-
Pokud natrefíte na zboží, které je skladem a přijde vám to, co jste si objednali, asi to bude bez problémů, ale pozor, kdybyste museli s prodejcem komunikovat. Objednala jsem náušnice, zaplatila je a byla jsem informována, že nejsou. Tak jsem si vybrala jinou barvu, přičemž na fotce i v popisku je, že jde o růžové, ale paní Hrobařová mi napsala, že jsou asi červené, že tam výrobce během sériové výroby dá pokaždé jiný kamínek a fotka z eshopu je rok stará. Zastaralý a nefunkční eshop by mi nevadil, ale následné jednání bylo velmi nepříjemné a arogantní, bez jakékoliv snahy najít řešení. Prakticky mi bylo rovnou napsáno, že mi raději vrátí peníze, než aby se mnou cokoliv řešila. Absolutně si nepřipouští zpětnou vazbu a dočkáte se jen hrubého a urážlivého jednání. Nechápu, jak si takové jednání se zákazníky mohou v dnešní době dovolit. Opravdu nebrat, konkurence je vysoká, tak raději jinam, kde o vás budou stát.
-
Katastrofa, mali sme záujem o náušničky pre našu malú, ktoré ponúka eshop s info o dostupnosti "na dotaz". Tak som napísala email a dotazovala sa. Obratom mi prišla odpoveď, že ak chcem vedieť dostupnosť, mám vytvoriť objednávku. Po namietnutí, že nebudem objednávať niečo, čo neviem, či je dostupné a či by teda bolo toto možné zistiť od dodávateľa, sa pani majiteľka už neozvala. Z mojej strany teda nepochopiteľný prístup.
-
- Ryvhla komunikace
- Přehledný vyber
- Rychlá platba
- Krásné zboží, kvalitně zabaleno
- Není
Mám několik zkušeností s nakupy na internetu, ať se jedná o šperky nebo oblečení a nebo jiné, opravdu je málo obchodů co vůbec nějakým způsobem se zákazníkem komunikují, někdy podám dotaz a nedockam se odpovědi. Čtu tady recenze spokojených zákazníků a pak tady najdu i takové, kteří ještě aby tomu všemu dodaly korunu tak zveřejní interní komunikaci,.... nemám slov, tento obchod osobně znám a vím na 100% ze dělá svou práci poctivě a mnohokrát toho lidi zneužívají! Jestli tady už někdy někdo byl nespokojen, tak by měl především hledat chybu na své straně. Takže věřím v to, ze je nás většina lidi rozumných a uděláme si sami svůj obrázek. Bohužel je smutné, když se najdou takový lidé co mají potřebu i přes veškerou snahu a 100% nasazení, ty druhé pouze pošpinit.
-
Nedoporučuji tento obchod pro neprofesionální přístup paní Hrobařové k zákazníkovi
Na základě reakce paní Hrobařové přikládám pro zákazníky naší komunikaci, kdy jsem se pouze zeptala na zboží.
Názor ať si udělá každý sám.
Dobrý den,
jedná se o dámské náušnice o průměru 8mm.
Jinak pro rychlejší komunikaci jsem chtěla zavolat na uvedené telefonní číslo a toto číslo neexistuje.
Pokud u nás chcete provést objednávku,tak pouze s platným telefonním
číslem!!!
S pozdravem Hrobařová Stříbro Nikol
Vážená paní Hrobařová,
mrzí mě, že jsem se v tel. čísle překlepla a děkuji Vám za
snahu i upozornění.
Myslím ale, že výhrůžka a tři vykřičníky nebyly potřeba.
Stačilo by možná jen trochu porozumění.
Škoda, objednávku již u Vás vytvořit nechci.
Mějte příjemný den
Iva
Dobrý den,
takže nevím o co Vám vážená paní jde.Zákazníci kteří u nás opravdu něco
chtějí koupit uvedou svoje jméno pod dotaz a telefonní číslo které
především existuje.Opravdu již se nám několikrát vymstilo zasílat
zásilku u které nebyli uvedené pravdivé údaje.
