-
- Produkty od farmářů
- Potraviny v BIO kvalitě které v normálních obchodech neseženete
- V případě reklamace vrátí bez řečí peníze
- 99% dodání zboží je na domluvený čas
- Některé věci jsou zde dražší než v obchodě
Moc nerozumím tomu, proč Rohlík hodnotí lidé, kteří jeho služeb v naprosté většině nevyužívají (tím myslím tyhle negativní recenze o "politice").
Rohlík objednávám roky a jsem prakticky vždy spokojen, pokud se občas něco nepovede, reklamace je okamžitě vyřízena k mé spokojenosti. O takovém přístupu si v těch vašich Lidlech můžete nechat leda zdát.
Navíc mají v nabídce věci, které v normálním obchodě neseženu, protože je průměrný člověk nekupuje. Kvalitní sýry a podobně.Reakce obchodu Rohlik.cz
Dobrý den, Martine,
děkujeme za Vaši pochvalnou recenzi, velice si Vás jako našeho zákazníka vážíme a jsme rádi, že jste s našimi službami spokojený. Co se týká cen produktů, snažíme se je pravidelně porovnávat s konkurencí, průběžně proslevňujeme náš sortiment, nabízíme slevy na zboží s blížícím se datem spotřeby, množstevní slevy a mnoho dalšího. Pokud by Vám jakýkoliv konkrétní produkt přišel u nás příliš drahý, napište nám o tom na [email protected], na náš chat, či Whatsapp, anebo nám rovnou zavolejte na bezplatnou linku 800 730 740. Rádi situaci ověříme přes kolegy z komerčního oddělení.
Ještě jednou moc děkujeme a pokud byste potřeboval s čímkoliv pomoci, naše špičková zákaznická podpora je tu pro Vás každý den od 7. hodiny ráno do 23. hodiny večer.
Přeji pěkný zbytek dne.
Jan, tým zákaznické podpory Rohlik.cz -
Koupila jsem si telecí řízky zn. Gourmet. Po rozbalení bylo maso zelené a zapáchalo. Už nikdy více.
Reakce obchodu Rohlik.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší recenzi, velice nás mrzí tato Vaše špatná zkušenost, ale rád bych Vás ujistil, že se k podobným záležitostem vždy stavíme s maximální odpovědností a vždy bez prodlení podobné situace řešíme ke spokojenosti zákazníka.
Kontaktujte nás prosím formou Vašeho zákaznického účtu, buď na bezplatné zákaznické lince 800 730 740 a nebo na emailu [email protected]. Zatím přeji krásné Velikonoce.
Tomáš, tým zákaznické podpory Rohlik.cz -
- Kvalita masa od farmaru
- Věnuji se politice
Namísto obchodu se věnují politice. Přestali jsme využívat jejich služeb.
Reakce obchodu Rohlik.cz
Dobrý večer,
děkujeme za recenzi a mrzí nás Vaše rozhodnutí.
Chceme zdůraznit, že naše rozhodnutí nesouvisí s omezováním práva na protest, které považujeme za důležitý aspekt demokracie, ani nebylo motivováno politikou. V tomto případě jsme se však rozhodli reagovat na konkrétní situaci, ve které organizátoři protestů zvolili strategii, která omezuje osobní svobody ostatních občanů a brání běžnému fungování veřejnosti.
Naše společnost se zavázala podporovat lokální farmáře a udržitelné zemědělství, a to zahrnuje také dodržování principů férového jednání a vzájemného respektu vůči celé společnosti. V tomto konkrétním případě jsme se rozhodli ukončit spolupráci s dodavatelem Rabbit CZ, který podle našeho názoru nejednal v souladu s těmito hodnotami.
Pevně doufáme, že si své rozhodnutí rozmyslíte a opět se k nám vrátíte. Do té doby Vám přejeme vše dobré.
Jan, tým zákaznické podpory Rohlik.cz -
- Obchod vstupuje do politiky
Na Rohlíku jsem kupoval již několik let, ale od minulého týdne co pan Čupr vstupuje do politiky přestávám u tohoto obchodu nakupovat.
Reakce obchodu Rohlik.cz
Dobrý den,
děkujeme za Váš čas a názor.
