Recenze Esvit.cz
10%
- nic
- Ač tady na Heurece, prý mají zboží skladem, tak prvním telefonátem jsem zjistil že tomu tak není!!!
- Po 14 dnech stále zboží nedorazilo!!!
- V druhém telefonátu mi bylo slíbeno, že do 30 minut mi dají vědět, jaká bude náprava - nesplněno!!!
- Můj třetí telefonát nikdo nezvedá!!!
Varuji všechny, před nákupem v tomto obchodě. Ač mám bohaté zkušenosti s internetovými obchody, tenhle je zatím nejhorší na který sem narazil. 11.1. 2012 mi přišlo potvrzení objednávky, tím skončila veškerá komunikace ze strany obchodu. 12.1. Můj první telefonát, byl jsem informován že jedna položka mé objednávky není skladem (ačkoliv na Heuréce svítila že skladem je), že zboží dostávají každý den, a kompletní objednávku dostanu co nevidět. 27.1. dopoledne - můj druhý telefonát, byl jsem ujištěn, že budu obratem informován (doslova do 30 minut) co se s mojí objednávkou děje. 27. 1. odpoledne - můj třetí telefonát již nikdo nezvedá...
Recenze emailem
Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".
Vlaďka
Přidáno: 9. ledna 2012
10%
- Dobrá cena.
- Nejhorší internetový obchod ve kterém jsem se snažila nakoupit.Nikdy více!Pouze odsouhlasili objednávku a tím veškerá komunikace skončila.Na emaily nikdo neodpovídá,telefon nikdo nezvedá,jen jsem obdržela sms:Právě mám práci.Za-volám vám později.Ani to se nestalo!Pohár trpělivosti po 11 dnech přetekl.OBJEDNÁVKA ZRUŠENA.
V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEDOPORUČUJI I KDYBY CENY BYLY POLOVIČNÍ NEŽ JINDE!!!!!
Reakce obchodu Esvit.cz
Reakce: 10. ledna 2012
Při komunikaci prosím nás kontaktujte na emailu uvedeného v kontaktech, nikoli na emailu z automatu, který pouze ANO odesílá kopii objednávky, při komunikaci prosím také uvádějte správný email a číslo objednávky. Pak nemusí docházet k pochybením. Za což se paní omlouváme. s pozdravem E-svit
martin
Přidáno: 4. ledna 2012
10%
- Dne 13. prosince 2011 jsem si objednal topný kabel, dostal jsem 14. prosince elektronickou odpověď o zaevidování objednávky a od té doby do dnes 4.1.2012 nic. Kabel přitom měli mít na skladu.
Tak co si o takovém obchodu má člověk myslet????
Reakce obchodu Esvit.cz
Reakce: 10. ledna 2012
Objednávka je vyřízena a Váš kabel leží od 14.12.2011 připraven na skladě, postačí vybírat email, kde jsme Vám sdělili, že si ho můžete vyzvednout pane /tiskcista@...cz/
Anonym
Přidáno: 26. července 2011
Anonym
Přidáno: 25. července 2011
Honza
Přidáno: 23. června 2011
Anonym
Přidáno: 23. června 2011
Fydor
Přidáno: 12. dubna 2011
JN
Přidáno: 22. prosince 2010
10%
- Dodané poškozené zboží, E-svit dává ruce pryč od zodpovědnosti.
- Přesunutí řešení na zákazníka, ať se dohaduje s poštou! E-svit má peníze a já poškozené zboží.
- Neseriózní a nekorektní jednání prodávajícího.
Neetické chování,není možné v dnešní době tolerovat.
Na základě přístupu jednatele společnosti určitě nedoporučím.
Naprostá neochota řešit vzniklý problém. Přehazování odpovědnosti na třetí osoby. Předávám ČOI.
Reakce obchodu Esvit.cz
Reakce: 3. února 2011
Vážená paní N,
Vaši stížnost na poškození balík jsme s Vám řešily na základě Vaši písemné komunikace. V obchodních podmínkách, které jsou uveřejněny na našich stránkách, jak ukládá zákon, se mimo jiné dočtete, že zásilku je nutné zkontrolovat při převzetí a případně uplatnit "ihned" reklamaci na dopravci. Zboží je proti poškození pojištěné.
Pojistníkem je pošta, tudíž podmět k platbě pojistného musí dát pošta, která tak učiní na základě reklamace.
"Prosím pošlete nám kopii zápisu z reklamace (reklamační číslo a číslo pošty, kde byla reklamace uplatněna), budeme pak urgovat na poště vyřízení reklamace."
Toto je část emailu na který jste dále nereagovala. Věc pro nás stále otevřena a samozřejmě jsme ochotni ji dále řešit.
E-SVIT.CZ