Pokud u nás neprovedete objednávku nic se neděje.
S pozdravem Hrobařová Stříbro Nikol
Reakce obchodu Stříbro Nikol
Dobrý den,bohužel tato paní nic u nás nekupovala,pouze se dotazovala a pod dotaz neuvedla vůbec svoje jméno pouze telefon,který vůbec neexistuje.Na dotaz jsem odpověděla,pouze s připomínkou,že pokud má zájem o naše zboží je nutné uvést pravdivé údaje.Následovala od této paní zpráva,že nehodlá u nás udělat objednávku,to je samozřejmě její věc. Již několikrát jsme odeslali zboží podle nepravdivých údajů a zboží se nám vrátilo zpět.Tato paní nemá právo náš web záměrně poškozovat,protože nemá k tomu žádné důvody!!!
Hrobařová Stříbro Nikol
Opravdu nevím co si o této paní mám myslet,snad jedno.....
Tato konverzace nemá smysl,kdo chce u nás nakoupí a sám náš přístup pozná.
Hrobařová Stříbro Nikol -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- v kamenném obchodě jsem takové zboží neobjevila
Skvělá komunikace, rychlé jednání. Rozhodně doporučuji!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Spokojenost,vřele doporučuji,zboží placenou přes internet a doma bylo během dvou dnů.Jsem nadmíru spokojena a určitě to nebyl poslední nákup.
-
Doporučuje obchod
- Nestrácim čas chození po obchodech
- Žádné
Byla jsem spokojena
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- super komunikace
- žádné
super obchod
-
Doporučuje obchod
- online nakup, online platba, ponuka a popis tovaru, farebna fotografia
- dorucenie tovaru iba na Slovensko a do Ciech, ja som chcela do Madarska a bol problem aj s prevodom
jednoduchy vyber, jednoduchy nakup a jednoducha platba na Slovensko a do Ciech
Reakce obchodu Stříbro Nikol
Dobrý den,dodání do všech zemí EU není možné za takovou cenu dopravy jakou máme stanovenou.Zákaznice nás neinformovala,že chce dodat zásilku do Maďarska,ale byla uvedená adresa na Slovensko.Bohužel zákaznice prováděla mezinárodní převod peněz tudíž € a nám bylo strženo z této transakce 0,75€,tak nebyla převedena celá částka která měla být.Po zákaznici jsme tento poplatek nežádali.Zákaznici si musí především přečíst naše podmínky dodání zboží a platby.
Stříbro Nikol -
Doporučuje obchod
- RYCHLÉ DODÁNÍ
- ŽÁDNÉ
DOPORUČUJI.NAPROSTÁ SPOKOJENOST
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Pěkné zboží,
- super ceny
- nízké poštovné.
- Nebyla jsem si jistá velikostí náušnic, poslala jsem dotaz a během 10 minut mi paní volala na mobil a poradila mi....
Všem doporučuji, až budu shánět šperky,tak určitě zase nakouknu... Rychle dodání zboží.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost dodání
- Pěkné zboží
Nakupovala jsem podruhé. Tentokrát mě zklamalo, že u jednoho zboží nebyl přesný a správný popis-náušnice měly měřit 14 mm a měly tak 10 mm. Byl to dárek pro dceru, nakonec si je nechala, tak už jsem to neřešila.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
příjemné jednání,zboží kvalitní
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Velmi dobrá online komunikace
Doporučuji
-
Doporučuje obchod
- skvělé ceny a skvělá komunikace ;)
- žádné
doporučuji
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Přijatelné ceny, hezký výběr
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- komunikace na jedničku s hvězdičkou
- žádné
super,mohu jen doporučit
-
Doporučuje obchod
- velice ochotné a přátelské jednání
100% spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- cena
- výběr
- komunikace obchodu
Jsem spokojen
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- ochota, komunikace, milý přístup