-
- Ignorace zákazníka
Více jak týden čekám na email s číslem účtu a ani po urgování emailem se nikdo neráčí odpovědět. Odmítám dále spolupracovat a platbu předem rozhodně nedoporučuji, protože pokud mi nepošlou ani číslo účtu, kdy bych se dočkala zboží....
-
- nic
- Objednal sem 5 svítidel a nemají ani jedno skladem, ale uvádějí, že ano. Podvodníci
Objednal sem 5 svítidel a nemají ani jedno skladem, ale uvádějí, že ano. Podvodníci
Reakce obchodu Svítidla-Osvětlení.net
Dobrý den, bohužel nevím kde jste tuto informaci získal, ale informaci o dostupnosti na e-shopu nikde uvedenou nemáme. Takže jste se musel přehlednout.
-
- Rychlost, cena (alespon relativne ve srovnani s konkurenci) a celkove nula problemu
- -
Vybrane zbozi dodali drive, nez jsem si stacil uvedomit, ze jsem si neco objednal:-)
-
- Neplnění dodacích termínů a vymýšlení si pohádek.
Na internetu byla uvedena dodací lhůta 1-2 týdny. Po této lhůtě jsem zavolala na infolinku, kde mi velmi ochotný pán vysvětloval, jak dodavatel přes prázdniny moc nepracuje a tak to tedy trvá déle (asi má dodavatel prázdniny ještě v září, ale budiž - přesto mohli poslat alespoň informaci do mailu). A že se nemám bát, protože zboží už je v dodávce a hned po víkendu bude k odběru. Uplynul víkend i celý týden a nic.
Zavolala jsem znovu a jiný pán mi vysvětloval, že zboží už míří od dodavatele na firmu a nemusím se bát, že po víkendu ho dostanu.
Potřetí již pohádku o víkendu poslouchat nechci a tak jsem objednávku zrušila.
Obchod NEDOPORUČUJI -
- NIC
- otresny obchod, cekam uz 14 dni, zadna reakce, dovolal jsem se na cislo, kde to vzala nejaka nekompetentni zena ...
- no proste zrusil jsem objednavku a nazdar .. nikdy vice
jak muze takto nekdo v dnesni dobe podnikat?? pri tak velke konkurenci?
absolutne nedoporucuju -
- Muzu jen doporucit....Opravdu jsem 100% spokojena.Balik dosel vporadku do 48 hodin.Jen a jen doporucuji:)
Tento obchod doporucuji i dalsim nakupujcím
-
.
-
Nedoporučuje obchod
na zboží stále čekám a tímto dotazníkem si snad děláte prd.l
-
Doporučuje obchod
Zboží došlo poškozené (rozbité sklo). Při okamžité telef. reklamaci jsem se setkala s příjemným jednáním a ochotou. Nové zboží došlo do týdne a v pořádku.
Zboží po internetu běžně nenakupuji,a tudíž jsem byla mile překvapena s celkovým přístupem k danému problému.
Děkuji. -
Doporučuje obchod
- Velká nabídka zboží.
- Výběr v klidu z domova.
- Uvítal bych lépe seřazené zboží na stránkách.
Velký výběr zboží, bohužel blíže nemohu posoudit, jelikož jsem zboží ještě neobdržel.
Plus pro obchod bylo, že jsem byl informován o pozdější dodávce. -
Doporučuje obchod
- dodržení dodací lhůty zboží uvedeného v katalogu,
- výborná komunikace s personálem,
- vyhovující sortiment
spolebhlivý partner pro nákupy
-
Doporučuje obchod
- široký výběr,krátké dodací lhůty,ochotní a milí operátoři na telefonu
- pouze křehkost přepravovaného zboží
-v kamenných obchodech není v Ostravě vůbec žádný výběr
-vše jsem zařídil z pohodlí domova
-tento obchod opravdu s radostí všem doporučím, protože jsem byl moc spokojený i dodací lhůtou i s vyřízením reklamace, moc milá paní na telefonu a na internetu vše srozumitelné a přehledné.Jste profesionální a skvělí,jen tak dál. -
Doporučuje obchod
- Zboží je přehledné, dobře nafocené, jednoduchý nákup, dobré ceny
dobré ceny, kvalitní www stránky, jednoduchý nákup
-
Doporučuje obchod
Jeden den jsem objednal a zároveň ihned přes m-bank zaplatil, druhý den ráno jsem byl telefonicky kontaktován a zboží bylo v poledne odesláno. Další den jsem jej obdržel. Od prvního kliku do fyzického převzetí zboží uplynulo cca 42 hodin.
-
Doporučuje obchod
- velký výběr zboží za nízkou cenu
- žádné jsem nezjistil
webové stránky přehledné, dodací lhůta výborná, komunikace mezi zákazníkem a obchodem výborná
-
Doporučuje obchod
- Dobrá komunikace se zákazníkem.
- Minimum fotografií nabízeného zboží.
-
Nedoporučuje obchod
- Velké, jen málo mají skladem a dodací lhůty jsou velmi, velmi dlouhé.Některé zboží nabízí a vůbec nejsou schopni říct termín dodání.
Rozhodně nenakupovat v tomto obchodě.
-
Doporučuje obchod
- spolehlivost
- nemá
funční,spolehlivý
-
Doporučuje obchod
- Komunikace se zákazníkem, vstřícnost
- Nevím
-
Doporučuje obchod
- Velý výběr svitidel.
- Zboží je přehledně rozděleno.
Okamžitě jsem si vybrala zboží podle mého vkusu./Rychlý výběr/
Zboží doručeno rychle.
Balík byl perfektně zabalen.
Zboží přesně splnilo mé očekávání.
Z těchto důvodů vřele doporučuji zákazníkům.