V souladu s hodnotami společnosti a v reakci na aktuální „zemědělské” protesty Rohlik.cz nesouhlasí s metodami inicitaivy, které omezují osobní svobody ostatních obyvatel a brání veřejnosti v běžném životě.
Rohlík dlouhodobě podporuje produkci a byznys lokálních českých farmářů, jejich produkty tvoří základ nabídky a filozofii společnosti. Velké podniky často zastiňují ty menší, ale z distribučního pohledu Rohlíku to je kvantita na úkor kvality.
Lokální dodavatelé pak na větší konkurenci z různých důvodů nestačí. Cílem Rohlíku vždy bylo a je pomáhat českým podnikům, a zvyšovat tak jejich konkurenceschopnost.
S vizí poskytnout podporu a ulehčit administrativní břemeno malým farmářům, spolupracuje Rohlík s desítkami dodavatelů a nabízí řadu projektů, včetně programu Rohlík pomáhá farmářům.
Ten zahrnuje zjednodušené financování, dodavatelské smlouvy, dopravu a marketingovou podporu.
Program už pomohl desítkám menších producentů, celkově se počet těch lokálních vůči celému sortimentu pohybuje mezi 30 - 40 % podle sezony. Kromě toho Rohlík každý rok investuje zhruba 35 milionů korun do mediální podpory menších českých producentů. Celkem spolupracuje se skoro 250 menšími lokálními farmáři, vinaři a pivovary.
Tomáš Rohlík.cz -
- Nechápu směšné, primitivní negativní komentáře, všem musí být jasné, že jsou napsány úmyslně, aby poškodili tuto firmu
- nenakupuji už nikde jinde, než na Rohlíku a v Rakousku (srovnatelná kvalita zboží)
- vždy vše čerstvé, výborně zachlazeno, maso vždy čerstvé, ikdyž je v akci
- velký výběr farmářských výrobků, které v obchodě nekoupím
- srovnatelné ceny jako v obchodech, avšak lepší kvalita
- vždy čerstvé pečivo, u všech výrobků perfektně vypsáno složení
- vždy přijedou v přesně stanovený čas
- vždy vstřícní kurýři, nákup vynesou do patra až k bytu
- velmi ušetří čas strávený v supermerketech, kde mají otřesné zboží a to všude
- podporují malé farmáře
Naprostá spokojenost se službami
Reakce obchodu Rohlik.cz
Dobrý den, děkujeme za hezkou recenzi!
Opravdu nás těší, že jste s nakupováním u nás spokojená. Věřím, že tomu tak bude i v budoucnu.
Noemi, Rohlík.cz -
- Býval to dobrý obchod
- Politický aktivismus
- Snaha škodit českým zemědělcům
- Vnucuje zákazníkům svoje politické přesvědčení
Do obchodu nechodím kvůli politice, proto musím s tímto obchodem skončit.
-
- Politika
-
- Nákup dovezou stejný den
- Kurýři jsou vstřícní
- Akční ceny při odběru více kusů
- Sledování kurýra na mapě
- Menší sortiment
Objednával jsem jako nový zákazník letos 3x, vždy doručeno bez problémů ve stanovaný čas. Objednávka vždy dodána kompletní, kurýři jsou slušní a pomohou. Při objednávce více kusu stejného produktu započítána množstevní sleva. Jediné co bych uvítal je větší šíře sortimentu.
Reakce obchodu Rohlik.cz
Dobrý den, děkujeme za super reakci.
Těší nás, že jste s naší službou spokojený. Pevně věříme, že s nákupy budete spokojený i nadále.
Moc nás mrzí, že jste v naší nabídce nenalezl zboží na které jste zvyklý v kamenných obchodech. Prosím ozvěte se nám se zbožím, které Vám chybí na bezplatnou linku 800 730 740, nebo napište na [email protected]. Rádi pro Vás uděláme maximum, abychom zboží zařadili do sortimentu. Jiří, Rohlik.cz -
- Zachrání vždy, když není čas jet nakoupit
- Dobrá zákaznická podpora
- Ceny srovnatelné a kamennými obchody
- Nic
Zatím vždy plná spokojenost.
