem to forwardnut.

Nemam zaujem hanit dobrych obchodnikov - mam rad, ked veci funguju k spokojnosti oboch zucasnenych stran.
Zial, v pripade obchodu STONWELL (ci top-top shop, top-top-shop ci ako sa v skutocnosti volaju) tomu tak nieje. Pre mna to bolo poucenie do buducna...

: Telefon byl zakoupen ve Vaší prodejně, což bylo doloženo Vámi vydaným DD. Vůbec nezáleží na tom, že jsem telefon nekupoval já, ale jiná FO, reklamaci jste povinen jako prodejce vyřídit a to i na adrese provozovny. Navíc jste nedoložil žádný protokol o reklamaci, jasné porušení zákona. Šetřit dechem byste měl sám a raději si prostudovat platné zákony. A se stejnou vervou jako zde v diskuzi se spíše věnujte mailům a komunikaci se zákazníky.

Andrej Matias: Reklamace byla vyřízena v souladu s platnými zákony. Tedy ve lhůtě 30-ti dnů. Zákazník se ale v této lhůtě obrátil na Sdružení ochrany spotřebitele kde lhal a tvrdil, že lhůta dodržena nebyla. Z naší strany mu v zákonem stanovené lhůtě byla nabídnuta náhrada v penězích ve výši kupní ceny HDD. Toto zákazník akceptoval a když byla platba odeslána, začal operovat s tím, že vlastně nechtěl peníze ale nový HDD. Což již logicky nebylo možné. Mimo jiné pan Andrej Matias také požadoval vráti i reklamovaný disk, což je taková absurdita, že jí ani není rovno. Navíc je úžasné, že přestože byla reklamace řádně a včas vyřízena zde píše, že již nikdy u nás nenakoupí. To ani psát nemusel. Je jisté, že mu již nic nebude prodáno. Hlavně proto, že lhal Sdružení ochrany spotřebitele, čtenářům těchto recenzí a naší firmě.

Pan Petr Calaba se pokoušel reklamovat mobilní telefon který však u nás nezakoupil. Není možné aby prodejcům bylo zasíláno zboží od lidí kteří si zakoupili zboží jinde. Navíc pan Petr Calaba tady vyhrožuje ČOI ale zcela zbytečně. Je to stejné jako kdyby si koupil zboží v Tescu a následně jej šel reklamovat do Kauflandu. Každý prodejce má ze zákona lhůtu na vyřízení reklamace v délce 30-ti dnů. A to i pro reklamaci která nebyla uznána. Takže pane Calabo šetřte dech :-)

Pozor na tohoto obchodníka!! Nedpoporučuji!!

Musím se taktéž přidat s negativním hodnocením tohoto prodejce potažmo celého pochybného e-shopu.

Chtěl jsem reklamovat MT. Dotázal jsem se prodejce, jak postupovat a on odpověděl, ať mu pošlu číslo faktury a počkám na instrukce. To byla na dlouhou dobu jediná jeho odezva. Když nereagoval, zboží jsem odeslal na adresu provozovny a informoval ho mailem. Když se 3 týdny nic nedělo, začal jsem zjišťovat, kde to vázne, prodejce na maily neodpovídal, pevná linka neexistuje a mobil má plnou hlasovou schránku.
Zjistil jsem, že jediný autorizovaný servis v ČR od prodejce zboží neobdržel!!!
Těsně před vypršením zákonné lhůty prodejce vzal telefon, který celou dobu ležel někde v regále a poslal zpět, ani se neobtěžoval s vystavením dokladu o reklamaci. Jen posalal mail s tím, že jsem to měl poslat do autor. servisu a ne jemu a proto reklamaci neuznává.

Telefon teď půjde k již domluvenému soudnímu znalci a pak mu to nechám zaplatit i s chlupama.

ČOI už jsem to taky nahlásil.

Vy ostatní se raději takovýchto obchodů vyvarujte.

+ nizsia cena
+ rychle dodanie

- absencia kamennej predajne
- v pripade reklamacie neochota k dohode
- ignorovanie zakona na ochranu spotrebitelov
- arogantne jednanie so zakaznikom

Reklamoval som po 6 mesiacoch externy HDD a bolo to na dlhe lakte.

Pred kupou z top top shop-u radim precitat si prakticke skusenosti ostatnych zakaznikov a kupu si rozmysliet skor, ako odoslete objednavku.

Za seba - v tomto obchode uz kupovat nebudem, nakolko to za usetrenu stovku urcite nestalo.
Odporucam pozriet:
http://www.top-top-shop.cz a http://www.top-top.cz

Asi mu někdo nabyl dršku,tak uzavřel prodejnu,Gauner:-(((

Pozor na tento eshop - nákup možná proběhne dobře ale následní řešení je neskutečné - arogantní chlap který se s vámi odmítá bavit a típne vám telefon - pozor na tento shop - rozhodně nedoporučuju nikomu!!!!!!!

Co je tohle za e-shop???? Stačil mi jeden telefonát a vím, že s touto "prodejnou" už nechci mít co do činění. Škoda jen, že jsem si recenze nepřečetla dřív. Bylo by mi vše jané...

Tenhle e-shop je neskutečný, NIKDY jsem se nesetkal s takovou arogancí. Jejich praktiky hraničí se zákonem. Majitel je pravděpodobně psychopat.

Co dodat pane Prokop IQ tykve...

TEN PÁN ANI NEVÍ, CO TADY KOPÍRUJE DO DISKUSE!LIDI CHÁPETE TO?trochu zcestný

Renata: Uhádla, máš to za jedna...

NEŘÍKÁ SE TOMU PRAČKA NA PENÍZE :-))

Renata: No, úřady o něm sice vědí, ale jelikož takových jako on je spousta, tak na to v klidu kašlou. Smůla je v tom že vedle svých zastaváren, autopůjčoven a pojízdných řůžových bordelů provozuje i e-shop, který má sice jenom jako zástěrku, ale dojede na to pak spousta obyčejných nakupujících.

no vědí o něm všechny úřady , čoi apod. co mi píší poškození kupující. Docela ráda bych si přečetla, co to je zač.

Renata: Na to, že sbírá levná osobní data se vykašli. To jsou jenom adresy a jména, která jsou stejně profláknutá v okamžiku nákupu na jakémkoliv e-shopu a v podstatě stejně nikomu k ničemu nejsou. Soudruh "anonym" je profláknutý mnohem více a nemá ani tušení, co se o něm dá všechno zveřejnit, kdyby se někdo chtěl řídit sloganem oko za oko, zub za zub. Tím spíš když má tolik másla na hlavě, že mu teče až za ušima.