Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
rychle odesláno , skvěle a perfektně zabaleno ,levné cibuloviny a hlízy dárek zdarma semena krásenky zpeřené doporučuji rád zde nakupuji
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlé dodání
- záměna semen
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
super
-
Doporučuje obchod
Objednala jsem přes zásilkovnu a zboží přišlo fofrem. Super, spokojennost.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
v sáčku bylo semen opravdu jen malinko ale zásilka dorazila včas a v pořádku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- sortiment
- ceny
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- rychlost
-
Doporučuje obchod
rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Výhodný a pohodlný nákup, rychle vyřízená objednávka
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Velm irychlé dodání.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Objednané sazenice obchod zaslal v pátek, tudíž ležely o víkendu na depu doručovací služby.
- Dvě z objednaných sazenic přišly jen jako malý kořen. A kořen není sazenice! Když jsem zboží reklamovala, oddělení pro zákazníky se chovalo velmi nevstřícně a ještě se mi snažili namluvit že takto je to v pořádku!
- Už si v tomto obchodě nic neobjednám
Reakce obchodu SemenaOnline
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Nezasíláme rostliny, ale cibuloviny - cibule a hlízy a prostokořenné sazenice.
Jsou zabalené v prodyšném materiálu s hlínou.
Prostokořenné sazenice jsou uvedené do vegetačního klidu a cestu takto zabalené vydrží.
Někteří zákazníci si představují, že obdrží standardní sazenici jakou by si zakoupili v zahradnictví.
Třeba ani nemají zkušenosti s prostokořennými sazenicemi a co to vlastně znamená.
Z fotografií, které jste nám zaslali, jsou podle našeho názoru prostokořenné sazenice v pořádku a se správnou péčí se ujmou.
Samozřejmě pokud Vaše představa byla jiná, máte možnost odstoupit od kupní smlouvy.
S pozdravem
tým SemenaOnline -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Velký výběr
-
Doporučuje obchod
- jsem spokojen a využívám to delší období
-
Doporučuje obchod
Rychle odesláno,precizně zabaleno,levné cibuloviny a hlízy, dárky zdarma, doporučuji super rád zde nakupuji
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Velké poděkování, v sobotu jsem spěšně doobjednával osivo paprik a už v úterý jsem měl vyseto. Obdiv za rychlost dodání a poděkování. Juna
-
Doporučuje obchod
rychle odesláno, skvěle zabaleno, levné cibuloviny a hlízy dárek zdarma semena máty super doporučuji
-
Doporučuje obchod
Vše je v naprostém pořádku a na rovni. Bohužel v současné fázi nelze hodnotit to nejdůležitější a to klíčivost dodaných semen.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Sehnal jsem semínka odrůdy rajčat, která jinde není k dostání.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Májí obrovské množství a druhů rostlin
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Při ztracené zasilce zadržovali peníze s tím, že dokud ji dopravce nevrátí, nevyjádří se, nezaslou peníze či novou objednávku znovu (Já mám smlouvu uzavřenou s obchodem, ne dopravcem. Pokud ji dopravce ztratí, netahejte do toho zákazníka).
- Zakoupil jsem tři různé druhy petúnií. Semena ze dvou balení vůbec nevyklíčila (ulicemi při konstantní teplotě 23 stupňů, vysevni substrát). Dle recenzi nejsem jediný, kdo má stejnou zkušenost.
- Obchod od problému dává ruce pryč.
- NEDOPORUČUJI.
Zakoupil jsem několik různých druhu semen - petunie a rajče balkonstar. Ze tří balení semen petúnií mi u dvou balení vyklicilo pouze jedno! semeno (konstantní teplota 23 stupňů, výsevní substrát). Rajčata mi klíči teď přes týden a zatím také nic. Pěstuji sazenice ze semen několik let a marketovky mi klíčily bez problému dokonce i dva roky staré. Upozornil jsem e-shop, že od nich mi semena nevyklíčila v naději, že chybu uznají a zašlou nové. Kvalitní obchod poznáte ve chvíli, kdy se objeví problém. Prý mám semena zaslat zpět a ze je problematická reklamace semen, ať si je, případně koupím znovu. To byla reakce obchodu. Je asi všem jasné, že klíčivost vyzkoušíte jen tím, že semena zasadíte. Prý dokud jim semena nezaslu, reklamací se zabývat nebudou. Pro zákazníky v překladu - nemáte šanci nekvalitní semena vyreklamovat. Mám jim snad vyklepat hlínu a tu jim zaslat? Jak jsem teď četl recenze na internetu, nejsem sám, komu semena z tohoto obchodu vůbec nevyklíčila nebo semena dorazila ve špatném stavu. Důrazně varuji před nákupem.
Reakce obchodu SemenaOnline
Dobrý den,
děkujeme z Vaše hodnocení a jsme rádi, že máme možnost se k němu vyjádřit.
Pokud se objeví komplikace při doručení zásilky, je třeba dát prostor dopravci situaci prověřit a vyjádřit se k ní.
Nevíme, o jakém zadržování platby se zde zmiňujete, zboží jsme Vám z naší strany sami znovu objednali a platbu převedli, dopravci trvalo prověření 2 dny.
Semena se reklamují stejně jako jiné zboží. Není možné vrátit platbu nebo poslat nová semena pouze na základě zprávy od zákazníka, že mu nic nevyklíčilo. Problém není vždy v semenech. Byli bychom sami proti sobě, pokud bychom prodávali nekvalitní semena.
Každopodně protože víme, že je problém semena reklamovat, vždy se snažíme navrhnout i alternativní řešení a tou je sleva na další objednávku.
Z našeho pohledu jsme se snažili jakýkoliv problém, se kterým jste se na nás obrátil, naopak řešit a samozřejmě nás mrzí, že jste si předtavoval jiné řešení.
Nakonec bude nejlepší, když semena zakoupíte v jiném obchodě, snad budou v takovém případě spokojené všechny strany.
S pozdravem
tým SemenaOnline