Reakce obchodu Rohlik.cz
Dobrý den, děkujeme za kladnou recenzi.
Těší nás, že jste spokojeným zákazníkem.
Je příjemné číst, že Vám šetříme čas. Také děkujeme za pochvalu zákaznické podpoře. Jsme rádi, že jste s námi. Mějte krásný den. Jiří, Rohlik.cz -
- široký sortiment
- individuální a včasné dodání
- občas logické chyby eshopu
- občas problém domluvit se s kurýrem, jelikož zpravidla dováží cizinci
Jelikož nám tady jako odezvu ze stávky zemědělců, začali spamovat rádoby vlastenci, jen kvůli tomu, že se rohlík rozhodl nadále nepodporovat agrobarona Jandejska (na základě jeho původně zemědělské demonstraci/stávky, ze které se bohužel - jako je v případě těchto lidí pravidlem - stala pouze trapná přehlídka lží) tak jsem se také rozhodl přispět svojí recenzí.
Rohlík je skvělý, ve všech ohledech, očividně i ze stránky morální, díky.
Zpravidla máte doručení zboží do druhého dne, zboží s velkým výběrem vč. vegan/plant based anebo i bezlepku či bezlaktozy,
doručené zboží má zpravidla poměrně dlouhou dobu do data spotřeby, což vítám také, naopak, pokud chcete ušetřit, můžete se podívat na sekci "zachraň a ušetři", kde jsou potraviny s blízkým datem spotřeby - obvykle do druhého dne.
Občas je jen problém se nějak lépe domluvit s kurýrem, ale na druhou stranu, oni ti cizinci jsou většinou vlastně i příjemnější než permanentně naštvaní češi :)
U logických chyb eshopu mám na mysli například, pokud si platíte premium (které, upřímně asi není moc výhodné), tak i když si předem nakliknete , že nákup chcete na úterý , ale děláte ho v sobotu, na nabídku se stále aplikují sobotní omezení (např. nedostupnost specifického chleba o víkendu, atp.), to by možná chtělo vyřešit :)Reakce obchodu Rohlik.cz
Dobrý den, moc si vážíme toho, že jste si udělal čas nám udělit moc hezkou recenzi.
Jsme moc rádi, že jste s nabídkou sortimentu spokojený. Kolegové z nákupního oddělení se opravdu činí a neustále shánějí novinky do naší nabídky. Pokud Vám s nabídce něco shází, tak se na nás neváhejte obrátit. Rádi uděláme maximum, abychom zboží zařadili do nabídky.
Moc nás mrzí, že spatřujete Premium členství jako nevýhodné. Pokud Vám v členství shází něco, tak budeme rádi za zpětnou vazbu.
To co popisujete s omezením při objednání na jiný den, by se rozhodně stávat nemělo. Pokud na tuto záležitost narazíte i při příštím objednávání, tak se prosím obraťte na 800 730 740 nebo [email protected]. Rádi Vám s objednáním pomůžeme, případně chybu nahlásíme kolegům z IT oddělení.
Vážíme si toho, že v nás máte podporu. Těšíme se na další spolupráci. Mějte krásný den! Jiří, Rohlik.cz -
Nedoporučuji
Reakce obchodu Rohlik.cz
Dobrý den, Oldo, děkujeme za recenzi.
Moc nás mrzí, že nás nedoporučujete. Pokud jsme pokazili něco s Vaší objednávkou, tak se prosím obraťte na bezplatnou zákaznickou linku 800 730 740, kde pro Vás rádi zjednáme nápravu. Jiří, Rohlik.cz -
- Rohlik u me skoncil od doby kdy nebude odebirat zbozi o farmařu a bude kupovat sračky ze zahraniči jak prohlasil majitel pětižumpy
Reakce obchodu Rohlik.cz
Dobrý den, děkujeme za recenzi. Moc nás mrzí, že jste se tak rozhodl. V případě změny názoru se na nás neváhejte obrátit. Budeme tu pro Vás!
