Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- veľmi pomalé, po dvoch týždňoch ešte nemám svoj produkt
- po pár dňoch sa ozvali že nemajú jeden z produktu, keď som si myslel že to je už odoslané..
Reakce obchodu SPOILERCENTRUM
děkujeme za komentář...ano, u některých produktů je dodací doba delší než např. dva týdny. dodací termíny jsou jasně uvedeny u každého produktu. děkujeme za pochopení.
-
- už čekám na zboží skoro měsíc
Reakce obchodu SPOILERCENTRUM
děkujeme za komentář. dodací doba je jasně uvedena u všech výrobků, v některých případech to může být i delší doba...např. 4-6 týdnů. věnujte prosím pozornost těmto informacím. děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Týždeň trvá kým zistia že tovar nemajú skladom aj keď v e-shope je dostupnosť 3-5 dní. Tovar je naďalej označený že je dostupný aj keď ho nemajú a nevedia kedy bude.
Poslali iba časť objednávky. Uchytenie pre rohože bolo poškodené, presnejšie zlomené. Ceny sú nižšie ako inde ale už by som si radšej priplatil.Reakce obchodu SPOILERCENTRUM
Děkujeme za komentář...ano, vzhledem k probíhajícím dovoleným u výrobců či dodavatelů jsme nebyli dříve schopni zjistit přesnější termín dodání, o čemž zákazníka informujeme, stejně tak jako o částečné expedici - vždy pouze na přání zákazníka.
Pokud Vám zboží dorazilo poškozené, neváhejte nás kontaktovat, zařídíme výměnu. děkujeme za pochopení. -
Nedoporučuje obchod
- Nebyl přiložen žádný montážní návod
- Neuvedena homologace výrobku
- Nepřiloženo prohlášení o shodě
Obchod nedoporučuji, zejména s ohledem na neuvedení základních a velmi podstatných vlastností u některých výrobků. Z mého úhlu pohledu se jedná o klamavé obchodní praktiky s vazbou na zákon o ochraně spotřebitele.
Reakce obchodu SPOILERCENTRUM
Děkujeme za komentář....montážní návody, homologace atd. jsou k dispozici ke stažení. Rozhodně se nejedná o klamavé praktiky. Děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
- *editováno* čekam už mesic
Reakce obchodu SPOILERCENTRUM
děkujeme za komentář....viz termín dodání prosím....děkujeme
-
- Po 18 dnech stále zboží nedorazilo, info z obchodu žádné.
Reakce obchodu SPOILERCENTRUM
děkujeme za komentář....ano, termín dodání je 25 dní.... (uvedeno u zboží)děkujeme za trpělivost ;o)
-
Nedoporučuje obchod
- Reklamoval jsem zbozi, protoze nebylo pro muj typ auta, jak tvrdili na strankach. Reklamace probehla v poradku, za to urcite velkej palec nahoru.
- Na druhou stranu, prodavaji neco o cem tvrdí, ze to je na BMW E65 a pricniky na aute nesedi ani trochu. Reklamace me stala 360 korun, za poslani baliku Českou poštou.
Reakce obchodu SPOILERCENTRUM
děkujeme za komentář. příčné nosiče pasují na uvedené typy vozu bez problémů, pouze vyžadují odbornou montáž. V případě reklamace zajišťujeme svoz přes GLS. děkujeme za pochopení.
-
- Zboží není skladem
Reakce obchodu SPOILERCENTRUM
děkujeme za komentář....ano, některé zboží opravdu není skladem a je třeba ho objednat. skladová dostupnost je uvedena u všech produktů. děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
- Nic
- Zboží nedodají
- Sami od sebe se neozvou, když posunou termín
- Pouze výmluvy
Neuvěřitelná drzost obchodu. Na stránkách u světel uvedeno, že zboží dodají do 7-10 dnů. Po objednání vám napíšou, že zboží bude za měsíc. Po měsíci se ptáte na přibližné dodání, napíšou ještě minimálně týden. Po dvou dalších týdnech zjišťujete kde tedy světla jsou a oni vám s klidem řeknou, že ještě musíte měsíc počkat. Komunikace z jejich strany žádná. Pokud se ozvete vy, tak jen výmluvy... Světla objednány od výrobce za stejnou cenu. Mimochodem výrobce světla měl skladem celou dobu, kromě jednoho týdne na konci května.
Reakce obchodu SPOILERCENTRUM
děkujeme za komentář.....omlouváme se, že jsme Vám nemohli vyhovět, o termínech však zákazníky - i Vás informujeme. děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem si zboží cca před 2 měsíci a stále jsem neobdržel.
Reakce obchodu SPOILERCENTRUM
děkujeme za komentář....ano, v některých případech je termín dodání dlouhý. o těchto termínech je však vždy zákazník informován a následně si termín potvrzujeme. děkujeme za pochopení.
