Obchod Šperky.cz získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky.
Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí.
Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu.
Více o Ověřeno zákazníky
Recenze Šperky.cz
| poslední 3 měsíce | celkem | |
|---|---|---|
 |
74 % | 72 % |
 |
16 % | 20 % |
|
|
6 % | 5 % |
|
|
2 % | 2 % |
|
|
2 % | 1 % |
| Hodnotilo | 614 | 4546 |
- 23% zákazníků v obchodě nakoupilo více než jednou
- 99% zákazníků dorazilo zboží v pořádku
- 1% zákazníků zboží vrací, protože s produktem nejsou spokojení
- 0.2% zákazníků zboží vrací protože bylo poškozené
- 2% zákazníků vrací zboží z jiného důvodu
- 2% zákazníků objednávku zrušilo samo
- 1% zákazníků byla objednávka zrušena ze strany obchodu
Přidáno: před hodinou
Klára Doležalová
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- Máte krásně přehledné stranky
Recenze emailem
Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".
Přidáno: před 2 hodinami
Evikk
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- rychlost dodání
- velký výběr
Proti:
- žádné jsem nenašla
Přidáno: včera, 20:16
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- dobré ceny
Proti:
- malá nabídka naušnic do nosu
Vyjádření obchodu Šperky.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za zpětnou reakci. Nabídku šperků pro Vás průběžně doplňujeme a rozšiřujeme.
Příjemný den přeje Jana Vašková
zástupce obchodní ředitelky sperky.cz - VIVANTIS a.s.
vaskova@sperky.cz
tel. +420 775 870 188
Přidáno: 6. února 2012
Katka.rce
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- spolehlivost, super ceny, rychlost
Přidáno: 6. února 2012
Jana
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- výborná komunikace, rychlost dodání zboží
Přidáno: 5. února 2012
Jana
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- objednané zboží namají skladem - zboží nesehnali a informovali mě až po deseti dnech
Vyjádření obchodu Šperky.cz
Vážený zákazníku,
naše zákaznické centrum je s Vámi v kontaktu. Pokud dojde k vyprodání zboží u dodavatele, je zákazník neprodleně informován.
Příjemný den přeje Jana Vašková
zástupce obchodní ředitelky sperky.cz - VIVANTIS a.s.
vaskova@sperky.cz
tel. +420 775 870 188
Přidáno: 5. února 2012
toto
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Proti:
- špatná komunikace se zákazníkem
Vyjádření obchodu Šperky.cz
Vážený zákazníku,
o průběhu objednávky Vás informujeme telefonicky či e-mailem v daných lhůtách. Mrzí nás Vaše nespokojenost a tímto se Vám omlouváme.
Příjemný den přeje Jana Vašková
zástupce obchodní ředitelky sperky.cz - VIVANTIS a.s.
vaskova@sperky.cz
tel. +420 775 870 188
Přidáno: 5. února 2012
Jenik.95
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- přehlednost obchodu
Proti:
- dodali fakturu, ale ne záruční list, takže s reklamací bych asi moc nepochodil.
Vyjádření obchodu Šperky.cz
Vážený zákazníku,
pro kupujícího je záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedena delší. Záruční doba začíná běžet převzetím doručeného zboží kupujícím. V případě reklamace stačí zaslat kopii dodacího listu. Podrobné podmínky uvádíme zde: http://www.sperky.cz....
Příjemný den přeje Jana Vašková
zástupce obchodní ředitelky sperky.cz - VIVANTIS a.s.
vaskova@sperky.cz
tel. +420 775 870 188
Přidáno: 4. února 2012
martina
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Proti:
- Některe nabizene zboži nebylo a bylo v prodeji
Vyjádření obchodu Šperky.cz
Vážený zákazníku,
naše nabídka je denně aktualizována. Bohužel může dojít k vyprodání zboží u dodavatele. Omlouváme se za toto nedopatření.
Příjemný den přeje Jana Vašková
zástupce obchodní ředitelky sperky.cz - VIVANTIS a.s.
vaskova@sperky.cz
tel. +420 775 870 188
Přidáno: 3. února 2012
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- Rychlost objednaného zboží,kvalitní komunikace a zboží.
Zobrazuji 1 - 10 ze 2280 recenzí [ 1 ] 2 3 4 5...228 Další »