Přejeme hezký den. Jiří, Rohlik.cz -
- Rychlost, výběr, přístup k reklamacím a hlavně podpora lokálních dodavatelů a morální postoje
Reakce obchodu Rohlik.cz
Dobrý den, Lukáši, děkujeme za milou recenzi. Jsme moc rádi, že jste s naší službou spokojený. Můžete se rozhodně těšit na další rozšiřování sortimentu od lokálních dodavatelů. Mějte se krásně. Jiří, Rohlik.cz
-
- Pokud se rohlík politicky rozhodl, že nebude prodávat produkty pana Jandejska, tak já jsem se politicky rozhodla, že si od nich nekoupím ani rohlík.
Reakce obchodu Rohlik.cz
Dobrý den, děkujeme za reakci.
Moc nás mrzí, že jste se rozhodla u nás nenakupovat. Pokud názor změníte, tak my jsme tu stále pro Vás. Jiří, Rohlik.cz -
- Obchod, který jsme vyřadili z našeho zájmu po zveřejnění jejich postoje ke stávce českých zemědělců. Ostuda. Už ani rohlík.
Reakce obchodu Rohlik.cz
Dobrý den, děkujeme za recenzi. Moc nás mrzí, že jste se tak rozhodl. V případě změny názoru se na nás neváhejte obrátit. Budeme tu pro Vás!
Přejeme hezký den. Jiří, Rohlik.cz -
- Žádná mě nenapadá
- Pomalé dodání, občas záměna zboží
Reakce obchodu Rohlik.cz
Dobrý večer, děkujeme za recenzi.
Moc se omlouvám, že jsme k Vám dojeli ke zpožděním nebo Vám zaměnili zboží. Neváhejte se obrátit na naší bezplatnou linku 800 730 740, kde pro Vás rádi zjednáme nápravu. Pevně věříme, že s další objednávkou bude všechno v naprostém pořádku. Mějte se hezky. Jiří, Rohlik.cz -
- Opakovaně nakupuji
- Vždycky všechno v pohodě.
- Dobré balení í zboží
- není mi známa
Opakovaně nakupuji vše bez problému.
Reakce obchodu Rohlik.cz
Dobrý večer, děkujeme za recenzi.
Dělá nám radost, že jste naším spokojeným zákazníkem. Věříme, že budete spokojený i v budoucnu. Těšíme se na Vás i příště! Jiří, Rohlik.cz -
- Před příjezdem dorazí SMS s informací, že objednávka se blíží
- Vstřícné jednání řidičů
- Zatím nikdy nic v objednávce nechybělo, nic nebylo po expiraci
- Výběr značek, které v místních obchodech často nenajdu
Na Rohlíku nakupuji od konce loňského roku a zatím jsem byl vždy spokojen.
Oceňuji výběr zboží a možnost naplánovat si přesnou hodinu příjezdu.
Nezaznamenal jsem výrazné rozdíly v cenách oproti supermarketu. Navíc ušetřím čas a nenakoupím zbytečnosti.Reakce obchodu Rohlik.cz
Dobrý večer, Martině, moc děkujeme, že jste si našel čas nám zanechat tak pěknou recenzi.
Hřeje nás, že jste spokojený s Vašimi nákupy. Pevně věříme, že budete s naší službou a nabídkou zboží i nadále spokojen.
V případě potřeby se na nás neváhejte kdykoliv obrátit. Jsme tu pro Vás! Ať se daří. Jiří, Rohlik.cz -
- Podpora drobných zemědělců
- Kvalitní potraviny
- Rozvoz až domů
Reakce obchodu Rohlik.cz
Dobrý večer, děkujeme za recenzi.
Jsme moc rádi, že využíváte našich sužeb a jste spokojeným zákazníkem. Těšíme se na další spolupráci. Mějte se krásně. Jiří, Rohlik.cz -
- Bez problému objednávka, platba i dovoz
- Vše pěkně zabalené a uspořádané (tak aby se nic nerozbilo a pečivo nepohnětlo)
- Pěkné ovoce i zelenina
- Doneseno až k domu
- Milá obsluha
- Nic nechybělo!
- Zkrátka naprostá spokojenost;-)
Reakce obchodu Rohlik.cz
Dobrý večer, děkujeme za milé hodnocení naší služby.
Těší nás, že Vám nákupy děláme radost. Věříme, že budete i nadále naším spokojeným zákazníkem! Těšíme se na Vás i příště! Jiří, Rohlik.cz