-
Zboží došlo až 14 dnů po objednávce ,cena neodpovídala rekapitulaci objednávky ( balné) zboží dodáno v kartonu nadměrné velikosti že to v něm lítalo nebylo zabezpečené ani papírem tak že nedoporučuji
Reakce obchodu SPOILERCENTRUM
děkujeme za komentář. zboží došlo v termínu dodání, který uvádíme u každého produktu. též cena včetně balného odpovídá ceně celkové - zákazník je informován před odesláním objednávky. Věříme, že zboží došlo v pořádku, pakliže nikoliv, postačí nás informovat a problém řešíme výměnou obratem. děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
Týden po objednání zboží žádná komunikace a to bydlím přímo v místě jejich firmy........ Zboží mělo být podle nich za 2-3 dny...
Reakce obchodu SPOILERCENTRUM
děkujeme za komentář, omlouváme se, zboží bylo naskladněno za 5 dnů; o termínu dodání zákazníky vždy informujeme. děkujeme za pochopení
-
Nedoporučuje obchod
- Nedodá zboží, za uvedenou cenu na jejich stránkách.
Obchod neudával správnou cenu, po kontaktování z jeho strany oznámil, že cena zboží bude zdaleka vyšší než udává na svých stránkách. Záměrně lže a čeká zda se zákazník nachytá a odsouhlasí navýšenou cenu.
Reakce obchodu SPOILERCENTRUM
děkujeme za komentář.....rozhodně v tom však žádný záměr není....děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod neodpovedá na maily
- Obchod neposiela potvrdzujúci mail na objednávku
Reakce obchodu SPOILERCENTRUM
děkujeme za komentář....nicméně potvrzení ohledně přijetí, či jakékoliv změně objednávky se zasílá automaticky na email vyplněný v objednávce - zkontrolujte prosím, zda je správně vyplněn, případně zkontrolujte složku nevyžádané pošty. děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem si lepidlo a křídlo na kufr a nedorazilo nic a komunikace žádná.
Reakce obchodu SPOILERCENTRUM
děkujeme za komentář, ale opravdu každý zákazník je informován, pokud je termín dodání delší - zkontrolujte prosím případně složku nevyžádané pošty. děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Objednal som si tovar podľa popisu a doručili mi tovar z iného materiálu ako som si objednal.
Reakce obchodu SPOILERCENTRUM
děkujeme za komentář.....pokud máte jakýkoliv problém s doručeným zbožím, neváhejte nás kontaktovat, problém vyřešíme k Vaší spokojenosti. děkujeme za pochopení
-
Nedoporučuje obchod
Bohužel obchod nabízí díly co už dodavatel nevyrábí . Měly by si upravit e-shop a vyřadit díly co už nejsou k sehnání .
Reakce obchodu SPOILERCENTRUM
děkujeme za komentář....ano, i tato situace se může vyjímečně přihodit, v takovém případě zákazníka obratem informujeme a snažíme se nabídnout vhodnou alternativu. děkujeme za pochopení. (bohužel se občas stane, že nemáme aktuální informace od výrobce...)
-
Nedoporučuje obchod
- Plachta doporučovaná pro Suzuki Grand Vitara je ve skutečnosti zcela nevhodná pro toto vozidlo. Její velikost neodpovídá rozměrům vozidla, je menší a nedá se téměř na vozidlo navléknout.
Reakce obchodu SPOILERCENTRUM
děkujeme za komentář. bohužel i to se může stát....nevíme, kde se stala chybka, podobný problém s tímto vozem neregistrujeme...nicméně, pokud máte s dodaným zbožím jakýkoliv problém, neváhejte nás kontaktovat, zařídíme svoz a zboží vyměníme !
-
Nedoporučuje obchod
- Povrchná komunikácia so zákazníkom
Po objednavke dorazilo niečo ine, než mali nafotene v ponuke , ani naznak sebareflexie, len strohá, až drzá odpoved po telefone, pošlite nam to späť, vratime vam peniaze, fotky su len orientačné, no pardon, že som mal tu trufalosť a chcel to, čo bolo na fotkách, len tak dalej, prajem Vám vela úspechov.
Jozef Skokan ABECOReakce obchodu SPOILERCENTRUM
děkujeme za recenzi. je nám líto, že jste s dodaným produktem nebyl spokojen. ano, v některých případech se používá pouze ilustrační foto, což je jasně uvedeno v popisu zboží. Ilustrační fotky používáme pouze v případech, kdy je vzhled produktu stále stejný, pouze se nepatrně liší tvarem pro určitý typ vozu. děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
Po telefonu mě pan ujišťoval že zboží dorazí do pátku 25.6.a zatím nic
Reakce obchodu SPOILERCENTRUM
děkujeme za recenzi, omlouváme se, zboží bylo odesláno následující den
