SOFTCOM.cz

U Softcomu nakupuju pravidelně, protože to mám na brněnskou pobočku dvě minuty od práce, jsem se vším maximálně spokojen, s cenami i rychlým vyřízením pokud zboží nemají skladem.

Výborné jednání (objednal jsem jiný druh, okamžite zaslali po dohodě jiný), cena a rychlost. Já jsem maximálně spokojen. Tomáš

Včera odpoledne jsem objednával klávesnici. Dneska ráno v 11 hodin už byla připravena k vyzvednutí. Spokojenost s obchodem.

Našla jsem si nejnižší cenu na Heuréce kterou nabízel Softcom a udělala objednávku.
Zhruba za tři hodiny jsem si na stránkách Softcomu všimla že změnili cenu ze 614,-Kč na 707,-Kč. Napsala jsem tedy dotaz jak to je a za chvíli mi volala paní že se při objednávce spletli a jestli chci zboží za vyšší cenu...????
Trochu nefér vůči zákazníkovi ne?

Anonym:
Samozrejme, ale jak u pul roku stareho kabelu poznas, co je a co neni bezne opotrebeni? Muzu ho mit celou dobu v supliku, pak ho 3x pouzit a zjistit, ze je vadny. Podle toho textu na fakture to ale muze Softcom smahem zamitnout. Pro spotrebitele by to stejne melo byt neplatne, ale musi o tom vedet a nedat se.
Stejne tak u baterii, samozrejme muze poklesnout kapacita baterie, ale pokud odejde po pol roce elektronika notebookove baterie a baterie je uplne mrtva, tak je to taky bezne opotrebeni? Samozrejme ze neni a Softcom to musi vyreklamovat. Zadne omezeni zaruky na pul roku!

Jinak pozor na reklamacni protokol, v nem je vzdy souhlas s reklamaci delsi nez 30 dni a doufam, ze jen nezkuseny reklamacni technik tvrdil, ze se to na spotrebitele nevztahuje. Tohle je prave jedna z vyjimek, protoze v zakonu na ochranu spotrebitele je pekna formulace, ze reklamace musi byt vyrizena "nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.". Dulezite je to dohodnuti a podepsanim toho protokolu se vlastne se Softcomem dohodnete na libovolne dlouhe reklamacni lhute :(

Je 03.02.2011. Včera cena necelých 28.000,-. Dnes 29.990,- Kč. To vypadá, jako by se někdo v Softcomu "upsal". Pokud vím, tak ceny se na trhu takto radikálně nezměnily, zakázky jsou pro Evropu dávno naplánovány a navíc koruna vůči dolaru i euru stabilně posiluje, resp. je silná.
Proč to skokové zvýšení cen?

Hehe, Zivan tomu asi moc nerozumi. Zaruka se vztahuje na vady vyrobku, ne na bezne opotrebeni. Jestlize nejaky vyrobek bude clovek pouzivat tak hodne, ze ho opotrebi za mesic, tak to tezko muze reklamovat. Stejne tak prave baterie. Kdyz ji clovek bude nabijet a vybijet 3x denne, tak mu nevydrzi ani tech 6 mesicu. A tezko muze jakykoliv inteligentni clovek povazovat ukonceni zivotnosti za vadu, ktera je predmetem reklamace

Zivan: A odkdy je doba životnosti totéž co minimální záruka? Dokonce i cizinec pozná, že to nejsou stejné fráze. A ano, minimální záruka je 2 roky. Ale zkus reklamovat dodělávající baterii v notebooku. Jako pardon, ale něco takového bych neřešil. Jasná volba je pro mě napájení ze sítě.

Zivan: Třeba myslel "Při nákupu na pokladně". To laicky řečeno odpovídá osobnímu odběru bez objednávky. Ale nemá to nic společného s osobním odběrem při předem vytvořené objednávce.

Meee: Jen telefonicky

U Softcomu nakupuju pravidelně, protože to mám na brněnskou pobočku dvě minuty od práce, jsem se vším maximálně spokojen, s cenami i rychlým vyřízením pokud zboží nemají skladem.

Na fakturach tiskne Softcom zbytecne kraviny, napr. "Doba zivotnosti baterii, napajecich adapteru a ostatniho kabeloveho prislusenstvi, jakoz i mechanickych spinacich a tlacitkovych prvku je 6 mesicu".

Samozrejme je to kravina. Minimalni zaruka jsou 2 roky.

Meee: mail na sales@softcom.cz

Z recenze "při osobním odběru zaniká právo vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu".

To je prece blbost. Podle jejich vlastnich aktualnich obchodnich podminek vznika smlouva dorucenim zavazneho souhlasu s objednavkou. Takze je smlouva uzavrena na dalku a zakaznik muze zbozi vratit do 14 dnu bez ohledu na to, jak si ho vyzvednul!

Lidi nenechte ze sebe delat blbce :(

Výborný obchod - mohu jen doporučit!

Jak lze stornovat objednávku ? Děkuji

Dobrý večer,mám zájem o dig. fotoaparát Canon PowerShot SX110 černý. Sdělte mi prosím,zda ho máte skladem a kdy si jej mohu zakoupit. Děkuji Folwarczný

dlouhá doba než objednávka přijde.naposledy!!!!!!!!!!!